轉職熱搜工作

1.負責督導人員工作品質與服務細節 2.例行性巡檢飯店內部及外部各區域 3.協助主管交辦事項 4.負責指導並訓練清潔相關保養及藥劑知識等等 5.需倫早晚班

1.日班/晚班/假日班，須配合輪班 2.熟悉房務相關事宜(客房清潔、負責查房) 3.客訴處理反應變處置 4.禮賓接待及客房活動相關之工作 5.顧客特殊節日的佈置安排

1-每日餐前會議執行佈達相關政策/營運方針疑定。 2-調度餐廳服務方式與作業標準流程等事宜 3-名項流程、服務、專案的計盡與執行並建立組織架構 /營運目標。 4-檢討與提出改善方案/負賁維繫客戶關係建立與凝聚管理 5-負責處理廳內危機臨時突發狀況 6-負責資產總管理 7-負責餐廳外場員工教育訓練計畫、激勵員工士氣及工作流程等事務 8-主管交辦事項 *上班時間 : (可配合輪班) 早班 : 06:00-15:00 07:00-15:30 晚班 : 14:30-23:00

1.Execute daily, weekly, and monthly reports to assist management team in utilizing information for pricing strategy planning. 2.Ensure data accuracy to support reliable forecasting and day-to-day revenue analysis. 3.Assist with regular revenue reports for the revenue management team. 4.Assist in monitoring key performance indicators, including Occupancy, ADR, and RevPAR. 5.Identify demand patterns and revenue opportunities based on historical data and market trends 6.Analyze performance by distribution channels 7.Provide data-driven recommendations for rate adjustments or promotional strategies 8.Work cross functionally with the reservation team, sales and revenue team. 9.Maintain data integrity across systems such as PMS, reporting tool and other related tools. 10.Responsible self-starter, capable of handling multi-faceted projects and of working under pressure. 11.Implement proper filing and retention of documents and records to facilitate future reference and auditing. 12.Positive “can do” attitude and flexible approach – manages with humility. 13.Perform other duties as assigned by supervisors or management. 14.Collaborate with cross-functional teams and support coordination across properties when required.

歡迎加入五星級飯店的核心現場！ 我們正在尋找熱情、細心、並具備領導潛力的你， 成為連結團隊與賓客體驗之間的重要橋樑。 你將不僅是一位優秀的接待員，更是現場的靈魂領袖， 以專業的態度、溫暖的笑容與細膩的服務， 帶領團隊一起創造每一位旅客的「完美第一印象」。 【工作內容】 協助主管管理與督導櫃檯營運，確保每日作業順暢 指導並支援接待員處理入住、退房、帳務及特殊需求 即時協助客人解決問題，提供專業又溫暖的服務體驗 協助培訓新進同仁，提升整體服務水準 與各部門（房務、工程、餐飲等）協調，確保賓客滿意度 熟悉 Opera PMS 系統與會員制度，維護準確帳務與資料 【我們提供的不只是工作】 系統化培訓與明確升遷路徑 從櫃檯主任起步，未來可晉升副理、經理等管理階層。 優渥獎金與福利制度 三節禮金、年終獎金、績效獎勵、員工旅遊與健康檢查。 專業制服、免費員工餐廳、住宿優惠 每天都在五星級環境中展現你的專業風采。 多元國際交流環境 接待來自世界各地的旅客，提升語言與跨文化溝通能力。 【我們希望你】 具備 2 年以上櫃檯或飯店前台經驗 具備基本英文會話能力（會第二外語更佳！） 具備責任感與領導特質，樂於指導與協助同仁 擅長與人互動，能冷靜應對客訴與突發狀況 具備輪班彈性，熱愛學習與挑戰自我 【加入我們，成為團隊的微笑領袖！】 如果你期待從服務人員躍升為現場帶領者， 喜歡在活力滿滿的團隊中成長、挑戰自我， 那就趕快投遞履歷吧！ Sheraton Grand Taipei Hotel 誠摯邀請你加入我們， 一起讓每一位旅客留下最難忘的回憶！

成為五星飯店的關鍵靈魂人物之一！ 我們正在尋找具備領導力、服務熱忱與細膩觀察力的你， 一同打造賓客心中最完美的「第一印象」。 作為櫃檯副理，你不僅是團隊的引路人，更是現場服務的靈魂角色。 你的冷靜判斷、貼心應對與專業形象，將成為 Sheraton Grand Taipei Hotel 最耀眼的招牌。 【工作內容】 帶領並督導櫃檯團隊，確保每日營運順暢 即時處理顧客需求與突發狀況，維持最高服務品質 培訓、輔導新進人員，激發團隊潛能 跨部門協調（房務、餐飲、工程等），確保住客滿意度 熟悉前台作業流程、房況排房及 Opera PMS 系統操作 協助客務部經理執行營運策略與服務管理 靈活調整與支援現場人力，確保每位同仁都能在最佳狀態服務賓客 【我們提供的不只是工作】 國際五星品牌的職涯舞台 從櫃檯副理出發，未來可挑戰客務經理、營運管理階層，職涯發展清晰又具潛力。 完整培訓與晉升制度 內部管理訓練，讓你持續成長。 優渥福利 免費員工餐廳、制服洗滌、住宿優惠、三節禮金、年終獎金、員工旅遊與健康檢查。 成就感滿滿的服務現場 每天都有機會為來自世界各地的賓客創造難忘時刻。 【我們希望你】 具備3年以上前台或客務部實務經驗（有主管經驗者佳） 具備良好中英文溝通能力（會日語或其他語言更棒！） 熱愛服務、擅長帶領團隊，能在壓力下保持冷靜與笑容 能配合飯店輪班（含夜班與假日） 【加入我們，成為五星級的微笑領袖！】 如果你熱愛與人互動、勇於挑戰管理角色， 並希望在國際品牌飯店中拓展視野、展現影響力， 那就趕快投遞履歷吧！ 我們在 Sheraton Grand Taipei Hotel 等你一起發光發熱！

1.負責培訓新進同仁訓練工作 2.負責單位業務處理 (工程、營運設備、生財設備、餐廳用品等) 3.熟悉點菜系統操作、開餐及收餐工作流程及現場內外區域服務工作 4.瞭解顧客意見及處理顧客意見和抱怨 5.負責固定資產盤點及降低瓷器/玻璃/布巾等器皿破損與遺失率 6.完成主管交辦事項 7.可配合兩頭班需輪班 上班時段：11:30-15:30 18:00-22:00

1.基本餐飲服務，如帶位點餐出納結帳等工作。 2.餐廳人力安排及管理。 3.員工教育訓練。 4.維持顧客關係及危機處理。 5.完成主管交辦事項。 *上班時間 : (可配合輪班) 早班 : 06:00-15:00 07:00-15:30 晚班 : 14:30-23:00 【加分項】 *對飯店服務有高度熱忱。

1.負責培訓新進同仁訓練工作 2.負責單位業務處理 (工程、營運設備、生財設備、餐廳用品等) 3.熟悉點菜系統操作、開餐及收餐工作流程及現場內外區域服務工作 4.瞭解顧客意見及處理顧客意見和抱怨 5.負責固定資產盤點及降低瓷器/玻璃/布巾等器皿破損與遺失率 6.完成主管交辦事項 *上班時間 : (可配合輪班) 早班 : 06:00-15:00 07:00-15:30 晚班 : 14:30-23:00 【加分項】 *對飯店服務有高度熱忱。

1.行李搬運及物品包裹寄送等相關服務。 2.簡易館內外一般旅遊等資訊提供與顧客服務 3.其他部門工作之執行與配合。 4.主管交辦事項。 5.需配合輪班、排休及輪大夜班。 *大夜班另有夜班津貼及伙食津貼