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本公司為數位轉型的商業科技顧問公司，擅長以商業的視角協助不同的品牌或組織建立數位策略、品牌、技術應用、人才培訓，並以商業思維、數位轉型、服務體驗設計客製專案服務政府與其他公營、上市櫃、中小企業單位。 本職位適用於專案導向的客服業務，專注於特定專案的客戶服務與執行，確保專案範圍內的客戶需求得到高效解決，並與內部團隊協作，提升專案績效與客戶體驗。 ★ 從「解答問題」升級為「AI知識運營者與使用者體驗協助者」★ 【核心能力】 • AI工具輔助處理問題的能力 • 知識文件維護與輸出能力 • 問題類型分析與回饋統整能力 • 數位溝通與情緒處理技巧 • 與AI共工流程熟悉度 【工作內容】 1. 專案客服支援：根據專案需求，提供專業的客戶服務，確保專案範圍內的客戶諮詢、問題回應及需求處理。 2. 專案執行與進度管理：協助專案處理客戶相關任務，如需求整理、問題回報、任務追蹤等，確保專案順利推進。 3. 跨部門協作：與內部團隊（如業務、產品、技術支援等）協作，確保專案中的客戶需求能即時獲得解決方案。 4. 客戶回饋與數據分析：蒐集客戶反饋，整理數據，提供改善建議，優化專案客服流程與服務體驗。 5. 專案服務標準執行：確保服務符合專案的 SLA（服務水平協議）標準，並落實公司服務品質要求。 6. 問題解決與風險預警：主動識別可能影響客戶滿意度的問題，並提出可行的解決方案，確保客戶體驗最佳化。 7.文件與報告管理：維護專案客戶溝通紀錄、FAQ、服務指南與其他必要文件，確保資訊透明並易於查閱。 8.其他專案相關工作：視專案需求，協助處理其他客戶服務相關事務。

【工作內容】 1. 負責維護客戶關係、爭取客戶訂單。 2. 負責處理相關客戶需求。 【上班時間】 早班｜08:30~18:00 【資格條件】 1. 大學以上畢業，不限科系。 2. 電子電機工程相關科系畢業，或具半導體、電子產業相關工作經驗尤佳。 3. 需自備小客汽車。

工作內容: ◎ 台灣彩券、刮刮樂、運動彩券之業務銷售服務 ◎ 投注機操作、電腦操作(需會Word,Excel基本功能)。 ◎ 店內環境整潔及維護(商品陳列、玻璃櫥窗清潔、營業場所的整潔與美觀)。 ◎ 彩券銷售報表撰寫、耗材盤點及建檔。 ◎ 個性開朗大方、細心、積極、配合、負責. 教育訓練 ◎ 新進訓練 / 職前訓練 福利、制度: ◎ 勞退金6％提撥 ◎ 滿一年給特休7天假 ◎ 就保/健保投保 ◎逢假日出勤兩倍薪或補休1天 ◎ 年終獎金 ◎年度調薪(視績效考核) ◎ 基層主管3.5萬 / 中階主管4萬 / 高階主管4.5萬(含分紅)

1. 負責國內業務接洽及訂單處理。 2. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 3. 照顧客戶需求，與客戶建立良好溝通關係，記錄客戶痛點，瞭解客戶（大略）未來公司發展（特別是可upsell，或是會影響公司銷售的部份）。 4. 完成主管及公司交付之任務及目標。

【工作內容】 主要工作內容包含： 1. 基礎電腦操作：Word、Excel。 2. 櫃台接待工作：訪客登記、電話接聽。 3. 行政庶務處理：收發信件、包裹及文件管理。 我們也希望你： 做事細心且有責任感 樂於與人互動並具備良好溝通能力 對人力資源工作有興趣並願意長期發展 能在制度逐步建立的環境中學習與成長 願意與團隊合作，共同打造良好的工作環境 【為什麼加入我們】 穩定成長的國際物流產業 專業團隊合作與跨部門協作機會 能參與公司制度與組織流程優化 穩定且務實的企業文化與工作環境 在公司成長過程中累積專業經驗與發揮專業影響力 【公司福利】 年終獎金 1 個月（未滿一年依比例發放） 年度分紅制度（依公司營運狀況與年資發放） 三節禮金（端午節、中秋節） 勞保、健保與勞退提撥 結婚與喪葬慰問金補助 每年員工健康檢查 尾牙活動與公司周年慶活動 穩定的工作環境與團隊文化 固定發薪制度（每月 5 日發薪）

1.公司對外帳款的處理 2.協助會計處理或完成會計事項 3.應收/付帳款作業與營業稅申報 4.發票(進項發票)管理及支援財會業務

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