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我們是一家專注於提供旅宿服務的專業機構，致力於為每一位顧客呈現舒適、安全且溫馨的住宿體驗。我們的服務對象涵蓋國內外旅客，並以貼心的服務與高品質的設施滿足多樣化需求。 工作內容： 1. 負責前台接待，完成賓客的入住和退房手續，並提供相關操作指導及協助。 2. 回應並處理賓客的訂房需求，包括查詢、變更與取消。 3. 為賓客提供行李寄存服務及交通指導，協助安排當地導覽資訊。 4. 處理賓客的各類詢問，並迅速解決可能的問題及投訴，維持高水準的客戶滿意度。 5. 整理、製作並稽核各項財務報表，確保帳務處理準確無誤。 6. 熟悉飯店設施及操作規範，及時傳遞相關服務與活動內容給客人。 7. 確保前台環境及公共區域整潔，合法存取相關資料，保護客戶隱私。 8. 在班表安排下執行輪班工作，主動配合部門日常運營需求。 9. 使用飯店管理系統進行資料更新與查詢，具備基本電腦操作技能。 我們誠摯地邀請你加入我們的團隊！身為「中班櫃台」的一員，你將是客人美好住宿體驗的起點和終點。我們期待你的熱情與專業，歡迎立即投遞履歷，與我們一起締造美好的服務佳績！

本職務為月租部門晚班櫃檯之核心時段，需負責現場整體運作之協調與優先順序判斷，於住戶出入高峰及多工情境中，確保現場秩序與作業順暢。 1. 依館內規範進行住戶及訪客出入管理。 2. 處理住戶日常問題及現場狀況（住戶反應、房務銜接、設備問題等）。 3. 維持公共空間秩序與基本管理。 4. 維持良好住戶關係，並於必要時進行適當溝通與提醒。 5. 與房務及其他部門進行即時溝通與協調。 6. 接待並辦理客人入住及退房相關作業。 7. 負責顧客資料建檔與維護，並處理基本帳務（收款、核帳等）。 8. 提供住戶生活及周邊資訊協助。 9. 配合營運需求執行相關工作事項。

早班09am~18pm(中間休息1H) (一)客房清潔整房作業執行與回報確認。 (二)維護飯店公共環境乾淨整潔 (三)客房定期保養。 (四)簡易設備維修及疑難排解。 (五)備品庫存管理及盤點。 (六)訓練新進房務服務人員。 (七)協助公司館內活動進行。 (八)其他各項主管交辦事宜。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.櫃台處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.接聽、過濾、轉接來電及留言服務。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導）。 6.傾聽並處理客訴。 7.文件表單的歸檔及保存。 8.具日文溝通能力者佳。 ※排休制，依上班天數另有補貼餐費+夜班津貼

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導）。 5.電話接聽、過濾、轉接及留言服務。 6.傾聽並處理客訴。 7.負責文件表單的歸檔及保存。 8.具英文或日文溝通能力者佳 上班時段：以早班為主，偶需輪晚班

1.Responsible for the operation and administration of all front office departments. 2.Assist guests check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activation/issuing room key. 3.Compile and review daily reports/logs/contingency lists. ***Ability to communicate in English and Japanese/Korean are a plus.

1.房間設備簡單維修 2.房況管理與監督 3.房務品質管理，各項備品物料盤點控管 4.人力安排規劃 5.無經驗可.慢慢學習

●客務： 1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房 3.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排