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【關於煙波】 我們不只是飯店集團，更是台灣人情味的傳遞者。 我們相信每一次旅程都是旅人與在地人、事、物的美好相遇。 需要您的加入，幫助我們透過官方購物網站， 提供精選的商品給喜愛煙波的會員， 在線上也能享有如同在飯店的美好體驗。 【你在團隊中的成長與影響】 電商業務正在進行新一階段的調整，部分流程會隨著營運需求重新檢視與完善。我們期待加入的夥伴能與團隊一起推進這些改善，打造更順暢的電商運作。因此這份工作非常需要一位願意與團隊一起動手調整、一起嘗試更好做事方式的夥伴。 你將在實務中參與每個改善環節，從流程整理、專案推進到日常營運，你的投入都會直接影響平台的未來發展，期待與這樣的你一起攜手努力。 【煙波生活】 煙波生活整合會員服務與線上購物，提供煙波美食、生活用品與在地選物，讓旅客把煙波的美好帶回家。https://living.lakeshore.com.tw/ 【工作內容】 負責煙波電商平台的整體營運與行銷執行，打造煙波調性的電商經營體驗： 一、行銷活動規劃與執行 ● 規劃與執行電商平台行銷活動。 ● 撰寫活動文案，與設計協作產出商品與行銷廣宣素材。 ● 檢視行銷活動效益，提出改善規劃。 二、電商運營流程優化 ● 優化訂單、出貨、庫存、客戶服務等電商相關流程。 ● 整理營運數據，提供調整依據，持續提升平台運作效率。 三、平台營運管理與專案執行 ● 負責平台日常商品上架、庫存管理與訂單協調。 ● 監控平台運作狀態，確保營運順暢。 ● 協助規劃與執行平台相關專案，確保專案順利落地與目標達成。 四、商品開發 ● 規劃與篩選符合品牌調性的商品類別。 ● 依季節及節慶規劃主題商品組合，提升平台吸引力。 ________________________________________ 【必要條件】 ● 工作態度認真、細心負責，願意跨部門協調與合作。 ● 主動積極，具備想要解決問題的動力。 ● 具備良好的團隊合作精神。 【加分項目】 ● 對電商經營與管理有興趣，願意在團隊中共同面對並改善目前的流程與執行問題。 ● 對數據理解有興趣，願意在實務中學習並逐步提升能力。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.接待客人，並提供相關服務 3.協助並提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等 4.提供旅客轉交信件、紀錄來電留言、安排行李搬運、叫車等服務 ★ 為旅客提供貼心且具熱誠的服務，是我們一致的目標! ★具 〝英語〝 或 〝日語〝 基本應對溝通能力尤佳 !

1.接洽訂房，依據旅客要求安排住房相關事宜 2.處理旅客退房相關事宜，及帳款收納紀錄 3.協助並提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等 4.提供旅客轉交信件、紀錄來電留言、安排行李搬運、叫車等服務 ★ 為旅客提供貼心且具熱誠的服務，是我們一致的目標! ★ 具 〝英語〝 或 〝日語〝 基本應對溝通能力尤佳 !

1.接洽訂房，依據旅客要求安排住房相關事宜 2.處理旅客退房相關事宜，及帳款收納紀錄 3.協助並提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等 4.提供旅客轉交信件、紀錄來電留言、安排行李搬運、叫車等服務 ★ 為旅客提供貼心且具熱誠的服務，是我們一致的目標! ★ 具 〝英語〝 或 〝日語〝 基本應對溝通能力尤佳 !

1.熟悉中西餐服務標準作業流程 2.督導餐廳之營運及服務品質 3.員工訓練計畫之擬定及安排 4.維護良好顧客關係 5.與廚房保持良好的合作制定菜單 6.負責內場的餐食管理與人力調配。 7.制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。 8.監督食物之製作流程、份量及擺盤等事務。 9.親自品嚐餐食以確保菜色品質穩定。 10.協調外場點餐與內場廚師料理的順序與速度。 11.年度KPI作業

1. 準備食材並烹調菜餚。 2. 掌控菜餚的擺盤與出菜的順序。 3. 進行廚房內的衛生管理工作。 4. 與同事或經營者共同討論菜色與菜單。 5. 負責研發新菜色。 6. 計算食材進貨的數量，並進行成本之控管。 7. 進行食材之採買。

＜工作說明＞ 1.處理房間安排事宜。如：訂房、排房、進房、退房。 2.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）。 3.帳務處理。如：收款、核帳、查帳。 4.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。 5.主管臨時異動交辦事務工作事項。 6.大廳環境清潔、免費設施項目保養維護。 【鮪魚家族飯店-臺東館】 https://reurl.cc/7R2aqd 工作環境單純，歡迎對於飯店工作有興趣或二度就業從業人員加入！！

1.接待旅客入房及館內設施諮詢 2.提供旅客入住相關資訊與處理旅客服務問題 3.需輪班，配合度高者 4.具有責任心及服務熱忱者佳 5.負責行李運送服務 6.主管交辦事項

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.旅客入房與退房手續及館內設施諮詢 6.配合度高者 7.具有責任心及服務熱忱者佳 8.諳電腦文書處理