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職責要求 1. 負責SPA整體營運管理，達成營收、獲利及服務品質目標。 2. 制定年度營運計畫、行銷策略及業績目標，並追蹤執行成效。 3. 管理SPA團隊，包含人員招募、培訓、績效管理及人才發展。 4. 規劃療程產品、銷售方案及會員經營策略，提升顧客回流率與消費額。 5. 督導現場服務流程，確保服務品質符合品牌標準，提升顧客滿意度。 6. 負責產品採購、庫存控管及成本管理，提升營運效益與獲利能力。 7. 維護跨部門合作關係，與房務部、客務部、餐飲部等單位協調合作，優化賓客服務體驗。 8. 分析市場趨勢及競爭環境，提出創新服務、行銷活動及營運改善方案。 9. 負責重要顧客關係維護及客訴處理，建立優質品牌形象與顧客忠誠度。 10. 與印度瑜珈老師共同規劃及開發身心靈健康相關課程，提升館內健康休閒服務特色。 11. 負責SPA設施設備維護管理，針對設備異常、汰換或改善需求進行評估，並撰寫相關簽呈及預算申請文件。 12. 定期檢視營運數據、銷售報表及顧客回饋，提出具體改善措施並追蹤執行成果。 13. 開發療癒之旅行程內容規劃。 14. 其他主管交辦事項。 任職資格 1. 具SPA、美容養生、度假飯店或高端服務業管理經驗8年以上。 2. 曾擔任SPA經理、SPA總監或相關管理職務者佳。 3. 熟悉SPA療程規劃、產品銷售及營運管理。 4. 具備團隊領導、教育訓練及績效管理能力。 5. 具優秀顧客服務觀念及市場敏銳度。 6. 具預算編列、成本分析及營運報表管理能力。 7. 英文溝通能力佳者優先錄用，具日文能力者尤佳。 8. 具五星級飯店或國際品牌SPA管理經驗者佳。

1.接聽電話客服專線，受理客戶進線需求(如:受裡客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件) ，維護與客戶良好關係。 2.完整培訓課程，公司給予專業培訓課程及專人輔導與支援。 3.每周40小時，一天上班時間8小時，星期一~星期日24小時(輪班制) 4.各項相關之文書處理及主管交辦或工作指導事宜 5.接受主管監督管理，並得依業務需要及工作表現調整工作內容。

想一邊賺錢一邊增加自己的理財觀念嗎? 理周教育學苑開放實習&工讀的機會囉~~ 我們正在尋找具備基本影音剪輯及行銷能力的夥伴，除了日常的剪輯影片及製作小編文的工作內容之外， 你還有機會嘗試... 1.參與課程行銷企劃、社群經營的發想 2.數位行銷世代的直播&錄製課程的設備操作 3.線上、實體及網路客服的工作要領， 我們開課模式多元，而且主管願意授權!! 所以只要你有心+積極的態度，在這裡可以比一般實習工作學到更多! 當然我們也需要候選人(你)要具備一些條件 1.最低標要略懂剪輯軟體(剪映或pr)、基本排版設計(Canva或AI)、社群經營經驗! 2.個性主動積極或有克服困難的習慣 3.一周最少須配合3天 4.當然若有提供相關作品我們會優先安排面試喔!

1.接聽電話客服專線，受理客戶進線需求(如:受裡客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件) ，維護與客戶良好關係。 2.完整培訓課程，公司給予專業培訓課程及專人輔導與支援。 3.每周40小時，一天上班時間8小時，星期一~星期日24小時(輪班制) 4.各項相關之文書處理及主管交辦或工作指導事宜 5.接受主管監督管理，並得依業務需要及工作表現調整工作內容。

我們正在尋找充滿熱情和真誠的夥伴，擔任第一線服務工作。你將以親切、自然的方式，透過你的真實與關懷，讓學友接受到最合適的學習資訊。 如果你喜歡與人互動，並且願意為他人提供價值，我們誠摯地邀請你加入我們，共同打造更美好的工作體驗！ 【你需要負責的工作內容】 1. 客服｜臨櫃諮詢服務、課程解說報名、電話接聽及班務聯繫。 2. 課務｜課程編排、行政業務、寒暑假兒童營隊規劃與執行。 3. 行銷｜社群媒體(FB、IG、LINE@等)平台經營、海報公告及宣傳製作。 4. 完成主管交辦事項。 【我們希望你擁有的特質】 1. 活潑熱情、對課程規劃及活動執行充滿興趣。 2. 具有溝通協調能力、高度熱忱服務。 3. 能夠處理多項任務並保持高度注意力。 4. 細心、積極主動且富有責任感。 5. 能接受輪班(早、中、晚)及排休方式，並保有調動彈性。 【加分條件】 1.如具繪圖美編能力尤佳。 2.社群媒體平台經營經驗。 【工作待遇及地點】 1. 獎金另計。 2. 景美學習中心-臺北市文山區羅斯福路六段136號4樓 (面試地點：救國團台北市團委會-台北市中正區館前路45號2樓) ※大學畢業，無經驗、應屆畢業、二度就業可，對學習教育領域有興趣者，具設計類相關專長尤佳、有企圖心，願接受培訓晉升主管者優先錄取。 ***福利制度*** 享當月壽星生日禮金、不定時聚餐 年度單位績效達標年終獎金／每期(2個月一期)績效達標獎金

1. 顧客服務 接待顧客，提供商品介紹與購物諮詢。 透過電話或現場解決顧客問題，如調貨、修改商品、特殊包裝等需求。 提供良好的顧客服務，讓顧客感受到幸福、快樂、滿足的購物體驗。 2. 商品管理 負責商品包裝，確保商品完整無損，符合品牌標準。 陳列商品，確保擺設整齊、美觀，並符合銷售策略。 定期更換促銷品、海報、價格標籤等，以吸引顧客目光並提升購買意願。 3. 庫存與銷售統計 統計每日銷售數據，向主管回報銷售情況。 定期盤點貨品，確保庫存充足並記錄存量變化。 4. 收銀與結帳 操作收銀機，處理現金或信用卡交易，確保結帳準確。 提供發票或收據給顧客，並適時推薦優惠活動，增加品牌業績成長。 5. 環境維護 保持店內外環境整潔，確保商品與陳列區域乾淨有序。 確保店內符合安全與衛生標準，維持舒適的購物空間。 6. 團隊合作與品牌推廣 我們希望應徵者對烘焙有興趣，願意與團隊一起成長，共同創造良好的工作氛圍。 我們是彼此支援、共同成長的團隊。節慶檔期時，全公司總動員，協助不同部門完成活動需求 。 透過熱情的服務與專業的產品介紹，提升顧客對方師傅點心坊的品牌認同，增強購買慾望，提升業績。 7. 其他主管交辦事項 依據店長或主管指示完成各項工作，如促銷活動支援、商品調整等。 👉 如果你熱愛烘焙、享受與顧客互動、喜歡團隊合作，誠摯邀請你加入方師傅點心坊，一起帶給顧客滿滿的幸福感！ 😊

行政類： 1、文件分類、審核、彙整並輸入建檔，確認資料正確性。 2、負責文件表單歸檔及保存。 3、支援日常行政庶務工作。 4、其他主管交辦事項。 客服類： 1、負責接聽顧客服務專線，並協助訴怨解決問題。 2、提供相關事項諮詢服務。 3、維護顧客關係，並適時將顧客反應回饋予相關單位。 其他說明： 1、具備電腦文書基本能力。 2、此職務按學歷核薪。 3、可固定班，不需輪班。

1. 行李協助 。 2. 大廳大門客服接待 。 3. 飯店引導說明。 4. 其他主管交辦事項。 ＊試用期三個月，期滿後另有每月3,000元職務津貼 ＊具相關語言證照者，另有每月$3,000元語言津貼（依證照等級與公司規定發放）

顧客接待服務。 1.相關行政事務處理、訂單處理、櫃台接待， 顧客接待服務 2.接聽電話及現場流程控場 3.櫃台區域及客戶休息區之環境保持乾淨 4.協助處理客戶關懷及每日call客服務 5.依主管安排現場之機動性臨時狀況調動 6.負責各類文件維護、更新、管理、歸檔 7.負責文書處理

工作內容 (Job Description): 一、校園關係經營與活動籌辦 ● 校園講座與說明會開發：負責與全台大專院校（職涯發展中心、課外活動組、系所辦公室）接洽，爭取職涯講座辦理、企業徵才說明會協辦機會。 ● 活動企劃與統籌：針對學校需求與企業招募重點，規劃符合效益的講座主題與活動形式。 ● 跨單位協調：對內協調行銷或產品團隊支援（如：宣傳資源、AI面試工具、1111大學網/Pei Pei平台宣傳）；對外確認學校場地與硬體設備。 二、 企業媒合與客服督導 ● 媒合流程優化：督導電訪與客服人員，建立標準作業流程（SOP），確保企業招募需求能精準對接到合適的校園活動。● 成效追蹤：控管活動出席率、企業滿意度與後續媒合轉換率，並產出分析報告。 三、團隊管理與現場執行\n● 團隊領導（直接管理約5人）： ● 指導與考核 3位電訪/客服人員，提升學校開發與企業邀約之成功率。 ● 帶領 2位活動執行人員，確保活動前、中、後的行政與庶務順暢。 ● 現場人力調度：負責大型或核心場次之現場執行人力配置、危機處理，確保活動高質感呈現。 條件要求 (Requirements): 必要條件 - ● 工作經驗：具備 3 年以上活動企劃、校園公關、人力資源（招募/校園關係）或專案管理經驗。 ● 管理經驗：具備 1 年以上基層主管經驗，有管理 3~5 人團隊（或管理兼職/工讀生團隊）經驗者佳。 ● 溝通能力：具備極佳的商務洽談、簡報與跨界溝通能力，能同時應對校方行政體系與企業客戶。 ● 人格特質：具備高EQ、危機處理能力、目標導向，且對校園青年族群具備高敏銳度。 加分條件 - ● 曾任職於大專院校職涯中心、青年發展組織，或有豐富校園社團幹部經驗者。 ● 熟悉人力銀行生態、大專院校系所結構或具備企業校園招募（Campus Recruiting）經驗。 ● 具備數據分析思維，能透過報表優化電訪績效與活動成效。