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尋找睿智體貼，形象專業的員工加入我們的團隊。 【職務內容及條件】 1.協助顧客完成訂房。 2.提供住宿旅遊..等相關諮詢服務。 4.細心負責，且溝通與協調能力佳。 5.具備抗壓性，EQ管理高。 6.對飯店業有興趣，且有心想學習者。 通過櫃檯業務考核者，將依工作表現： @按季核發 季獎金（服務滿六個月後,依營運情況，發放金額浮動）

1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

富泉國際開發股份有限公司旗下品牌 天水蓮大飯店，坐落於南投縣鯉魚潭風景區。飯店融入湖光山色，彷彿靜靜佇立在時光之中，承載著鯉魚潭的自然之美與在地傳奇故事。而天水蓮大飯店打造一個能讓旅客放慢步調、重新與自己連結的療癒場域。 我們的目標，是為旅客帶來 舒適、安心、並超越期待的住宿體驗；同時也重視每位員工的成長、幸福與快樂工作氛圍，期盼每位夥伴都能在這裡找到成就感與歸屬感，一同守護這片山水的美好。 工作內容： 1. 為顧客帶位及介紹餐廳環境，提供親切且專業的接待服務。 2. 為客人介紹及推薦餐點，提供詳細的菜單資訊，並答覆關於餐點與飲品的相關詢問。 3. 執行點餐服務，確保正確傳遞訂單與後廚無縫協作。 4. 負責餐點的擺盤、上菜與桌邊禮儀服務，提升用餐品質及體驗。 5. 管理餐中與餐後的整潔工作，包括清理餐桌、收拾碗盤及環境維護。 6. 定期檢查餐具與設備的狀態與整潔，確保用餐區域保持最高標準。 7. 主動處理顧客反饋，協助解決問題，維持顧客滿意度。 8. 協助餐廳物品的準備、補充與盤點，確保營運過程順暢。 9. 配合主管指派之臨時任務，積極參與並協助團隊日常運作。

1. 具服務熱忱與親和力 2. 引導賓客入座，提供帶位服務 3. 進行顧客服務、送餐、餐期善後整理 4. 協助維持餐廳環境及器具設備清潔

1.大廳接待及客戶諮詢服務 2.內外線電話諮詢服務 3.接待客戶及行李搬運 4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等 6.櫃檯行政工作及主管交辦事項 7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱

1.大廳接待及客戶諮詢服務 2.內外線電話諮詢服務 3.接待客戶及行李搬運 4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等 6.櫃檯行政工作及主管交辦事項 7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.結束住宿時，替客戶做退房的動作 5.需熟基本的Office電腦操作;Word;Excel;網路應用 *如果誠心想在此工作者，將提供住宿與膳食的部分*

1.處理房間安排事宜，如訂房.進房.退房等 2.客房帳務處理，如收款.核帳.查帳等 3.協助處理訂房總機相關作業 4.協助處理顧客抱怨 5.提供飯店及當地旅遊資訊

1.負責客人帶位、送點餐、加湯、餐桌服務清潔......等工作。 2.於客人用餐完畢後,負責收拾碗盤與清理環境。 3.負責結帳、收銀之工作。