EAP 行政個管員
月薪 35000~42000元
台北市中正區
1~2年工作經驗
EAP行政個管員（歡迎企業/商管/心理/社工背景）
1.關於旭立EAP：心理諮商殿堂與企業服務的橋梁
財團法人旭立文教基金會成立 38 年，是台灣指標性的心理諮商與人才培育機構。除了深耕各大心理學派（薩提爾、完形、榮格、EFT等），EAP員工協助方案部門更長期協助各大企業建立健康的職場環境。
我們正在尋找一位具備高度服務熱忱、耐心穩健的夥伴加入核心團隊。在這個職位上，你將從「企業、組織、系統」的高度，學習如何推動職場心理健康服務。歡迎具備企業管理、心理、社工背景的人才投遞履歷。
2. 在這裡，我們提供務實、透明且講求合作的工作環境：
•專業技能培育：主管將手把手帶領你掌握 EAP 實務、企業溝通語言與商業經營邏輯，提升商務與行政管理硬實力。
•友善與安全的團隊文化：我們重視職場倫理，提倡「溫柔容錯」，犯錯是共同學習與優化流程的契機，這裡也會是需要高度團隊合作的環境。
3.工作內容：
本職務主要負責 EAP（員工協助方案）部門之日常行政運作、客戶聯繫與活動執行，具體工作項目如下：
1.電話專線接聽與通訊客服： 接聽企業服務專線、管理官方 LINE 帳號，聯繫企業員工並協助安排與預約 EAP 諮商服務。
2.個案電話初談： 透過電話初步了解企業員工的求助需求，進行來電者預約服務。
3.講座活動聯繫與執行： 負責企業講座及公益活動的前期窗口聯繫、現場主辦、跟課引導與滿意度成效統計。
4.行銷與推廣協助： 協助部門內日常行銷素材（如電子報、推廣文案）的協力規劃與執行。
5.財務與日常行政： 負責部門內日常行政庶務、外部特約心理師與講師之費用請款、經費核銷，以及定期數據報表製作…等行政事宜。
6.主管交辦事項： 協助主管進行專案進度追蹤與跨部門協調。
【條件要求】
我們歡迎具備良好溝通能力、做事細心且對心理健康領域有熱忱的夥伴加入。
•教育背景： 大專院校以上畢業（企管、人力資源、行政管理、大眾傳播、心理、社工等相關科系皆可）。
•工作經驗： 具 1 至 2年以上企業行政、業務助理、專案助理、客戶服務（CS）或主管助理經驗者優先考慮。
•核心技能：
o行政與文書能力： 熟練使用 Word、Excel 進行資料統計與報表製作，具備經費核銷概念，做事細心且講求時效。
o溝通與應對能力： 口齒清晰、表達能力佳，具備與企業人資（HR）窗口得體應對的溝通技巧。
o特質需求： 具備同理心、耐心與良好的傾聽能力，能沉穩接聽員工的來電。
4. 上班時間：
週一至週五09:00 - 18:00（12:00休息一小時）
5. 資格條件：
•學歷：大學或研究所，企管、心理、社工等相關科系畢業。
•經歷：具備 1 年以上企業管理、專案管理、個案管理、客戶服務等經驗者尤佳。
•個性特質：親切、友善、具備高度服務熱忱為必備條件，喜歡與人合作，有耐心、不怕繁瑣行政。
6. 薪資待遇與福利
•月薪：35,000-42,000元（依學經歷敘薪）
•自我照顧福利：基金會每位正職員工享有一年 6 次免費心理諮商，我們照顧他人，也深度照顧你。
•全體正職員工福利：勞保、健保、團體意外險、勞退；三節獎金、全勤獎金；年度健康檢查、基金會心理課程課務優惠、每季慶生會、員工旅遊津貼、尾牙。
7. 工作地點：
旭立基金會總部（台北市中正區南昌路二段103號11樓）
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準備好與我們一起推動職場心理健康了嗎？ 請將你的履歷寄至：edenchen@shiuhli.org.tw（陳主任，請於主旨註明：應徵 EAP 行政個管員－[您的姓名]）
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