轉職熱搜工作

1. 接聽客戶查詢、訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務 2.使用文書軟體處理工作(基本文書 例:word,excel）。 3.主管交辦事項。

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、客服作業流程 ) 2. 部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給客服專員 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 4. 協助及指導客服專員 ( 如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等 ) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去對話品質以供未來調整。 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7. 各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行。 8. 客戶服務、客訴案件處理。 9. 客服班表安排與排休，人力調度適當運用。 10.其他額外事項若需營運部門協助，能接受多項任務等等。 11.配合總部開會。

1.負責帶位、點餐、送餐、收桌及結帳等外場服務。 2.維持服務品質，協助處理顧客意見及現場突發狀況。 3.協助人員招募、新人培訓及工作考核。 4.操作人資線上系統進行排班，並依營運需求協調休假及調度人力。 5.帶領組員遵守工作紀律、排休規則及公司規定。 6.分配並確認外場清潔、店務及設備維護工作。 7.執行主管交辦事項，協助門店順利營運。 工作時段： 18:00-02:30 ~職務條件~ 具責任感、服務熱忱及良好溝通能力。 願意學習門市管理並帶領團隊。 可配合排班、輪班及假日出勤。 具餐飲服務或管理經驗者佳。

【主要職責】 社群營運： 負責各社群平台 (FB, IG, Line@等) 內容規劃、發布、互動與維護。追蹤熱點，提升社群活躍度與品牌聲量。 內容製作： 撰寫吸引人的社群文案，並獨立完成高品質的視覺設計與美編 (貼文、廣告圖等)。 數據分析： 監測社群成效，提出優化建議。 維繫客群：與粉絲互動，回覆留言與私訊，建立良好的社群關係。 品牌提升：執行社群活動企劃與推廣，提升品牌知名度與互動率。 【附加要求】 具備社群媒體操作經驗，熟悉平台特性與趨勢。 精通Photoshop, Illustrator等設計軟體，具備美感。 文案能力佳，能捕捉時事，創意發想。 積極主動，有責任感，具良好溝通與團隊協作能力。 有影音剪輯、數據分析經驗更佳。

一、上班方式：內勤/輪班制 二、工作內容： 1.電腦訊號監視。 2.電腦文書作業。 3.接聽客戶服務電話與協助客戶排除問題。 4.報表製作與管理。 5.主管交辦事件處理。 三、其他說明： 1. 『管制專員』這個職務，須具備基本電腦操作技巧，電話溝通應對能力，與快速的反應協調及領導統御能力。我們是全年24小時無休的客戶服務中心，就像是警察局的110勤務中心，所以必須採用排班制服勤。 2. 新進人員到職後需先接受2-3個月完整的教育訓練，並安排見習。正式上線後則依循公司既有升遷制度，為自己爭取更多的職務津貼與專業加給。 3. 我們急需對自己的反應能力與溝通技巧深具信心的您加入我們的行列。

工作內容: 1. 客戶抱怨處理及客訴8D report撰寫 2. 執行客訴(客戶端)品質改善作業 3. 執行產品(料件)品質異常判定與處理 4. 協助製程檢驗與最終檢驗 5. 協助品質系統持續改善 6. 統計分析客訴品質狀況 特別說明: 1.需與外商原廠現場溝通, 因此須具備良好的英語能力（聽、讀、寫、說） 2.因應公司業務發展, 有海外經驗者佳

紅花鐵板燒自1978年創立以來，在鐵板燒料理界掀起風潮，打造了「高貴不貴、精緻料理、服務至上」的品牌形象，深受顧客喜愛。從繁華的台北101到南部的台南西門，我們的分店遍布多地，提供親朋好友聚會、商務會談的理想用餐體驗。現在，我們正在尋找熱情的夥伴加入我們！一起將鐵板燒的美味和精神傳遞給更多人！ 主要工作內容： 1. 餐廳日常營運與管理（如值班管理、庫存及設備維護） 2. 團隊領導與員工培訓，打造合作無間的工作環境 3. 與客戶互動，確保優質的顧客服務及現場餐飲體驗 4. 確保場地衛生、菜單品質及營運效率 福利與發展機會： - 每月休假8天，工作與生活取得良好平衡 - 提供全勤獎金、三節及年終獎金、父母節禮金，將每份努力化為真實回報 - 免費供應午餐與晚餐，並提供制服及免費清洗服務 - 舉辦員工旅遊、尾牙及春酒，製造美好團隊回憶 - 完善的升遷與教育訓練計畫，協助您持續成長 - 員工與直系親屬的婚喪補助，暖心陪伴您及家人 如果您熱愛餐飲業，富有熱情並善於團隊合作，那麼我們誠摯地邀請您加入「紅花」這個充滿溫暖與發展機會的大家庭！

🌙 日班守護者，我們等候你的加入！ 還在找尋適合用能力與責任揮灑的舞台嗎？ 加入我們，成為讓夜晚更加安全的可靠夥伴！ 為每一個夜晚注入安心力量，讓安全不再只是承諾，而是行動！ 💼 職務內容 1. 安全巡邏：巡邏建築物與周圍環境，確保每一處都有安全守護。 2. 安全防範：檢查門窗及進出點，防範未然。 3. 門禁管制：監控設施與人員進出，保持環境井然有序。 4. 緊急處理：處理突發事件，快速應對緊急警報。 5. 紀錄回報：執行安全巡檢並撰寫事件報告。 🎁 福利制度（我們用心，照顧守護夜晚的你） 基本保障：勞保、健保、勞退 6％ 提撥。 獎金激勵： 社區年節獎金 / 三節禮金或禮品 🧧 表現優異者享有「社區提報績效獎金」 休假福利：依勞基法給予特休假、排休制度健全（大月排休7天，小月排休6天）。 職涯成長：提供免費在職實務培訓，輔導晉升安全主管。 健康關懷：每年定期免費健康檢查。 🔍 我們在尋找這樣的你： 具備高度警覺性、敏銳觀察力及責任感。 無經驗可，公司提供完整的新人培訓帶領制度。 📞 立即行動，點擊應徵！ 守護夜晚的英雄，我們需要你！期待與你攜手，共同守護每一個安寧的夜晚。

1.具餐廳營運管理、利潤成本控制、控管調度人力規劃、顧客服務能力。 2.執行與追蹤各項營運績效管理目標。 3.具獨力完成專案規劃及執行能力。 4.能為團隊，培育及促進人才發展餐廳服務方式與作業標準流程制定與執行。 5.營運現場人力調配與員工訓練執行。 6.具中、西餐、喜宴等大型餐宴計畫與執行、督導之能力。 7.營運目標之管理與達成。 8.協調外場點餐與內場廚師料理的順序與速度。 9.餐點品質之督導。 10.危機與客訴處理。

一、客服櫃檯： 1. 電話及現場顧客諮詢（票券、場地、課程、場館相關資訊） 2. 售票、課程介紹與報名作業 3. 場地預定與租借處理 4. 收銀結帳 5. 協助遺失物處理與停車場進出管理 二、販賣部櫃台： 1. 出入口控管及顧客服務 2. 商品陳列、補貨與販售 • 具備口條清晰、反應靈敏之應對能力 • 能簡易處理現場突發狀況 • 具備基本電腦操作與文書處理能力佳 • 配合主管臨時交辦事項 🛑不合適者將不另行通知