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王品集團【石二鍋】全台大展店！擴大招募中 石二鍋正處於全台大展店黃金期！我們為具備餐飲經驗的您，準備了「6個月完整培訓計畫」。不需漫長等待，用最有效率的速度直攻管理職，讓能力與薪資同步有感提升！ ##雙軌招募，請依您的經驗選擇適合的起點 【石二鍋-儲備幹部】 ●適合對象：擁有 0.5 年以上 餐飲經驗的你。 ●薪資待遇：任用起薪 37,000 ～ 44,200 元。 ●晉升目標：6 個月培訓通過，薪資上看 51,700 元，直攻管理職！ ●職缺優勢：適合已有餐飲底子，想快速躍升主管階層的夥伴。 【石二鍋-儲備店長】 ●適合對象：擁有1年以上餐飲及管理（帶人/營運）經驗的你。 ●薪資待遇：任用起薪 41,000 ～ 50,200 元。 ●晉升目標：6 個月培訓通過，薪資上看 61,000 元，接掌一店之長！ ●職缺優勢：適合已有管理實戰經驗，渴望更大發揮舞台的你。 ##您的培訓地圖與發揮舞台 我們將依您的過往經驗，量身打造專屬培訓計畫，並於 6 個月內熟悉以下管理核心： ●營運管理：確保門市順暢運作，帶領團隊達成營業目標。 ●食安把關：嚴格控管內區餐點製作，符合最高食品安全標準。 ●顧客服務：於前線帶領夥伴，提供讓顧客滿意而歸的優質體驗。 ●團隊建立：負責門市人力調度、夥伴培訓，打造高效能團隊。 ##加入石二鍋，讓成長更有效率！ 培訓通過後，將配合全台展店計畫快速分發。給自己 6 個月的時間，挑戰下一階職涯，現在就投遞履歷加入我們！

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【產品介紹】 詳細商品介紹請參閱商品網址： https://lizhict.com/ 【工作內容】 1. 客服營運管理：日常客服督導、建立 SOP 與 FAQ、把關服務品質。 2. 續約售服推廣：主導客戶續約規劃、推廣售後加值服務以提升留存率。 3. 跨部門專案協作：作為客服與技術/產品部門的橋樑，追蹤系統優化進度。 4. 團隊管理與一線支援：負責規劃、培訓與績效管理；可共同參與一線與異常客訴處理。 5. 營運數據分析：分析服務案件與後台數據，主動提出流程改善建議。 【徵才條件】 1. 具備 3 年以上客服主管、客戶成功（Customer Success）或客服團隊管理經驗。 2. 特重實戰精神：具備優化思維，且願意親自投入第一線協助同仁作業。 3. 具備優秀的跨部門協商與危機處理能力，邏輯清晰且抗壓。 4. 非本科系可，但需具備良好的邏輯理解與快速學習能力。

【必需條件】 ◆耐心、細心、積極、負責 ◆不需要直面客人，但需要文字處理為主(少部分流程為電話處理) ◆需具備獨力作業與解決問題能力 ◆強烈企圖心(不只是要找專員，更是要找尋儲備主管！) 【工作內容】 1. 確保客服時段，學員及課程正常運作。 2. 處理客戶特殊申請案件。 3. 線上協助學員解決問題，順利上課。 4. 提供課程相關資訊及後續服務。 5. 執行合約審閱確認。 6. 學員課程書籍處理。 7. 客訴及解約相關流程處理。 8 主管交辦事項及各項行政工作。 本公司福利極佳，歡迎你投遞履歷！

【熱情接電話！旅行社客服等你來挑戰！】 我們是一家專業旅行社，致力於提供客戶安心、便利、貼心的旅遊服務。因應客服服務量增加與線上平台擴展，我們正在尋找細心、有耐心且樂於溝通的客服夥伴，成為旅客與夢想之間的重要橋樑。 【你會學習到什麼？】 - 接聽客戶諮詢電話，熱情解答每個問題！ - 處理網路訂單交易，讓訂票流程零煩惱！ - 處理客人訂單相關事宜，讓旅程順利出發！ - 協助業務推廣銷售，一起創造佳績！ - 主管交辦的任務，挑戰自我不停歇！ 【加分小秘密】 - 熟Amadeus / Abacus / Galileo系統，效率大提升！ 【這份工作超讚原因】 - 歡迎願意學習的新手，手把手帶你上手！ - 非門市銷售，專注電話與網路服務！ - 兩班制運用超方便：09:00-18:00 或 11:00-20:00，還有假日輪班，讓你工作與生活完美平衡！ - 超級歡迎實習生，想累積旅遊業經驗的你一起加入，學習成長絕對不打折！

1.申訴專線電話接聽 2.客訴案件處理 3.案件資料蒐集 4.文件或資料輸入建檔處理 5.作業系統基本操作 6.文書處理軟體操作 7.一般行政事務與配合督導課相關作業事宜。

1.提供客戶下單、報價、貨件追蹤等服務 2.聯繫客戶完成海關實名認證與認證資訊確認 3.安排國外網購退件 4.完成主管交辦事項

主動聯繫客人預約護膚服務。 - 提供商品諮詢服務，提昇顧客對商品的使用知識，並妥善理解並處理顧客問題。 - 幫助顧客解決問題，處理狀況回報，客訴案件處理。 - 接聽電話客服/LINE/FB/IG專線、顧客商品諮詢答覆。 - 主管交辦事項。

1. 熟悉公司規章及客服作業流程 2. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3. 顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4. 承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5. 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 6. 會館營運維持及會員關係維護

代表品牌第一線形象，以專業與親切的語氣回覆客人訊息、協助預約到院 ・更新活動資訊、維護品牌一致性 ・以有禮貌、有耐心的態度與客人互動，提供溫暖又有效率的服務 工作特色： ・不需電話銷售、不需網路上找客源 ・氣氛穩定、同事好相處 ・主管親帶、制度明確 薪資待遇： 固定底薪＋獎金，平均月薪 40,000～100,000 元 表現優秀者另有獎勵與晉升機會 工作地點： 台北車站捷運旁（交通便利） 我們在找這樣的你： 有耐心、打字快、喜歡與人互動， 懂得體貼、能維護品牌形象， 熱愛美麗事物，並希望上班安心又穩定。 歡迎加入我們 上班時間:早班0900-1800/晚班1300- 2200(週休二日/輪班) 薪資:保障底薪+個人業績獎金+團體績效獎金