轉職熱搜工作

【關於我們】 我們正在尋找不只想完成日常工作，也願意進一步學習門市營運與團隊管理的夥伴。 無論你已經有餐飲管理經驗，或是目前還沒有帶人經驗、但具備責任感與學習企圖心，我們都會透過完整的培訓與階段考核，陪你一步一步成長為能夠獨立帶領團隊的門市幹部。 我們重視直接溝通與團隊合作，希望打造一個關係單純、彼此支援，付出也能獲得相應回饋的工作環境。 【工作內容】 ・熟悉飲品製作、備料、櫃台點餐及收銀流程 ・確保飲品品質、服務流程與環境清潔符合標準 ・協助門市人力安排及現場工作分配 ・帶領新進夥伴熟悉各工作站與標準作業流程 ・協助物料盤點、庫存管理及叫貨作業 ・處理現場顧客服務及突發狀況 ・協助追蹤門市營運目標及執行公司交辦事項 ・配合外送及其他門市日常營運工作 【我們希望你】 ・工作態度認真、負責，具備主動解決問題的能力 ・願意學習門市營運及人員管理 ・能適應餐飲門市工作節奏，忙碌時仍能保持條理 ・具備良好的服務態度與溝通能力 ・願意帶領團隊，也能配合團隊分工 ・有餐飲、飲料店或管理經驗者佳 ・尚無管理經驗，但有意願接受培訓者也歡迎投遞 【薪資與培訓制度】 ・正職底薪：$33000+幹部津貼2000～6000 ・考核獎金：每月$2,000～$6,000 ・業標獎金：每月$1,000～$6,000 【完成幹部考核月薪45K起】 【正式晉升主管後，另享營運分紅】 通過幹部培訓並正式升任後，除了原有薪資與獎金制度，另可依門市每月獲利享有營運分紅。分紅並非固定薪資，實際金額依門市營運成果計算；整體月收入有機會達到$55000～60000以上。 【排班與休假】 依門市輪班排班制度安排，詳細時間可面談。 門市目前仍在籌備中，實際營業及排班時間將依正式營運安排調整。 每月休假約6～8天 (如有延長工時，皆依法計算加班費) 【職涯發展】 儲備幹部並不是只有職稱，而是有實際培訓、津貼與升遷機會。 培訓方向包含： ・ 各工作站實務能力 ・飲品與服務品質管理 ・人員訓練及現場帶領 ・庫存與物料管理 ・門市營運及業績目標管理 【員工福利】 中秋獎金及年終獎金，並依年資加成。 工作表現積點，可兌換餐飲補助等專屬福利。 依法提供勞保、健保、6％勞退、團體保險及特休假。 員工聚餐、尾牙及抽獎活動。 上班日享有免費茶飲。 【應徵條件】 ・可配合勞健保投保 ・具備機車駕照，並能配合門市外送 ・可配合門市輪班及晚班安排 ・錄取後須提供一年內餐飲業供膳項目體檢合格證明，已有合格證明者可提早入職 ・希望尋找穩定且長期工作的夥伴 我們看重的不只是你現在會多少，更重視你願不願意學習、承擔與成長。 若有進一步面談機會，我們將透過本平台訊息與你聯絡，請留意通知，期待你加入八曜和茶內湖門市！

【流石歯科｜行政諮詢櫃檯／患者體驗專員】 【職務說明】 流石歯科相信，患者對一家診所的第一印象，來自走進診所的那一刻。 因此，行政諮詢櫃檯不只是負責掛號與行政，更是患者體驗的重要起點，也是醫療團隊與患者之間的重要橋樑。 這份工作結合了患者接待、行政管理、療程諮詢、醫療溝通、數位工具應用及團隊協作。 如果你喜歡與人互動、擅長溝通，希望在工作中持續學習與成長，並認同 「當責精神、開放真誠、陪伴變好」 的核心價值，歡迎加入流石歯科。 【工作內容】 ▏患者接待與諮詢（約30％） • 接待來診患者、安排報到與約診 • 回覆電話、LINE 官方帳號及患者問題 • 協助患者了解療程、費用及就診流程 • 提供親切且專業的醫療服務體驗 ▏行政管理與醫療事務（約25％） • 掛號、收費、病歷管理及健保行政 • 自費單據、診斷證明及相關文件作業 • 醫師約診安排與診療資料整理 ⸻ ▏患者關懷與個案追蹤（約20％） • 回診提醒與患者追蹤 • 術後衛教與療程說明 • 維護患者資料與個案管理 • 協助建立患者長期信任關係 ▏數位工具與診所營運（約15％） • 使用 Google Workspace、LINE 官方帳號及 AI 工具提升工作效率 • 協助患者來源統計、Google 評論經營及行政資料整理 • 協助優化櫃檯流程與患者服務品質 ▏診間支援與團隊合作（約10％） • 必要時支援拍攝 X 光、流動或跟診工作 • 與醫師、跟診助理及個案管理師共同合作 • 主動補位，協助團隊完成每日門診 【需求條件】 ✔ 無牙科經驗可，提供完整教育訓練 ✔ 喜歡與人互動，具良好溝通能力 ✔ 做事細心、有條理，重視服務品質 ✔ 願意學習醫療知識與數位工具 ✔ 具責任感，能獨立處理工作並樂於團隊合作 ✔ 可配合排班制度 【加分條件】 ✔ 牙科、醫療、醫美或診所櫃檯經驗 ✔ 飯店、航空、百貨、精品、客服等高服務業經驗 ✔ 熟悉 Google Workspace、Office、Canva 或 AI 工具 ✔ 具患者諮詢、行政管理或客戶服務經驗 【我們希望你具備】 ✔ 當責精神｜主動承擔工作，遇到問題願意找方法解決。 ✔ 開放真誠｜願意傾聽、接受回饋，也勇於提出改善建議。 ✔ 陪伴變好｜陪伴患者，也陪伴團隊一起持續成長。 ✔ 服務意識｜能站在患者角度思考，提供有溫度且細緻的醫療服務。 ✔ 細心與效率｜兼顧行政準確性與患者體驗，在忙碌中維持良好品質。 【加入流石，你將獲得】 ✔ 系統化教育培訓 完整學習櫃檯行政、患者接待、醫療溝通、健保作業及診所營運管理。 ✔ 培養醫療諮詢能力 學習療程介紹、患者需求分析、術前術後衛教及建立患者信任的方法。 ✔ 接觸數位牙科與 AI 工具 運用 LINE 官方帳號、Google Workspace、AI 工具及數位系統提升工作效率，接軌現代醫療。 ✔ 參與高品質醫療服務 接觸植牙、全口重建、美學牙科、齒顎矯正及牙周治療等完整療程，深入了解牙科醫療流程。 ✔ 明確職涯發展 可依興趣與能力發展為資深櫃檯、個案管理師、患者服務主管、教育訓練、行政管理或診所營運管理等職位。 如果你期待的不只是行政工作，而是希望成為打造患者體驗的重要角色，並在醫療服務中持續成長，歡迎加入流石歯科。

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、客服作業流程 ) 2. 部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給客服專員 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 4. 協助及指導客服專員 ( 如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等 ) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去對話品質以供未來調整。 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7. 各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行。 8. 客戶服務、客訴案件處理。 9. 客服班表安排與排休，人力調度適當運用。 10.其他額外事項若需營運部門協助，能接受多項任務等等。 11. 配合總部開會。 ＊以下條件符合者優先入取！ 1. 具備1年以上服務業客服主管相關經驗，具規章制度提案、改善、執行者。 2. 具抗壓性及領導能力。 3. 個性積極負責,主動認真。 4. 重視團隊合作及內部溝通。 5. 具備產業相關證照者。

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、客服作業流程 ) 2. 部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給客服專員 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 4. 協助及指導客服專員 ( 如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等 ) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去對話品質以供未來調整。 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7. 各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行。 8. 客戶服務、客訴案件處理。 9. 客服班表安排與排休，人力調度適當運用。 10.其他額外事項若需營運部門協助，能接受多項任務等等。 11. 配合總部開會。 ＊以下條件符合者優先入取！ 1. 具備1年以上服務業客服主管相關經驗，具規章制度提案、改善、執行者。 2. 具抗壓性及領導能力。 3. 個性積極負責,主動認真。 4. 重視團隊合作及內部溝通。 5. 具備產業相關證照者。

(1) 設備組裝跟催、驗機、試車、SET UP； (2) 針對設備異常問題，提出預防的措施； (3) 設備改造案之問題協調、討論、測試以提升客戶機台妥善率； (4) 設備軟/硬體異常問題查修； (5) 針對：客訴問題、設備SOP教材、機台程式版別、設備軟體不良記錄等，進行資料建檔。 (6) 提供技術支援 。

1.客戶需求溝通、問題應對及關係維護。 2.異常案件分析、判斷與處理追蹤。 3.各項數據報表檢核、分析及維護。 4.製作週報、月報及各類管理報表。 5.跨部門協調溝通，推動事項執行。 6.現行作業流程整合、優化及制度修訂。 7.協助團隊工作分配、教育訓練及經驗傳承。 8.執行主管交辦事項及專案任務。

1. 於遊樂園入口櫃檯辦理入場報到、票券販售、套票及會員方案說明，核對兒童身分與陪同家長人數 2. 使用收銀系統處理現金、信用卡及行動支付，開立發票、辦理退換票與每日營業款項對帳 3. 向家長說明遊樂設施使用年齡、身高及安全規範，協助兒童穿戴防護用品並引導入場及離場 4. 定時巡查球池、溜滑梯、攀爬區及其他遊樂設施，發現設備異常、髒污或兒童受傷情況時立即通報主管並完成紀錄 5. 受理會員申辦、資料更新、點數及優惠券使用，協助處理遺失物、消費諮詢及現場客訴 6. 依營運檢查表執行遊戲區、休息區、櫃檯及公共設施的清潔消毒、物品補充與開閉店作業紀錄

客戶服務管理： 1. 管理客戶服務團隊日常營運。 2. 處理重大客訴、異常案件及客戶需求。 3. 維護客戶關係與服務品質。 團隊管理與人才培育： 1. 負責績效管理、教育訓練及人才培育。 2. 協助團隊建立標準化作業模式。 3. 提升團隊執行效率與服務水準。 營運與流程管理： 1. 規劃及優化客服行政作業流程。 2. 建立及維護 SOP。 3. 推動持續改善專案。 成本與績效管理： 1. 協助預算管理與成本分析。 2. 追蹤營運績效及服務指標。 3. 管理帳務請款及合約相關作業。

客戶服務與訂單管理： 1. 負責客戶訂單管理及客戶服務作業。 2. 處理客戶需求、異常案件及客訴事項。 3. 確保訂單及相關資料正確性與時效。 營運與服務品質管理： 1. 追蹤客戶 KPI 及服務績效。 2. 分析作業異常原因並提出改善建議。 3. 協助維護服務品質及客戶滿意度。 團隊協作與作業指導： 1. 指導團隊成員日常作業執行。 2. 協助新進人員訓練及經驗傳承。 3. 推動團隊合作及作業效率提升。 4. 協助建立與優化 SOP。

【工作內容】 1、客戶訂單處理、交期追蹤、電話服務。 2、協助處理銷售業務相關之公司內部行政作業。 3、主管交辦事項。 4、需有耐心、細心及服務熱忱。 5、理工相關科系佳。 【優勢】 彈性時間：8:10~17:30、8:40~18:00 午休時間：11:50~13:10 (1H20分)