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我們是一家專注於飯店及旅館服務的公司，致力於為每位客人提供舒適的住宿體驗與專業的服務。 我們的服務對象涵蓋國內外旅客，提供完善的設施及高品質的服務。 1. 接聽及回應客戶電話諮詢，提供有關旅館服務及旅遊資訊的專業解答。 2. 負責櫃檯接待服務，協助客人完成入住（Check-in）、退房（Check-out）及電話訂房手續。 3. 為客人安排房間入住，提供領路導覽，詳細介紹飯店設施及用餐安排。 4. 保持櫃檯區域的整潔與秩序，處理內部報表與日常作業。 5. 處理客人需求及問題，提供貼心與專業的解決方案，維持高水準的賓客服務。 6. 進行現金交易及帳務處理，確保現金與帳目平衡正確。 7. 使用飯店管理系統進行訂房管理，能操作基本電腦軟體。 8. 處理外國旅客事宜。 9. 月休12至13天 我們誠摯地邀請熱情、負責且樂於學習的你加入我們的團隊，與我們一同為客戶創造良好的住宿體驗。立即投遞履歷，期待您的加入！

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1.為酒店顧客提供優質服務。 2.根據標準服務步驟與流程，引導顧客入座、點單與提供餐飲服務。 3.每道餐點使用後，主動為顧客重新設置餐檯或餐桌，確保整潔與舒適。 4.熟悉餐廳所有商品，具備全面知識，能提供專業的菜品與飲料搭配建議，並推廣促銷活動。 5.與餐廳同仁保持良好溝通與合作，彈性支援各項工作，重視飯店整體營運及顧客滿意度。 ※此職務須輪兩頭班，另享有班別津貼。 ※歡迎具西餐餐飲服務經驗的夥伴加入。

1. 為顧客提供優質服務 2. 根據標準的服務步驟與流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。 3. 提供桌邊服務，包含餐後餐檯、餐具之整設 4. 對商品有全面的知識和理解，並能推薦菜名和飲料的搭配及促銷。 5. 與同仁保持密切工作關係，互相支援，並重視飯店的營運及顧客滿意度。

**熟悉靈知系統或其他飯店旅館系統佳** 1.旅館櫃檯接待處理房間安排事宜; 住、休 check-in／out 2.處理帳務，如：收款、核帳等。 3.顧客服務管理之工作。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務。（如：行李運送、車輛引導......等）。 6.提供客房預訂相關業務(相關表格製作)。 7.傾聽並處理客戶的抱怨。

1.負責處理顧客預約、安排座位與回覆顧客需求。 2.預約管理：透過電話或線上系統記錄顧客的姓名、聯絡方式、用餐人數與時間。 3.座位安排：依據人數多寡與現場狀況，合理分配與規劃桌次。 4.客製需求確認：確認顧客是否有特殊飲食禁忌（如素食、過敏原），或是慶生、紀念日等特別慶祝需求。 5.熟電腦基本操作。 (註: 依外語程度，每月發給語言津貼獎勵)