轉職熱搜工作

【為什麼你該加入？】 我們正在孵化一個全新的事業體，目標是未來的獨立經營！ 我們不販售大量的複製品，我們只工筆雕琢「獨一無二的記憶」。我們在尋找的不是一名推銷員，而是一位懂生活、有溫度、追求極致細節的旅遊顧問。如果您深信「服務的本質在於預見客戶的需求」，歡迎加入這場關於美學與專業的創業之旅。 【你的專業價值清單】 ◆深度傾聽與對話：透過有溫度的聯繫，像老友般理解客戶對旅行的期許，為其推薦或打造頂級旅遊行程。 ◆無縫隙的行政美學：將繁瑣的簽證、機票、訂房轉化為精確且安心的承諾。您的高效處理，是客戶放鬆旅行的基礎。 ◆專業的價值提案：告別殺價競爭，用專業知識為客戶提供最有價值、具備廣度與深度的旅遊解決方案。 ★每月績效獎金另計。 ★薪資待遇依個人經驗與專業能力評估調整，具經驗者可議。

嘉佩樂顧客服務專員於外線和內線電話過程中為顧客、酒店和團隊成員提供卓越的客戶服務，並且在緊急情況下，必須完全了解酒店的政策和程序。 1. 預測、辨識並回應個別顧客的需求包括但不限於餐廳、客房和/或水療預訂 2. 回答各項關於酒店設施與服務、合作的航空公司、當地景點、酒店位置等的詢問。 3. 及時且準確地將各項顧客需求傳遞給適當的部門或同事。 4. 準確且有效率地將各項資訊登錄至系統。 5. 向特定部門或人員傳達相關顧客資訊。 6. 嚴格遵守所有部門政策、工作場所安全和酒店制定的安全程序。 7. 報告任何客戶投訴及解決服務問題，並將所有反饋登錄在系統中，確保問題及時解決，令客人滿意。 8. 嚴格遵守處理緊急事件的標準政策和工作程序。 9. 維持與團隊和其他部門的積極和諧關係。 10. 參加培訓課程，並向上級或經理提供建議或反饋，以改善業務運營。 11. 尊重並機智性處理員工和/或客人的敏感和/或隱私相關資訊。 12. 確保工作區域始終保持整潔有序。 The Capella Connects Agent provides guests, hotels, and fellow team members with exceptional customer service handling both internal and external phone calls. The individual must have a complete understanding of hotel’s policy and procedure in case of emergency situations. 1. Provide responses while anticipating and recognizing individual guest needs, which includes but not limited to restaurant, room and/or spa booking 2. Answer questions regarding hotel facilities and services, airline partnerships, local attractions, directions, etc 3. Pass on requests in a timely and accurate manner to appropriate colleagues 4. Input and access data in computer with accuracy and efficiency 5. Communicate pertinent guest information to designated departments/personnel 6. Ensure adherence to all departmental standard operating policies and procedures. 7. Handle and report any service ‘Glitches’ and report it under the appropriate system, resolve the issue and ensure that corrective actions and service recovery follow ups are action upon in a timely manner. 8. Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency situations. 9. Maintain a positive and harmonious relationship with the team and other departments. 10 Attend training sessions and provide suggestions or feedback to supervisors or managers for operational improvement. 11. Handle sensitive issues with employees and/or guests with tact, respect, diplomacy, and confidentiality. 12. Ensures that working area is kept organized and clean at all times.

＜ 大台北地區擴大徵才 ＞ 邀請您，和我們一起向世界介紹台灣茶 中山商圈/sogo復興/永康街/敦南商圈/松山機場，歡迎您的加入! ＜ 無經驗可，歡迎貼心服務的你加入＞ . 想認識更多代表台灣文化、烘焙工藝的台灣茶，歡迎你 . 想從工作中累積一份專業知識並樂於分享他人，歡迎你 . 對生活體驗、文化藝術，享受茶葉帶來的儀式感，歡迎你 . 對茶、酒、咖啡等飲食文化感興趣有意深入認識，歡迎你 ＜入職起，兩週教育訓練，讓你初階上手不緊張＞ 【工作內容】 1. 提供高品質的顧問式服務 2. 透過一杯現場沖泡的好茶，讓顧客進入茶葉體驗 3. 依顧客需求，對商品進進行介紹、選購建議 4. 現場蓋杯泡茶，協助顧客品飲選購 5. 商品進、銷、存作業，庫存管理與盤點作業 6. 門市營運標準管理，維持舒適整潔的購物環境 【薪資結構】 ** 月薪35K起，考核後37K+共享團體達標獎金 ** 語言證照，申請即加薪，每一語言3千，最高9千 ** 日文N2、英文多益750分、韓文TOPIK II 4級 【排休制度】 月休8-11天 (國定假日調移) ** 業態需要，需配合門市輪調、支援它店排班

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【外場主管-職務內容】 1.內外場人員及標準作業流程掌控與指導 2.現場值班管理、調度流暢、顧客投訴處理並預防 3.對門店營業績效負責、掌控門店損益 4.招募與面試，協助事業處帶訓外聘儲備幹部 5.有效執行總部各行銷活動專案 ※需具備餐飲現場管理經驗兩年以上 ※因應集團展店需求，諸多主管缺位，歡迎您加入我們！

【外場主管-職務內容】 1.內外場人員及標準作業流程掌控與指導 2.現場值班管理、調度流暢、顧客投訴處理並預防 3.對門店營業績效負責、掌控門店損益 4.招募與面試，協助事業處帶訓外聘儲備幹部 5.有效執行總部各行銷活動專案 ※需具備餐飲現場管理經驗兩年以上 ※因應集團展店需求，諸多主管缺位，歡迎您加入我們！

【內場主管-職務內容】 1.執行門店之廚務事項並與內場正職人員進行規範及溝通協調 2.維持與確保冷凍庫及廚房的衛生及清潔標準。 3.控制烹飪材料SOP的適當存量。 4.控制出菜量SOP以維持食材成本。 5.控制成品的擺盤與出菜的順序。 ※需具備餐飲現場管理經驗兩年以上 ※因應集團展店需求，諸多主管缺位，歡迎您加入我們！

【外場主管-職務內容】 1.內外場人員及標準作業流程掌控與指導 2.現場值班管理、調度流暢、顧客投訴處理並預防 3.對門店營業績效負責、掌控門店損益 4.招募與面試，協助事業處帶訓外聘儲備幹部 5.有效執行總部各行銷活動專案 ※需具備餐飲現場管理經驗兩年以上 ※因應集團展店需求，諸多主管缺位，歡迎您加入我們！