轉職熱搜工作

【主要工作內容】 1.人事資料與出勤執行作業 　- 建立與維護員工人事資料（任用、異動、離職、升遷等），含勞動契約、人資基本資 料卡、勞工名卡、終身保密契約、長照小卡、職員履歷及相關文件歸檔。 　- 管理出勤、補卡、請假、加班紀錄，製作《出勤異常表》與《假勤統計表》。 　- 處理兼職及正職人員之勞保、健保加保與級距調整、長照職登加退保作業。 　- 通知新人到職資料準備事項，執行報到流程、文件歸檔與系統建檔。 2.薪資發放與人事核對執行作業 　- 協助財務行政共享中心完成薪資、紅利、獎金、轉介費等核算資料彙整與人員名單核 對。 　- 接收會計端《薪資核對表》與獎酬審核資料，核對後發送個人薪資明細。 　- 追蹤異動人員薪資級距調整、獎金加發、補休與請假時數計算正確性。 　- 協助年度調薪、獎懲與績效資料彙整，確保人事與會計資料一致。 3.招募與人員配置執行作業 　- 配合人力資源發展中心（HRDC）刊登職缺、履歷篩選、面試邀約與錄取通知。 　- 建立《人力需求台帳》與《面試紀錄表》，定期回報用人進度。 　- 協助跨品牌人力支援與留任追蹤，確保照服員與行政職人力配置平衡。 4.教育訓練與證照執行作業 　- 建立教育訓練與長照積分紀錄，整理照服員在職進修與課程資料。 　- 追蹤結訓證照、長照積分、失智與身障照顧課程、再教育計畫等。 　- 協助辦理新人訓練、每月月底團督教育積分課程及內部講習。 　- 製作《教育訓練執行情形表》並提報人資中心備查。 5.制度執行與行政支援作業 　- 落實人事表單、升遷申請、獎懲紀錄與人事評鑑資料整理。 　- 管理員工體檢資料，追蹤複檢及職業安全衛生體檢登入紀錄。 　- 協助社會局、衛生局、勞工局相關文件、名冊、申報資料彙整與送審。 　- 管理防疫物資（口罩、手套等）與例行採購事務（如三節禮盒採購與物資列管）。 　- 配合稽查與總主任執行人事稽核、法遵追蹤及異常改善。 　- 必要時依總主任或HRDC中心主管指派，支援跨部門行政與人資任務。 6.保險造冊與職災／勞資異常執行作業 　- 建立及維護保險造冊資料，含雇主責任險、團體保險、公共意外險、長照機構責任 險、火災險等，定期更新並提報人力資源發展中心專員列管。 　- 追蹤保險異動、理賠進度與保費繳納狀況，確保保障有效與文件完備。 　- 發生職災時，立即完成通報、送醫與保險理賠協助，並通報總主任及HRDC中心。 　- 若出現潛在勞資爭議（申訴、意見反映、事故爭議），應即時回報總主任與HRDC進行 預防與處理。 7.公文與對外往來作業 　- 負責機構內外公文收發、文號登記、電子信件寄送及文書歸檔管理。 　- 協助主管回覆政府單位通知（社會局、衛生局、勞工局等）及函文依主管要求撰寫、 回報。 　- 定期整理往來文件及電子郵件紀錄，確保行政程序留痕與可追溯性。 8.長照評鑑與人事稽核配合作業 　- 配合長照評鑑及特約查核，準備人事資料、教育積分、訓練紀錄、保險名冊、聘僱文 件等項目，確保資料完整可供查驗。 　- 建立《評鑑人事資料包》及《員工文件稽核清單》，包含任用文件、教育訓練紀錄、 體檢表、職登證照、保險造冊、法遵聲明等項目。 　- 追蹤評鑑缺失或查核意見之改善進度，與行政、督導、稽查及HRDC單位共同完成補件 與改善報告。 　- 執行員工滿意度調查、離職原因分析與回饋整理，建立《員工滿意度統計表》與《人 員關懷紀錄表》，提報人力資源發展中心進行改善追蹤。 　- 於評鑑或查核期間，協助現場接待、資料核對、文件解說與成果歸檔，建立年度《評 鑑佐證歸檔目錄》。 【職務定位】 1.隸屬單位：德甯居服營運後勤層 2.服務主體：德甯居家長照機構 3.匯報線：德甯正／副組長、正／副主任 → 人力資源發展中心主任／總主任 → 總經理 4.協作單位：人力資源發展中心（HRDC）、財務行政共享中心（FASSC） 5.職務屬性：人事資料管理 × 出勤薪資核對 × 教育訓練追蹤 × 行政支援 × 評鑑配合 × 跨中心協作 6.核心任務： 　- 落實人事制度與資料正確性，確保核薪、獎酬與評鑑作業順暢。 　- 與 HRDC 協作人事制度、教育訓練與法遵管理。 　- 與 FASSC 協作薪資、獎金名冊與人事報表核對。 　- 具備跨中心發展潛力，未來可晉升至 HRDC 或 FASSC 職系。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍：33,000～38,000 元（依經驗與能力核薪，為固定底薪，不含獎金與津貼）。 　・具長照人事、薪資核算或政府申報經驗者，薪資可議。 2.試用期（0～3 個月）：起薪 32,000 元，提供底薪保障制度。 3.正式任用（第 7 個月起）：33,000～38,000 元（不含績效獎金與專案獎金）。 4.績效獎金：依出勤正確率、資料稽核、教育積分管理與人事異常改善成效核發。 5.專案季獎金：參與制度改善、教育訓練或跨單位協作專案，核發 1,000～3,000 元。 6.年度獎金：依公司營運成果與個人績效考核結果核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、長照積分補助與外訓課程補助。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利：免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休1小時）週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市楊梅區民生街925號1樓（德甯居家長照機構） ※ 需配合人力資源發展中心或部門主管安排，支援跨公司人事行政作業。 【專業條件】 1.專科以上學歷（人資、企管、商管、長照行政相關科系）。 2.具1年以上人事或薪資實務經驗（具長照機構或醫療院所經驗尤佳）。 3.熟悉《勞動基準法》、《長照服務法》及人員職登制度。 4.熟練Excel、Google試算表、HR系統與長照積分平台操作。 5.細心負責、保密意識高，具跨部門溝通與問題解決能力。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp（真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-282-1582 提醒：請務必先與人資部門聯繫並完成面試預約，方可安排面試。

1.客戶諮詢，帶客戶參觀月子中心、進行簽約 2.處理主管所交辦的其他事項,基本文書處理 3.維護辦公室環境與設備之整潔 (視公司規定) 4.公司文件檔案的建立及管理 5.訪客來訪時協助登記,換證與引導並招待 6.接應電話並篩選來電 7.客訴案件處理 8.協助產婦入、出住服務及說明

1.精進專案規劃執行(流程改善/系統強化) 2.系統整合/導入專案 3.營運報表製作 4.人力運用/話務排班管理/成本管控/績效報表/標準作業/客服指標達成

工作內容： 1. 學習專業知識，以應對戶接待電話接聽及回報毛孩狀況 2. 飼主關懷維繫、意見傾聽蒐集 3. 毛孩診/術後服務話務支援 4. 規劃經營社群平台（IG、FB、Line@、Threads） 5. 支援櫃檯飼主及毛小孩接待 6. 其他主管交辦事項 法定福利： 國定假日補休 依年資有特休 有勞保、健保、團保、勞退 其他福利： 依照工作能力調整薪資 餐費補助 不定期有員工旅遊、聚餐 入職滿３個月享商品、寵物醫療員工價 院長很重視團隊氛圍，大家都會互相幫忙 我們希望您是口條清晰、反應敏捷、禮貌、同理心、肯學習、具抗壓性、負責任、願意溝通，具團隊合作精神者 有社群小編/客服經驗大大加分 歡迎有熱忱、有興趣的您，加入我們的大家庭

如果你是個喜歡幫助別人解決問題的人 這份工作將讓你充滿成就感！我們熱情邀請你加入！ 🌟客服工程師 1. 協助客服主任處理客戶反映的房屋維修和修繕案件，讓每個住戶都有溫馨的家。 2. 以親切態度和服務熱忱面對客戶，讓每位來訪者感到備受關懷。 3. 配合主管交辦事項。 我們期待充滿活力的你成為團隊的一員，快與我們一起讓服務升級，創造更多驚喜吧！

1. 負責出廠前設備之系統組裝、調整與測試作業，確保設備功能正常。 2. 進行AOI設備的裝機、技術支援與維修，快速處理設備故障。 3. 協助業務處理客戶技術問題，提供專業的產品應用建議與支援。 4. 執行出廠後機台安裝與設備導入，確保操作順暢。 5. 提供國內外客戶教育訓練及驗機服務，包含海外出差及技術支援。 6. 與國內外客戶進行遠端連線，快速解決設備運行問題。 7. 撰寫技術文件並提供作業指導，支援內外部使用者與團隊。 8. 主管交辦相關事項與其他技術支援相關工作。

1.擔任專案客戶主要溝通窗口，督導該客戶之訂單管理、異常處理、進度管理等管理工作。 2.客服團隊工作安排、班表規劃、職能訓練與督導。 3.流程優化及異常矯正預防 4.其他主管交付任務 5.跨部門協調溝通

1. 接聽客服專線顧客來電諮詢並協助顧客解答。 2. 具耐心及良好溝通技巧以傾聽顧客需求、協助客訴案件處理。 3. 紀錄顧客反饋資訊並提供給相關部門進行後續改善與優化。 4. 其他主管交辦事項。 * 此職務為排班制，早班-9:00至18:00，中班-12:00至21:00，假日或國定假日需可配合輪班，若無法配合者請勿投遞履歷

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