轉職熱搜工作

1.顧客接待 2.餐點介紹及點單 3.收銀及結帳 4.控制外場耗材成本 5.門市員工教育訓練 6.門市人事成本控制 7.門市客訴處理及解決 8.主管交辦事項。

負責餐廳訂席系統的全面管理與人員指導，確保顧客訂位體驗順暢，並有效分配餐廳席位以提升營運效益與顧客滿意度。 1. 訂席管理 • 負責餐廳所有訂位的接單、確認、修改與取消流程。 • 監督訂席人員，確保訂位紀錄正確無誤，並善用POS／訂位系統。 2. 顧客服務 • 處理顧客特殊需求（包廂、過敏食材、慶生、婚宴等）。 • 主動維護VIP客戶與常客名單，建立長期顧客關係。 • 處理顧客訂位爭議與緊急狀況，確保良好體驗。 3. 跨部門協調 • 與餐飲主管、樓面主管及廚房部門密切合作，確保訂位資訊傳達準確。 • 協助行銷部門規劃促銷活動時的席位配置與人流管控。 4. 報表與績效分析 • 每日整理訂位與到客率統計，提交管理層報告。 • 分析顧客來源、取消率、候補訂位情況，提出改善建議。 • 協助提升翻桌率與營收。

1.處理房間安排事宜。 2.處理帳務，如：收款、結帳、核帳、報表製作等。 3.提供顧客服務（行李運送、送備品)。 4.做事細心、能獨當一面者。 5.具服務熱忱及飯店經驗者、諳英日語者優先錄取。

1.檔案文件管理 2.營業單位與部門間相關行政文書作業, 含: 會計, 總務等行政工作 3.零用金支付與保管 4不動產租賃業務聯繫洽辦, 及客務服務 5.網路行銷, 並執行系統平台操作 6.支援性工作調派, 與其他庶務與部門交辦事項,

社區櫃檯作服務 1 生活服務。 2 代客叫車、代客送洗衣物、代收、代付、寄物。 3.負責行政事務流程之溝通、整合及規劃。 4 協助專案推動與時程控管。 5.負責一般文書資料處理工作。 6 維護、更新、管理各類文件檔案（如：合約、會議記錄、書目資料、活動文件）和資料庫系統。 7 完成工作時程表，管理行事曆，並負責會議協調與安排。 8.準備會議議程，參與會議並撰寫會議記錄

負責餐飲品牌公關的對外形象維護、媒體關係經營、活動規劃及執行，透過有效的公關策略提升品牌知名度與好感度，並支持業績成長。 1. 顧客關係管理 • 建立並維護對外包含顧客與媒體、網紅、部落客、美食評論家之良好關係。 • 撰寫並發布新聞稿、專題稿件與品牌故事。 • 安排並接待顧客。 2. 品牌形象與宣傳 • 規劃並執行年度品牌公關策略與計畫。 • 維護社群媒體（Facebook、Instagram、抖音、小紅書等）內容，確保一致的品牌調性。 • 蒐集市場趨勢、競爭者資訊，提出品牌曝光及差異化行銷建議。 3. 活動規劃與執行 • 規劃現場活動、新品發表會、聯名活動、節慶促銷活動。 • 協調內外部資源，確保活動順利進行並達成宣傳效果。 • 活動後效益分析與報告撰寫。 4. 危機處理與顧客關係 • 監控媒體與網路輿情，對負面消息及顧客投訴進行即時應對。 • 建立危機處理流程與公關應變SOP。 • 維護良好顧客體驗與口碑。 5. 跨部門合作 • 與營運、廚房、行銷及設計部門合作，確保品牌活動與產品推廣一致性。 • 提供店內員工公關訓練，提升服務專業形象。

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1. 飯店式迎賓服務 2. 門禁安全管理 3. 來賓訪客接待 4. 車輛進出引導(主動、積極、有責任感及服務熱忱) 5. 確保接待中心設施之安全，執行警衛勤務 。