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RIV精緻洗衣乘載著上洋產業致力於產業升級的精神，創造出最講究的乾水洗衣品牌，以專業、細緻、呵護為宗旨，專注每個細節，提供消費者最具質感的洗衣體驗，為客戶提供最優質的服務，滿足其需求和期望提高客戶對品牌的鍾愛和忠誠度。 品牌網站：https://www.riv.com.tw/aboutriv 週刊報導：https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7009665&rf=google 【工作職責】 1.主動迎接到店客戶，進行衣物接待與專業評估，包含衣況檢查、洗滌建議、價格與方案說明，並透過專業諮詢提升單筆客單價與服務轉換率。 2.依客戶衣物屬性與使用情境，推薦合適之洗滌方案、加值服務與會員儲值方案，達成個人與門市業績目標，並持續提升回購率與會員黏著度。 3.建立並維護客戶資料，透過收送聯繫、服務追蹤與關懷回訪，深化長期客戶關係，培養穩定貢獻客群。 4.持續學習衣物洗滌、材質辨識與保養知識，並能將專業轉化為銷售說服力與信任感，提升客戶對品牌專業度的認同。 5.配合品牌及門市行銷活動，主動向客戶介紹促銷方案與新服務，落實現場銷售執行，確保活動成效轉化為實際業績。 6.面對客戶問題或客訴，能以專業與同理心妥善處理，將風險轉化為信任與續約機會，維護品牌形象與客戶關係。 7.維持門市整齊、陳列與動線，確保門市環境有助於銷售與高端品牌體驗，讓空間本身成為銷售助力。 8.配合主管執行門市業績專案、銷售任務與流程優化，共同推動門市營運成長。 持續於大台北地區展店，擴大招募中! 【薪資福利】 保障底薪，每月有固定保障獎金或營運目標超標獎金

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租車服務支援 —提供專業諮詢與協助，協助客戶預訂國內外租車服務，解答疑問，確保順暢的租車體驗。 帳務查詢與結算 —協助處理國內外租車帳務查詢、結算及發票相關事宜，確保資訊精確無誤，提供高效的服務。 代駕服務協助 —負責代駕服務的預約與問題解決，快速回應客戶需求，確保行程順利進行。 主管交辦事項 —配合部門運營，協助主管處理內部交辦事宜，確保業務流程順暢高效。 以下條件非必須，如有的話較加分。 基本英文溝通能力 —能夠順暢處理國際客戶的需求與諮詢，提供優質服務體驗。 班別時段(固定班別)： 早班 08:00～17:00、09:00～18:00 晚班 13:00～22:00、14:00～23:00

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• 總體管理館內營運，協調前台、房務、客服等部門工作 • 管理訂房與顧客體驗流程，提升住客滿意度 • 行銷活動與社群經營的發想與執行 • 人員排班、成本控管、月度營收目標規劃 • 與總公司定期溝通並彙報營運成果 • 處理顧客反饋、突發事件與危機管理