轉職熱搜工作

1.熟電腦操作 2.系統建立作業(各式單據建立、報表匯出、資料整理、Excel函數、鼎新Cosmos ERP、鼎新CRM) 3.商品檢測整新與出貨(清點、包裝、超商寄件) 4.維修客服服務受理(電話、官方Line、Email、追蹤、報價) 5.客戶現場維修接洽與服務 6.維修站官網維護管理(報修資料、會員資料、資訊更新等相關作業) 7.帳務核對及開立發票 (核對無誤後由財務部核對沖帳) 8.客服庶務後勤支援及主管交辦任務達成 ※會騎車者優先錄取 ※能配合平日彈性加班者優先錄取 (依勞基法計算加班費) ※有意培訓升遷為「維修客服專員、儲備主管」者優先錄取 【個人特質】 ※喜愛科技新知或對3C有興趣者佳 ※熟悉行政文書流程管理或擅長Google操作(試算表、表單)者佳 ※重視團隊合作及正向樂觀態度者 ※具邏輯、禮儀、同理心、溝通協調、通權達變、責任感及承壓能力 ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––- 譯通擁有專業的六大部門，分工確立升遷制度完整 電子商務中心：C2C平台(零售、經銷、廣告、美編社群、品牌週邊)、B2C平台(大量商品企劃) 倉儲管理中心(進貨、理貨、出貨、出口) 客戶服務部門 維修技術部門 人資管理部門 財務會計部門 各部門不僅有獨立的作業系統，及專業的作業流程，並且可以有效的合作與跨部門溝通， 已達成高效率水平為目標

1- 訂席組 A. 負責接聽客人訂位電話及回覆客人對於各門市提問 B. 需清楚了解館內各門市最新資訊及營業項目 C. 積極維護顧客關係與提供優質服務 D. 主動建置及維護客怨與建議意見，並確認資料回報完整性 E. 其他主管交辦事項執行及支援會員專案活動 F. CRM、eBooking系統維護管理 2- 顧客關係組 A. 會員服務、客服紀錄建檔與維護 B. 會員訴怨處理、反饋資料彙整及分析 C. 會員APP訊息更新、推播 D. 會員開發規劃 E. 會員活動策劃及執行,提升會員忠誠度 F. 執行例行性會員事務及行政庶務 G. 會員中心數據分析與管理(活動滿意度、成長率等) 3- 上引水產客服櫃台 A. 現場電話接聽 B. 現場顧客關係維護與客訴處理 C. 操作CRM系統紀錄顧客需求與問題、掌握執行進度 D. 賣場動線引導與商品介紹推薦 E. 視營業需求支援銷售服務 F. 具備良好溝通能力及電話禮儀與客人應對 •工作獎金1,500元/月

【加入一日誠臻】 如果你擅長在混亂中建立秩序， 也習慣在多工環境中做出清楚判斷， 這不只是一份客服工作， 而是一個能影響團隊效率與客戶體驗的角色。 薪資待遇：試用期 45,000 元， 通過試用期後調整為 50,000 元。 我們期待你不只是回覆訊息， 而是能帶領團隊穩定運作，讓流程更順、品質更好。 【你的主要任務】 • 管理線上客服團隊，負責排班與任務分配 • 確保多平台訊息即時且正確回覆 • 指導團隊處理預約、流程與系統相關問題 • 監督資料整理與報表，確保資訊完整透明 • 追蹤客服表現，提供回饋與優化方向 • 處理突發狀況，維持服務品質與流程穩定 • 視實際營運需求，協助接聽電話或支援相關客服業務 【我們希望你具備】 • 具2年以上客服經驗，具帶團隊經驗者佳 • 能同時處理多平台訊息與輪班安排 • 具備良好溝通能力與決策判斷能力 • 有責任感，能主動發現問題並提出改善 • 具抗壓性，能在變動中維持穩定運作 • 有牙科經驗者佳(非必要) 【工作地點】 須進辦公室工作（非遠端） 【福利制度】 • 三節獎金 • 年終獎金 • 尾牙 • 員工旅遊 • 零食吧吃到飽 • 固定每月團隊聚餐 • 定期內部教育訓練與專業培訓 • 除固定薪資外，另有業績達成獎金 如果你能夠把混亂變有序， 也願意為團隊效率與服務品質負責， 我們會很期待你的加入。

1. 負責接聽客戶來電，提供專業的產品或服務資訊，解答客戶疑問並協助處理相關問題。 2. 熟練使用辦公軟體（如 Word、Excel、PowerPoint），進行文書處理及文件整理，確保資料準確性。 3. 記錄顧客來電內容，維護客戶資料，進行系統更新與管理，確保資料完整性與即時性。 4. 處理客訴事件，迅速分析問題並提出具體解決方案，提升客戶滿意度。 5. 支援行政相關工作，如文件歸檔、內部報表製作以及會議安排等，確保部門運作順暢。 6. 協助進行市場調查，整理與分析數據，提供決策參考，優化服務與流程。 7. 具備基本財務和會計知識，能協助處理收付款事宜及其他簡單財務相關作業。 8.其他主管交辦事項。 歡迎熱愛客服服務、有責任心且具有良好執行力的你，加入我們的團隊！期待您的加入，與我們共同創造卓越價值！立即投遞履歷！ 文字客服是一個重要的職位，可以幫助公司提高顧客滿意度，促進業務的發展。隨著網上購物的普及，這個職位的需求量也越來越大，未來的發展前景非常廣闊。 如果您對這個職位感興趣並符合要求，請盡快提交申請並表達您的興趣。我們期待與您合作！

1.客戶服務、售後服務、顧客諮詢服務等追蹤與優化。 2.後臺上下架管理與執行、商品頁面整理與優化。 3.執行品牌計畫與確保目標達成。 4.出貨排程管理與訂購業務管理。 5.團隊管理，招聘培訓及管理，檢核及改善客戶服務的作業流程。 6.處理客訴案件與協助客戶解決問題。 7.營運現場品質及流程稽核。 客服主管是公司客戶服務的重要角色，負責帶領團隊提供高品質的客戶服務，對公司的發展前景至關重要。隨著客戶需求的不斷變化和公司業務的擴張，客服主管的職位前景非常廣闊。 歡迎有經驗的客服主管加入我們的團隊，一同提供高品質的客戶服務！請透過以下連結投遞職缺。

1. 接聽客戶服務專線、回覆LINE等官方平台留言，並進行數據統計。 2. EXCEL報表彙整製作及稽核。 3. 客訴案件處理、滿意度電訪。 4. 行政庶務處理。 5. 主管交辦事項。 6. 一年以上客服相關經驗佳。

1. 依據客戶訂車需求進行報價並處理後續相關事項。 2. 即時回覆客戶諮詢，並解決相關問題。 3. 記錄客服紀錄並分析常見問題，優化並撰寫標準的回覆話術。 4. 具耐心、細心及溝通協調技巧。 5. 主管交辦事項。

1.每日私訊回覆 2.通知團員取貨、追貨 3.現貨文章發佈 4.每日確認現貨商品數量 4.協助查詢團員訂單、前台結帳 5.支援進貨、盤點 6.主管交辦其他事項 工作內容會接觸到電腦，使用excel是基本技能 面試會測試中打速度及快捷鍵(複製、貼上、搜尋) ※年終、三節獎金都會發放（保證年薪１３個月） ※懂美編作業者優先錄取

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