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● 職務需求 ● ．擔任系統諮詢客服窗口，接聽與回覆諮詢電話與email ．學習並了解公司ERP系統的操作與運作邏輯 ．整理與撰寫系統與客服 Q&A 文件 ．撰寫系統操作手冊 ．規劃系統測試腳本，參與系統測試流程 ● 加分條件 ● ．具備旅遊業相關經驗 ．有耐心的聽取和回覆使用者問題 ．曾有IT資訊系統客服經驗 ．曾有網站開發經驗 ．樂於與分工明確的團隊合作

前半年上班地點在本公司台南新市辦公室，進行新人訓練及廠區服務。之後上班辦公室會設置在高雄楠梓周圍。 支援客戶pump異常排除、例行性巡檢、售後服務 週休二日 可適應fab及sub-fab環境、可配合輪值 夜間/假日值班加班 可及時回應客戶需求，有培訓教育訓練無經驗者可。 另有值班津貼、出勤另給ON CALL費、夜間出勤津貼、加班費。

1.接聽電話客服專線。 2.提供客服諮詢服務幫助顧客解決問題。 3.撰寫操作手冊，並進行系統測試。 4.到客戶端提供系統輔導服務。 5.從事如客戶電話關心、客戶到場服務等工作。

按讚並追蹤〝台達Delta Career〝FB粉絲專頁，讓您更快掌握台達職缺脈動！ https://www.facebook.com/deltacareer 工作技能 : 該職缺要處理客訴與客退，需有客服或品管相關工作經驗 1. 不良分析能力 (熟悉 8D、魚骨圖等分析手法) 2. 品質系統概念 (熟悉 FMEA，能從客訴回推反向進行改善) 3. 具良好溝通能力 (需整合、管控各區域前線業務、FAE 的客訴以及 BU 端內部改善) 4. 須能流利使用英文跟各區域前線與客戶進行溝通、會議 5. 需有 Power / charger / 車用產品等相關產業的經驗 主要職責 :各 region 客訴掌控與管理 1. 客訴/客退分析模式的執行。 2. 客訴/客退改善目標的執行。 3. 客訴/客退再發預防執行。 4. 新服務需求的規劃與執行。 5. 部門日常活動規劃與執行。 6. 品質問題長短期改善對策確認與成效追蹤

▌招募職缺 - gogoro 維修工程師 工作地點： Gogoro 台南| 安平 我們都以獨特的方式發揮所長。我們只需認識我們的能力，發揮我們的潛能。 Gogoro 誠摯邀請您與我們一起撒下改變世界的種子! 你將是 Gogoro 的品牌代言人，你能洞察客戶的需求， 為客戶打造個人化的騎乘魅力，享受自由飛奔的樂趣，並為客人創造屬於他的生活型態。 ▌畢業沒放向? 職場無前景？想學習一技之長？ 軟實力、硬實力 由我們來培訓！！ √ 從零開始帶薪培訓，升遷透明成長無極限 √ 保障底薪，且享有完善的福利制度、獎金制度 • 維護客戶對Gogoro產品的信賴，展現你的專業技術來負責產品售後服務，包含定期保養、零件更換、配件裝配與軟韌體更新等。 • 你會運用問題解決能力與跨團隊間溝通協調，確保來到服務中心的客人可以得到有效的解決與對應辦法。當忙於處理多位客人時，仍可以掌握自己的工作進度與照顧客人心情。 • 對於自己的工作環境、特種工具及機具設備，會友善使用及維護，如對待自己的物品般珍惜與愛護。 • 你願意提供自己的經驗，讓團隊成員藉由分享在技術上更加純熟，讓你與你的團隊追求卓越表現。 ※到職後具有三週完整的Gogoro「服務流程」& 電動機車「技術能力」教育訓練※ ▌特質需求 - 具備與人互動溝通和經營客戶關係的熱情。 - 人格特質具備高度的調適能力，快速的學習能力，自我紀律的能力。 - 主動積極進取的成長心態，展現面對困難的勇氣，願意擁抱未知。 - 能夠在快節奏的環境中舒適地工作。 ▌休假制度：排休，9-11天/月 年節店休：除夕 - 初三 （共四天） 薪資待遇：保障底薪＋績效獎金 常態薪資40K~60K；還可透過在職進修提升底薪 工作內容： ✔ 產品售後服務，包含定期保養，零件更換與軟韌體更新等。 ✔ 確保來到服務中心的客人可以得到有效的解決與對應辦法。 ✔ 工作環境、特種工具及機具設備維護。 ✔ Gogoro電動機車配件推薦及裝修。 ▌上班時段：排班制，09:00~18:00、12:00~21:00 （含一小時休息時間）

【四班二輪制】12小時*2輪班 上班時間: 日班: 8:00~20:00　/　夜班: 20:00~8:00 一個月上班天數: 15-16天(例如: 做二休二) • 24 小時人員駐廠服務 • 系統異常狀況排除協助 • 系統機器設備維修保養 • 外部造成突發狀況排除協助 • 設備高度在4米以上，所以需要能不懼高。 • 系統異常狀況排除需有基礎電子和機械觀念為佳。 • 不可在無塵室內睡覺。 ▶ 龍和科技為日台合資的貿易商, 我們專門合作日本設備廠商在台灣市場提供服務 ▶ 我司因以少規模經營, 每個員工需要能夠獨立工作 ▶ 希望我們的工作夥伴能夠尊重「報告・連絡・相談」 ▶ 怎麼樣的人適合在龍和科技工作呢? 最基本的要求 : 體貼, 用心, 好相處 ▶ 具自動化機械的觀念, 機械設備組立(或配線), 設備維修保養, 問題排除、等經驗者佳 ▶ 具設備維修、工程管理、工事監督、品管/生管、等經驗者佳 對設備機械沒有背景, 無經驗者...如果您對這份工作有興趣, 請聯絡洽談　 我們需要願意學習新的知識的態度, 臨機應變靈活的思考及行動力, 經完整的教育訓練, 我相信您也可以發揮自己還沒有認識的能力!! 期待您的參與!

1.熟悉公司產品、公司規章作業流程 2.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 3.顧客意見回饋以供公司改善參考 4.定期與主管回報進度 5.對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 6.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 7.回覆顧客應用技術的問題、回饋給相關單位 ，並提供產品技術諮詢 8.協助產品組裝與送件 9 公務車使用Tesla or Kuga

目前我們在尋找有熱忱的夥伴加入！我們期望您在團隊中扮演的角色是： ▪️ 負責POS及相關餐飲零售系統上線建置、安裝軟硬體設備。 ▪️ 向客戶進行產品操作教育訓練。 ▪️ 回覆與解決客戶應用問題，並提供產品技術諮詢。 ▪️ 安裝與設定產品及架設網路環境。 我們希望您 ▪️ 有汽車駕照，並會駕駛汽車 ▪️ 接受部門排班制度 ▪️ 接受工作性質包含內勤與外勤 不論你是這個產業或職位的資深專老手，還是懵懵懂懂的新手，歡迎任何具有強烈企圖心者，加入我們的團隊！ 若具資深/相關專業工作經驗，薪資可於面談過程中另議。公司將依個人經歷與專業審核，保留薪資調幅空間。

▪️ 負責POS及相關餐飲零售系統上線建置、安裝軟硬體設備。 ▪️ 進行產品操作教育訓練。 ▪️ 回覆與解決客戶應用問題，並提供產品技術諮詢。 ▪️ 安裝與設定產品及架設網路環境。 【工作時段】 ▪️ 週一至週五0900~1800，依個人配合時段調整

1. 具備電子零件基礎知識，針對技術部分做說明，不需販售商品 。 2. 解決客戶應用技術問題或支援，並回饋給相關單位。 3. 撰寫客戶端的技術文件與規格說明。 4. 提供客戶正確的產品規格與應用相關資訊，以作為客戶設計產品時的參考依據。 5. 提供客戶偵錯服務與技術支援，以協助發現並解決產品試產時所發生的問題。 6. 提供客戶量產測試工具，分析並解決量產時發生的問題。 7. 需配合客戶需求而短暫出差。 ※有相關電子科系或有興趣或有經驗者佳。