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**良福專業物業保全管理** 1.服務對象單純｜41戶優質社區｜住戶素質高 2.類豪宅禮賓服務經驗養成，提升專業價值 3.多項獎金制度，月均收入可達60K以上 4.公司依法辦理、無現金班，工作穩定有保障 ***【社區保全工作內容】 1. 巡邏建築物及周邊環境，留意異常狀況，確保門禁與安全無虞。 2. 警報系統應對與處理，查明原因並即時回報。 3. 監控系統操作（CCTV），確保人員與建築物安全。 4. 具服務熱忱，主動積極，維持良好服務品質。 5. 維護公共安全及設施，並處理緊急事件與通報。 6. 訪客接待與登記作業（含必要之防疫措施）。 7. 文件收發與勤務紀錄填寫。 8. 禮賓接待服務（具豪宅或飯店服務經驗者佳）。 9. 提供住戶完善之社區管理與服務品質。 10. 團隊間良性溝通，具自主學習能力。 11. 注重基本禮儀（主動問候）、服儀整齊，嚴禁遲到早退及勤務中不當行為。 12. 日班為三哨配置，配戴耳麥執行勤務（含交管），需留意住戶及車輛進出動態。 【薪資與福利】 ––-福利優渥，除公司之薪資發放外(每月46700)，社區本身另提供多項獎金（以下皆為**社區額外發放概算**並非由公司匯款）： * 季獎金：每季約 **3,000元**（依年資增加） * 年終獎金：通常約 **1～2個月** * 代理人獎金：每月約 **500元** * 證照獎金：每月約 **500元起**（依證照數量提升） * 住戶紅包：每年約 **40,000元** * 治裝費：每年約 **3,500元** * 組長加給 : 每月**3300元 ** ***服務品質與團隊合作表現愈佳，社區獎金回饋愈優。

🏢 關於我們與這個職位 我們相信，卓越的物業管理不僅是維護建築的硬體，更是創造社區的溫度與價值。 「社區經理」是案場的最高指揮官與靈魂人物，我們正在尋找具備「清晰法規邏輯」、「高明溝通手腕」以及「強大團隊領導力」的管理人才。 如果您擅長解決問題、不怕挑戰，且能帶領現場團隊（秘書、保全、清潔）提供住戶高品質的居住體驗，這將是您大展身手的最佳舞台！ 💼 您的關鍵任務 (工作內容) 1. 管委會營運與法規遵循 (承上啟下) • 籌備並召開每月管理委員會例會及年度「區分所有權人會議（區權會）」。 • 確實執行管委會決議事項，並確保社區營運完全符合《公寓大廈管理條例、社區規約及管理辦法》等相關法規。 • 作為管委會、住戶與物管公司之間的最佳溝通橋樑，化解糾紛並凝聚共識。 2. 現場團隊領導統御 (團隊管理) • 督導並培訓現場秘書、保全人員與清潔團隊，確保服務品質達標。 • 督導現場人員的勤務排班、績效考核與情緒關懷，打造低流動率的優質團隊。 3. 機電維護與廠商管理 (危機與專案處理) • 監督社區機電、消防、電梯等公共設施的日常保養與維修進度。 • 審核外包廠商報價，具備合約談判能力，為社區把關預算與施工品質。 • 具備突發危機處理能力（如：防颱防汛應變、緊急停電/漏水處理）。 4. 財務稽核與行政庶務 (細節把關) • 審核社區財務報表、各項請款單據及年度預算編列。 • 監督管理費收繳狀況，並妥善處理欠繳催收作業。 • 落實社區各項行政SOP、公告撰寫與檔案管理。 🎯 我們希望您具備的特質與條件 • 必備證照： 具備合格有效的「公寓大廈事務管理人員」證照。（若同時具備防災中心服勤人員證照者大加分！） • 經歷要求： 具備物業管理、飯店管理或相關營運管理經驗。 • 電腦技能： 熟練操作 Office 軟體（Word、Excel 報表製作、PowerPoint 簡報編排），能快速回覆與處理文書。 • 關鍵管理特質： o 溝通與抗壓： 面對住戶的多元意見或抱怨，能保持冷靜高 EQ，並提出合理的解決方案。 o 原則與靈活： 具備清晰的法理底線，但能在實務操作中展現柔軟的身段與交際手腕。 o 執行力強： 說到做到，能主動發現社區隱患並帶領團隊提早防範。

🔸櫃台： 1.旅客入住前後之訂單追蹤及訂單結帳等相關電腦作業。 2.旅客入住前後之前置、服務接待，含晚餐服務、早餐服務。 3.訂房系統及網路社群平台管理事宜。 4.瞭解清境環境、客房資訊並了解如何銷售客房。 5.電話、信箱、社群、現場之客服處理及危機處理。 6.販售產品為客房、套裝行程，團隊合作。 7.廚房菜品盤點、叫貨。 8.客量較大時，會需要支援房務。 🔸房務： 1.飯店房務清潔、客房整理工作。 2.備品、倉管盤點整潔。 3.負責工作區域清潔工作。 4.負責各戶資源回收整理及垃圾處理。 5.負責日常清潔保養工作。 6.規劃清潔流程。 7.執行其它清潔相關交辦事項。 ※執行主管交辦事項 ※此職位工作地點為清境 ※可以約現場或視訊面試 📢排休七天，秉持服務業做六休一原則 📢排班制，出勤10小時，上班9小時（休息及吃飯1小時）

1. 配合主管交辦事務 2. 可輪班, 有服務熱忱 3. 無經驗可。略懂水電尤佳 4. 享勞健保、團保、三節獎金/禮品、生日禮卷

1. 每日執行飯店公共區域（如大廳、餐廳、走廊、廁所等）的例行清潔工作，確保環境整潔無塵。 2. 熟悉清潔工具和設備的正確使用與保養，如吸塵器、拖把、消毒設備等，確保安全有效地完成工作。 3. 正確使用及存放清潔化學用品，並依照不同材質需求進行清潔處理，確保清潔過程無損材質。 4. 巡檢全區域並即時補充必要的清潔用品與公用設施物資，如衛生紙、肥皂、垃圾袋等。 5. 協助處理突發的清潔需求，並針對特殊事件進行即時的清掃和維護，提升客戶體驗。 6. 遵守公司既定清潔規範與政策，參與所需培訓以提升專業清潔能力，並維護安全意識。 歡迎您加入我們的團隊，共同打造舒適、潔淨的飯店環境，立即投遞履歷，我們期待您的加入!

1.飯店房間的清理打掃(原薪+掃越多賺越多的獎金) 2.更換床單 3.清潔浴室，補充衛浴用品 4.協助其他區域的清潔作業 5.薪資外，激勵獎金另計掃得越多賺得越多，輪夜班有夜班將金

晚班：15:00~23:30 1.負責飯店／旅館內房間的清潔、整理 2.補充消耗性用品 3.館內/外環境整潔維護 4.執行單位主管交辦工作事項。 5.有經驗者佳

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房、 網路訂房 3.櫃檯接待服務、每日營收報表統計、業務後台統計 4.處理客人問題,提供資訊 學習與客人的應對,提供親切的服務,得到顧客的正向回饋! [夜班津貼] [三節禮金] [夜班津貼] [年終績效獎金] [員工休息室] [小費依各部門分享制] 我們重視每位員工,視能力及表現給予獎勵! 有透明完整的升遷管道,歡迎對旅宿業有企圖心的你!