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1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升，主要以FaceBook、LINE@做回覆。 2. 處理線上客訴案件。 3. 線上幫助顧客解決問題。 4. 線上提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 5. 線上提供產品後續服務。 6. 記錄顧客預約安裝或預約檢測內容。 7. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。 8. 掌握環境變化與公司發展需求，主動豐富化客服功能的內涵。 9.回覆時間：連假、週六、週日(全天)，平日週一至週五晚上18:00-22:00 10.粉絲專頁經營、發文。 11.其他主管交辦事項。 12.無經驗可，可提供方向自行思考 需先上平日班做訓練，之後才會晚上和假日上班

1.櫃台接待 2.帶領來訪者介紹參觀 3.服務館內貴賓 4.送餐點 5.完成主管交辦事項 6.文書處理 ※福利※ 1. 享勞健保 2. 三節獎金 3. 員工制服 4. 每年員工健檢 5. 員工結婚生產補助、員工及眷屬喪葬補助 6. 供餐 7. 定期安排館內員工教育訓練課程(BLS.感染控制.勞工安全) 8. 公費、公假在職教育訓練 9.員工享有特約廠商(VIP)優惠 10.公司產品團購優惠 11.簽約獎金另計

1. 負責工廠及物流倉儲營運管理，包括出貨、驗收、退貨與庫存作業。 2. 熟悉倉儲進銷存系統，協助執行出貨、庫存與採購整合流程。 3. 管理倉儲與物流人員，安排日常排程與績效追蹤。 4. 優化庫存管理與倉儲動線規劃，提高作業效率與準確率。 5. 執行5S與安全作業規範，確保作業現場整潔與作業安全。 6. 跨部門協調（採購、門市、客服），確保出貨與庫存即時性。 7. 大型連絡通路相關物流經驗 8. 管理商品抽檢管理 9. 包裝組裝管理

徵才｜平面設計＋網路客服人員 我們正在尋找 有設計能力、也喜歡與客戶互動的你！ 工作內容： 1️⃣ 平面設計：商品圖、活動圖、社群圖片製作 2️⃣ 網路客服：回覆客戶訊息、訂單相關問題 3️⃣ 協助簡單社群或電商平台圖片更新 4️⃣ 其他主管交辦事項 條件需求： ✔ 會使用 Photoshop / Illustrator（基本設計能力） ✔ 有耐心、回訊息速度佳 ✔ 細心負責、溝通能力良好 ✔ 有電商或客服經驗佳（無經驗可學） 工作時間： 任選 週一～週五 OR 週六 週日 https://wystamp.com.tw/shopshow.php?shopid=256 台南店 https://wystamp.com.tw/categoryall.php?id=5 主頁

我們是天閣集團，一個充滿熱情與創新精神的團隊！🎉✨我們致力於為旅客提供高水準的住宿服務與精緻的旅遊體驗，讓每位顧客擁有賓至如歸的感受🌟！天閣酒店深耕台灣多個都會區，無論是時尚品味還是溫暖氛圍，我們都時刻走在潮流尖端，並引領市場的非凡成就感。如果您熱愛挑戰、熱衷細節，那麼我們誠摯地邀請您加入，成為我們不斷創新的原動力！💼❤️ 工作內容： 1. 制定及落實飯店的營運策略與專案計劃，帶領團隊推動業績和目標成長。 2. 優化各部門的運作流程，確保日常管理效率與服務品質穩定。 3. 定期進行財務分析與收益管理，提升整體表現，並提出優化建議。 4. 管理內部規章制度，確保合規運作並維持業內高標準。 5. 提升顧客服務品質，妥善處理各類客訴與突發狀況。 6. 培訓並帶領員工，打造專業且高效的工作團隊。 7. 確保軟硬體設備良好運作，協調資源以提供卓越服務。 8. 與多部門密切合作，解決協調問題，共同達成目標。 9. 分析市場與產業趨勢，協助公司制定創新經營策略。 加入天閣集團，您將享有： - 健全的薪酬與福利：紅利、績效獎金、晚夜班津貼、語言津貼、業績獎金等。 - 彈性與溝通：完善的教育訓練與順暢的升遷制度，成就職涯成長。 - 貼心生活支援：每日免費供餐、生日假、特別休假、健檢及全面的員工健康保險。 - 超值享受：飯店住宿優惠與豐富員工活動。 是否準備好與我們一起締造驚豔的顧客體驗呢？趕快加入我們！🎈

1. 協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 2. 粉絲團網站經營(廣告操作、網路活動企劃、文案撰寫、社群行銷、議題行銷、粉絲頁經營、知名度推廣..等)

雲品溫泉酒店於2019年6月份取得環保署服務業「環保旅館金級」標章，更積極參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，近期再獲全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證。我們希望在全球氣候變遷、生態保育、經濟發展等對環境的衝擊中，以行動落實飯店永續經營的目標、打造綠色概念的永續旅宿。 雲品溫泉酒店日月潭曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客戶動間，得以提升自我的國際視野；點滴累積日常中的所有鍛鍊，於國際知名人物蒞臨時充分發揮。歡迎您的加入、在此優質的舞台發揮所長，在這裡的每位同仁，極為樂意做為您的後盾，力求盡善盡美的表現，一同致力於成為全世界最好的休閒旅館之一！歡迎您加入我們團隊!! 任職條件: *營運方面： 1.具國際/星級酒店客房部副總/總監/部門主管之資歷，有度假酒店經驗佳。 2.擅長客房年度營運策略與預算之擬定、執行與成效評估。 3.能帶領團隊進行協同合作，精進服務，並達成業績目標。 4.具良好顧客服務、危機處理之應變能力，以確保品牌滿意度。 5.為總經理職務代理人，協助督導整體營運與管理。 *管理方面： 1.制訂客房部人才培育計劃&依部屬的特質與潛能，執行培訓、啟發與發展策略。 2.擬定客房部接班人計劃 ，培訓未來接班人。 2.建立良好團隊氛圍以提升團隊之向心力及工作動力。 3.管理單位如下: 櫃檯/禮賓/服務中心/房務/訂房/總機/活動/精品店 小雲品員工宿舍: 我們提供外地主管五星級住宿品質之單人房優質住宿環境

GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店於2019年取得環保署頒發的「環保旅館金級」標章，同年也參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，並獲得全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證，成為台灣第一家取證的飯店。我們希望在全球氣候變遷所帶來的社會經濟發展、環境生態、在地文化等議題中，能以實際作為落實對永續的承諾，讓旅客做個有責任的旅人，期待您的加入，一起倡喊GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店－一個對待所有同仁如同家人般地真誠對待，提供主人式的服務＆僕人式的管理，使內部同仁 & 外部顧客皆同感賓至如歸的企業。我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客戶動間，您可提升自我的國際視野。我們授權予同仁，鼓勵您在這發揮所長，實現您的夢想! 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們一起加入我們、一起如同渡假般的快樂工作與生活！ 職務內容包含： 1.熟悉/改善客服作業流程，並擬訂話術 2.客服電話接聽及轉接，提供線上諮詢及顧客服務 3.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4.線上客服Line、e-mail留言回覆 5.訂單報價處理 6.主管交辦事項