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▍About Us 關於我們 怡心為台灣在地的電熱水器領導品牌，於 1999 年創立，我們希望能透過創新技術，提供更智能、可靠且節能的居家用品，為家庭帶來更安心與舒適的生活。目前在台灣已經營 24 年，除了有破百個知名建案、連鎖餐廳、髮廊...等指名採用外，也有數十萬個家庭正在使用我們的電熱水器。 客戶服務管理部為公司近 3 年所成立的新部門，有非常大的發展空間，若你對台灣傳產的數位行銷轉型有興趣，也喜歡挑戰全新的事物，歡迎加入客戶服務管理部門，和我們一起闖蕩！ ▍What you will do 工作內容 • 透過線上平台（如 LINE OA、FB Messenger）、電話、Email，提供消費者售前及售後諮詢服務 • 協助回覆社群（如 FB 粉專），並即時與客戶互動、回覆問題 • 安排訂單出貨相關事宜，並處理銷售相關之公司內部行政作業 • 監測和回應消費者的評論及反饋 • 優化內部客服文件，並提出改善建議 • 其他主管交辦事項 ▍Requirements 能力需求 • 具備良好的溝通能力與耐心，能與消費者建立良好關係，並解決消費者的問題 • 願意聆聽不同意見，也能提出創新想法，並樂於分享新知識 • 喜歡挑戰及嘗試新事物，不安於現狀怠惰 • 信任夥伴，並具有同理心，能站在不同角度為客戶和團隊思考 以下為加分項目，非必備 • 具備客戶關係管理、客服相關經驗 • 曾操作過社群媒體

追蹤、照相、蒐證、查案、具冒險的精神 偵探邏輯之推理的態度，敏感度機動性佳 提供定期免費教育訓練，學習徵信社新知與技術 ●須自備汽車或機車 –––––––––––––––––––––– 外勤調查員工作內容： 1.業務調查（蒐證、拍照、跟蹤．．．） 2.售後服務滿意度調查 3.工作外勤中須遵守不菸不酒。 4.有獨立駕駛的能力，而且駕駛車輛的累積年資最好有2年以上。 5.為確保員工素質，一律都由老闆、資深幹部面試，若不想面試撲空，務必透過人力銀行投擲履歷，不接受現場面試呦 6.調查員工作很辛苦、起薪低獎金高，履歷請慎投 –––––––––––––––––––––– 若對徵信社職缺有興趣者，請先瀏覽網頁：https://www.liidda.com.tw/career.html了解應徵徵信社的員工須知。 歡迎各位有興趣的民眾去參觀我們的部落格，了解立達徵信社的經營理念。 http://putavirgo1.pixnet.net/blog

✿週休二日：固定休【禮拜日 / 禮拜一】 工作內容 1.對於台灣好吃好喝之潮流新品、熱銷商品有敏銳度。 2.有精打細算的精神，負責商品採購及開發作業。 3.採購單的建立、查詢及依商品需求執行訂購工作。 4.建立、更新供應商資料(如廠商名稱、商品價格)。 5.聯繫廠商詢問商品資訊，確認商品品質及規格。 6.電話接聽及一般文書資料處理工作。 7.有效率的完成主管交辦事項或部門業務支援。 8.辦公室環境與設備之整潔、維護。 ✿另有開團獎金~

1.建立與維護生產相關資料（Excel、ERP系統） 2.協助收料作業 3.協助生管相關事務 4.完成主管交辦事項 5.需要配合加班

顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 顧客意見回饋以供公司改善參考 協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 主管交辦事宜或部門後勤支援 健身俱樂部環境介紹.會員卡銷售

1. 負責一般文書資料處理及歸檔工作。 2. 辦理帳務核銷事宜。 3. 協助庶務性行政工作（如：事務機器叫修維護、文具用品採買、文書管理、庶務管理）。 4. 協助外出送件、物件寄送及簡易銀行業務處理。 5. 接待訪客、準備會議室及茶水。 6. 協助部門商品採購作業及供應商協調。 7.維護客戶關係並接聽客戶電話 8. 支援其他部門業務（如：採購、業務、人事）。 9.主管交辦的其他事項 負責處理公司的行政事務，確保辦公室運作順暢，並維護公司內外部關係的良好。這個職位有很好的發展前景，可以通過累積經驗和技能，晉升到更高層次的行政管理職位，或轉換到其他相關職業領域。 歡迎符合條件的求職者申請，期待您的加入！

1. 系統入單，核對傳真/電話/網路平台客戶訂單，給倉庫做出貨。 2. 接聽客服專線、顧客商品諮詢答覆與協助完成訂購服務。 3. 協助網路平台線上回覆及處理，理解客戶需求並給予適當回覆。 4. 處理商品相關訂單退換貨作業。 5. 客服部門相關行政工作。 6. 熟悉Excel/Word/Outlook。 7. 主管交辦事項。

1、一般文書資料處理、會議準備及紀錄、行政事務工作執行與支援。 2、電話接聽、諮詢及留言轉達服務。 3、工作紀錄匯總、帳務處理，包含數據統計分析、鼎新ERP系統單據登打等。 4、負責外部貴賓、客戶接待服務。 5、執行主管交辦工作、配合職務調動，並接受工作指派及調整。 6、能配合公司任務加班。

●協助完成訂單追蹤、出貨排程及出貨前置作業。 　協助國內外客戶、依顧客需求提供報價諮詢 　訂單客服回覆（不需要銷售，只要溫柔、準時） ●辦公室環境維護、物流單據整理、中文標製作、宅配作業。 ●接應電話並篩選來電，負責訂單資料處理及登打工作。 ●收發公文、負責接待訪客、準備會議室及茶水。 ●負責辦公室環境與設備之清潔與維護。 ●相關文件系統建立。 ●完成主管交辦事項。 ●第一個月教育訓練$35000 ●第二個月可獨立作業+工作津貼$2000 ●第三個月另給績效考核獎金 ※公司附近無大眾運輸交通工具※ 我們希望你/妳是(加分條件) 1.具備良好溝通與意見表達能力 ★能主動尋求問題解決方式 2.能接受團隊合作，共同討論解決問題，願意一起嘗試各種方法達成目標 3.個性積極、學習態度認真、負責、處事細心，願意處理瑣碎事務，做事不馬虎 4.擁有良好的時間管理觀念，同時注重細節，做事不拖延進度，分辨事情的輕重緩急，執行能力高

公司連結：https://1111.com.tw 📌【內勤行政人員】火熱招募中！ 對細節吹毛求疵，覺得整理東西是種享受？ 或是愛動手搞定雜事的效率控？快來加入我們吧！ 🌟 你的任務 1. 將各類文件歸檔，確保隨時能輕易查找 2. 建立及管理公司文件檔案，讓資料井井有條 3. 處理辦公室用品採購、發放，做個細心的辦公室守護者 4. 維護辦公室環境與設備的整潔，營造舒適工作室 (依公司需求🧹) 5. 接手主管交辦的各式行政事項，成為得力助手 6. 各類資料處理、影像掃描及目錄建檔，讓檔案動線更順暢 7. 檢查與整理文件檔案，確保每份資料整整齊齊 8. 為客戶解答商品價格與報價相關問題 9. 處理與整理出貨單、訂單，把每筆交易掌握清楚 10. 整理顧客聯絡資料，保持資料的即時與完整 11. 追蹤並處理部門文件，確保顧客信件按時回覆 🖇️ 用心整理資料、貼心回應需求，你將在這裡找到滿滿的成就感！ 如果你覺得這個角色正好補足你的性格，趕快加入我們的團隊吧！