轉職熱搜工作

1. 基層人員訓練 2. 主管交辦事項追蹤 3. 督導同仁服裝儀容與衛生及安全觀念及落實單位營運 SOP 4.收發 E-mail 及接聽電話點餐 5. 維護現場設備，餐具，器皿，與耗材 6. 維持單位與其他廚房、部門溝通順暢

1.接聽電話、回覆電子郵件及線上平台訂位需求，協助顧客完成餐廳訂位安排。 2.即時查詢訂位系統空位,為顧客安排合適之餐廳、用餐時段與座位。 3.於訂位系統建立與更新顧客資料(姓名、電話、Email)及特殊需求，確保資訊正確完整。 4.於餐廳客滿時提供候補名單或推薦其他餐廳與用餐時段，提升顧客訂位成功率。 5.執行訂位確認作業(電話或簡訊)，降低 No-show 發生率。 6.協助處理VIP顧客、團體訂位或特殊需求，並與各餐廳現場團隊保持良好溝通。 7.依餐廳訂位政策協助處理訂金或訂位保證相關作業(如適用)。 8.維護訂位系統與CRM資料，確保訂位資訊與餐廳現場同步。 9.輔助單位主管管理訂席中心日常運作，並支援團隊工作安排與服務品質維持。 10.協助指導訂席專員，確保訂席作業流程與服務標準落實。 台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

具備職能： 1. 遵守當地的衛生和安全法規．或其他適用的規定，以及品牌規範和當地的規章制度。 2. 提供標準萬豪酒店服務流程。 3. 監督確保提供客人及時且優良的餐飲服務 ，並依照設定好的餐飲標準服務流程。 4. 完成相關的工作職責和被指派的特別任務。 5. 現場客訴及突發狀況處理並即時回報。 ※ 需配合輪班排班 『GARDEN KITCHEN』在花園中品味美食 • 早餐　• 午餐　• 下午茶 開放式廚房細膩展演料理的色、香、味。彷彿在家中廚房料理之際，透過玻璃窗看到戶外庭院美景，尤其和煦陽光灑入之際，一時間還會錯覺是在綠意盎然的花園中來場美食饗宴。 台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

協助客務部經理/副理，管理班表與日常營運，負責帶領前檯同仁提供接待、入住、退房與賓客諮詢等服務，維護服務品質並即時處理現場與賓客之需求，保障飯店營用順利銜接、賓客滿意度以及社交媒體平台之反饋追蹤與管理。 協助前檯人員排班、核對出勤，監督值勤工作分配與標準作業流程執行狀況。 帶領團隊處理入住、退房流程、現場接待與訪客諮詢，確保服務效率與專業態度。 第一線即時協助並提供賓客服務、其他飯店相關服務需求，記錄事件並回報主管。 更新並落實萬豪旅享家Marriott Bonvoy之會員禮遇計畫及執行。 定期檢查前檯接待品質、話術、流程與文件正確性，培訓與指導新同仁快速上手。 核查班次交接資料、房卡、金庫及營運系統(PMS/POS)正確，確保帳務無誤。 與客房、工程、餐飲等部門保持即時聯繫，支援特殊賓客安排與營運流暢。

櫃檯服務禮儀督導及管理。 房務清潔品質巡查及訓練。 巡查館內各項設備維護檢查。 維持現場營運作業及處理臨時性客訴問題...等。 透過完整培訓及教育訓練，依工作表現考核升遷。 上班時間：9H，月休八天。

1.旅客諮詢服務、電話接聽、轉接及留言服務，接聽房客事務需求電話及回應處理 2.協助客人訂房、訂金收取、確認訂房、處理、查詢及後續追蹤(包含電話、傳真及郵件) 3.處理網路平台訂單、網路訂房開關房等相關事務 4.提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 5.電話轉接、電話(線上)訂房等相關事務 6.其他主管交辦事項

想加入世界最大國際飯店集團【萬豪國際集團】旗下「台北萬豪酒店」的一員嗎? 「兼職」會是個很棒的開始！ ※應徵時請填寫想應徵的單位，方便我們做後續聯繫喔! 餐廳外場工作內容： 1.負責跑菜及聯繫內外場之工作。 2.現場餐具擺設及桌面整理。 3.包廂服務。 4.後場餐具整理。 西華匯工作內容： 1. 飯店甜點、麵包、冷凍商品及節慶商品銷售。 2. 協助三節禮品訂購、包裝及出貨。 3. 收銀結帳作業。 可以根據您喜歡/擅長的服務形式選擇工作單位。 A. 西式自助餐、半自助餐服務形式，歡迎應徵→「Garden Kitchen 花園廚房餐廳」 B. 西式輕食、下午茶服務，歡迎應徵→「 Lobby Lounge 大廳酒吧」 C. 精緻鐵板料理及西式包廂服務，歡迎應徵→「MARK,S鐵板燒餐廳」 D. 中餐及包廂服務，歡迎應徵→「宴客樓中餐廳」 E. 西式碳烤料理及酒類服務，歡迎應徵→「INGE‘S Bar & Grill 碳烤餐廳」 F. 擅長產品銷售、收銀結帳作業，歡迎應徵→「西華匯」 兼職福利： 1. 員工餐廳免費提供餐點。 2. 「宴客樓中餐廳」/「MARK,S鐵板燒餐廳」兩頭班班別每日每次提供NTD:200元空班津貼。 3. 「INGE‘S Bar & Grill 碳烤餐廳」超過23:00下班每日每次提供夜班津貼NTD:200元。 4. 飲料及美式咖啡無限暢飲。 5. 員工休息室、淋浴間、兼職臨時用置物櫃。 6. 完善教育訓練 (新進同仁訓練)。 7. 健康檢查補助 (依工時提供健檢補貼)。 8. 員工活動 (兼職同仁感恩餐會、年假)。 9. 完善的調薪制度。

主要工作內容： 1. 按照部門的規範和程式提供高標準的餐飲服務 2. 與餐廳經理交流有關疑難、客人意見和其它相關資訊 3. 確保部門的各項工作就緒為客人提供服務 4. 給予客人有關酒精飲料的建議並遵守法律規定和地方酒精飲品條例 5. 調配和裝飾雞尾酒 6. 評定客人的醉酒程度並採取必要的措施 ※另有額外調酒師津貼。 『LOBBY LOUNGE』您的專屬LIVING ROOM 挑高9米9的Lobby Lounge，隨意找個屬於自己舒適的角落，城市的吵雜瞬間煙消雲散，取代的是愜意的氛圍、悅耳的音樂和溫暖的美食飲品。 不管是跟朋友小酌或是週末下午的悠閒午茶，Lobby Lounge就是你的專屬living room，讓你隨心所欲的休憩、放鬆自己。 享受片刻悠閒之外，台北萬豪酒店亦導入萬豪國際品牌5-10-20概念，設計符合商務人士的菜單選項，在忙碌的行程中能更精準地掌握用餐所需的時間。