轉職熱搜工作

1. 使用電話或線上平台以文字幫助顧客解決問題 2 .處理客戶異議及抱怨，提升客戶滿意度 3. 主動跨部門溝通協調客服所產生的問題 4. 反應與彙整客戶需求、系統改善 5. 遵守公司各項管理規定，完成公司及主管交辦之相關工作 所有QA都有公版SOP可套用回答，不需要與客戶碰面及視訊 此工作為純客服，沒有銷售業績壓力 目前採週休二日，國定假日休假，補班日不用補班，颱風假為有薪假 基本勞健保、優於勞基法特休、尾牙、健檢、免費零食、 Nespresso咖啡機 、慶生、績效獎金、端午/中秋禮金、生日禮金、結婚禮金、生日禮金 工業風開放辦公室、辦公室可眺望101、前面有中強公園、後面有步道，優質的工作環境

【我們在尋找什麼樣的夥伴？】 如果你喜愛與人接觸，具備耐心和解決問題能力，那麼YouBike期待你的加入！你將成為YouBike與用戶溝通的重要橋梁，提供多管道專業服務，共同推動地方公共自行車發展！ 【專屬職缺優勢】 #工作單純，兼顧生活 #服務鄰里，學習新知 #共享成果，成就自我 【職務內容】 1.協助民眾會員註冊登入和自行車租借操作使用。 2.服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理。 3.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 4.服務案件文書編輯處理、資料統計等相關工作。 5.主管交辦事項。

1. POS系統結帳操作。 2. 場館安全巡檢、維護。 3. 票務、課程解說。 4. 場館清潔維護。 5. 主管交辦事項。

1.負責電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言、櫃檯接待和一般庶務行政工作 2.櫃檯接待旅客，辦理住房與退房的登記，並提供旅館、觀光等的諮詢服務 3.完成主管交辦事項，做事細心、能獨當一面者

1. 門市商品介紹與銷售 2. 結帳收銀與帳務管理 3. 商品庫存管理、盤點、進貨作業 4. 訂單宅配服務支援 5. 其他主管交辦事項 ⭕飲酒過量，有害健康⭕飲酒不開車，未滿十八歲不得飲酒⭕

行政類： 1、文件分類、審核、彙整並輸入建檔，確認資料正確性。 2、負責文件表單歸檔及保存。 3、支援日常行政庶務工作。 4、其他主管交辦事項。 客服類： 1、負責接聽顧客服務專線，並協助訴怨解決問題。 2、提供相關事項諮詢服務。 3、維護顧客關係，並適時將顧客反應回饋予相關單位。 其他說明： 1、具備電腦文書基本能力。

行政類： 1、文件分類、審核、彙整並輸入建檔，確認資料正確性。 2、負責文件表單歸檔及保存。 3、支援日常行政庶務工作。 4、其他主管交辦事項。 客服類： 1、負責接聽顧客服務專線，並協助訴怨解決問題。 2、提供相關事項諮詢服務。 3、維護顧客關係，並適時將顧客反應回饋予相關單位。 其他說明： 1、具備電腦文書基本能力。

中嘉寬頻為數位服務領先品牌，深耕於光纖上網、影音娛樂及智慧家庭服務，並持續整合串流影音平台、電信等跨領域業者，積極打造一站式數位匯流環境，致力成為用戶智慧家庭生活中心的第一首選，落實「方便你的生活連結 豐富你的娛樂享受」品牌願景。 我們正在尋找積極的電話銷售人才，非常歡迎有意晉級百萬年薪的您加入我們的行列！ 【完整教育訓練】 1、職前訓練：讓您學會如何使用數位電視產品服務及銷售方式。 2、在職期間：安排電話溝通及行銷服務技巧，培訓您電話快速成交技巧，成為頂尖的業務人才並賺取高額業績獎金。 3、晉升培訓：績優之同仁有機會參與管理溝通技巧課程，為基層主管晉升前準備。 【工作內容】 1、 提供收視戶關懷服務及寬頻網路及數位加值商品優惠方案等商品活動訊息。 2、 透過電話行銷創造中嘉寬頻客戶需求，進行線上產品說明及銷售推廣。 3、 百分之百內勤電話銷售工作，不用在外風吹日曬、辛苦奔波，無需陌生開發。 集團提供全台高優質既有客戶名單撥打（如：慶聯、港都等12家系統台）。 4、週休二日，遇紅字國定假日休假。上班時段10：00-19：00（用餐12：30一小時）。 【優渥獎金制度】 1、 業績獎金/專案激勵獎金/績優頒獎典禮/年度考核調薪/升遷制度。 2、 每月平均薪獎4.6萬元~10萬元。 3、 年薪百萬不是夢想，每月依業績級距計算獎金，獎金無上限，底薪不倒扣。 【公司優勢】 1、全台市占率有線電視用戶第一名的知名品牌，社群媒體網路高曝光度。 2、專業產品行銷及訓練單位指導同仁，規劃顧客導向家庭式高CP值產品，銷售更輕鬆！ 3、重視消費者體驗及滿意度，定期維繫客戶持續關懷，讓客戶聰明消費持續回購。 【福利制度】 1、正職員工統一享勞健保與勞退6％提撥 2、免費團保，另可自費申請加保眷屬團保 3、中秋端午禮金/禮卷、旅遊民生補助、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助、生日禮金 4、員工申辦有線電視費用全免、寬頻網路及數位電視等加值服務享員工半價優惠補助 5、員工聚餐及節慶活動、員購福利（Stayfun平台） 6、薪轉銀行每月跨行提款及跨行轉帳免手續費70次 ＊各員工福利項目，112年持續規劃增訂中！ 【其他條件】 1、有熱忱、談吐流利、具賺錢企圖心、高EQ以及高抗壓性，想領取高額獎金者，歡迎主動投遞應徵 2、具學習力、配合度佳，能快速融入團隊。 3、具國語及台語聽、說能力 4、具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘30字以上 5、大學畢業並具備2年以上電銷/面銷經驗；若高中職畢，需具備3年以上電銷/面銷經驗

1.接受訂房並記錄 2.接待顧客，客房銷售及安排 3.介紹有關旅館設備、操作使用等服務問題 4.回應或解答旅客提出的諮詢服務 5.安排送餐、晨呼、叫車、電話轉接等顧客服務 6.對將離開之顧客結帳及迎賓送客 7.工作環境整理及完成主管交辦之事項

●工作內容 1.透過線上文字、接聽電話回覆並解決顧客相關問題 2.提供專業的產品諮詢服務 3.接洽、處理訂單相關業務 4.操作公司系統及帳務資料輸入 5.完成主管交辦的其他任務 ●職務要求 1.基本的excel、word文書處理、中打30字 2.電腦基礎概念及文書操作能力 3.良好溝通能力，思路清晰，細心，應對靈活，態度親切與口條清晰者尤佳。 4.擅於溝通及團隊合作，面對問題會積極主動解決 5.客服經驗一年以上經驗佳 ●福利 1.勞工保險、全民健保、勞退提撥 ，完全遵照勞基法規定 2.特休、生理假等法定假別 3.中午供餐、誤餐費 4.績效考核獎金 5.全勤獎金 6.員工購買優惠 ◆月休8天，排休制 ◆無須外出拉業務，辦公室作業不用風吹日曬 ◆學長姐手把手教學，不用擔心新人入職不熟悉 ◆薪資隨職務能力調整