轉職熱搜工作

1.確認訂位資訊，迎賓帶位 2.電話接聽、座位安排、候位處理 3.負責跑單及聯繫內外場之工作 4.負責轉接電話並且為客人留言 5.遞送公文及收發信件 6.各項餐飲訂席事務接待與洽談 7.可接受輪班制

•接聽房務部辦公室的所有電話。 •協調和分配房客請求並確保其得到解決。 •通過持續為客房經理提供所需房間優先級的更新，管理提前到達/貴賓的特殊要求 •確保滿足客人的需求和合理的要求。 •按照主管的指示執行其他任務。 • Answer all telephone calls coming into the Housekeeping office. • Coordinate and distribute guest requests and ensure they are addressed. • Manage early arrivals/VIPs’ special requests by continuously providing update for Housekeeping Managers on priority of rooms needed • Ensure guest needs and reasonable requests are met. • Carry out other tasks as directed by your supervisor.

(龍潭區) 假日工讀人員(速洽蔡先生0919-031-291) 1.為顧客帶位或安排座位 2.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 3.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 4.遞送帳單，請顧客付款或簽字

「Bencotto」為義大利餐廳，以充滿巧思的精湛料理搭配獲奬美酒及不含酒精的特色飲品，提供賓客摩登時尚的當代義式珍饈。 •協助顧客訂位服務 •聯繫確認顧客用餐需求 •現場顧客關係維護及帶位 •餐點介紹及推薦 •餐廳文書作業處理

•確保在工作區域進行高標準的清潔。 •監督夜床服務，並嚴格管控通用鑰匙。 •定期檢查客房走廊和公共區域。 •立即向工程部門報告維護問題。 •預防和解決客人投訴。 •負責客房服務員每日處理的客房清潔工作。 •確保客房已經清潔並準備迎接客人。 •負責客房樓層上的客房服務員和房務員的操作。 •確保所有下屬的工作最佳績效。 •負責新進同事教育訓練。 •Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. •Supervise turndown service and Responsible for strict key control. •Inspect regularly guestroom corridors and public areas. •Report maintenance issues promptly to Engineering. •Prevent and resolve guest complaints. •Responsible for the daily processing of guest rooms cleaning by Room Attendant. •Ensuring that rooms are cleaned and ready for guest arrival. •Responsible for the conduct of the Room Attendants and House Attendants on the guest floors. •To ensure the maximum efficiency of performance from all subordinates. •Responsible for the training and education of new colleagues.

1.負責旅客入住之安排、接待，及結帳之相關工作。 2.房客住房登記辦理、結帳與問題詢問等相關事宜。 3.賓客旅遊諮詢及行程建議、住退房接待及客房、設施介紹。 2.客房帳務處理,如:收款、核帳、查帳等。 3.具顧客抱怨及緊急事故之處理經驗及能力。 4.其他主管交辦事項. 5.具飯店櫃台工作2年以上經驗者佳。

「良心貨，換您血汗錢。」 隨意鳥地方 義大利菜秉持著這樣的信念，給客人最實在的食材，最原味的烹調方式，呈現義國料理，親切專業的服務人員，提供最優質的用餐環境。 工作內容 1.客人抵達時給予正確引導指示。 2.確認客戶訂位資訊。 3.電話接聽、訂位，確認用餐貴賓需求 4.建立顧客資料 5.維護客戶關係、顧客服務協助。 6.協助結帳服務 7.與現場其他職位同仁互相配合合作。 8.由於為第一線接觸客人之職位，務必帶有親切及禮貌態度迎接客人。 工作條件： 1.需口條清晰，及耐心，熟悉電話禮儀 2.上班時段面議，假日需配合排班 福利 1.勞健保,勞退。 2.供2餐。 3.完整專業教育訓練。 4.全勤獎金。 5.節慶獎金。 6.員工餐券。

Responsible for coordinating and overseeing all hotel operations in the absence of the General Manager or designated during nights. The principal responsibility is the safety and security of guests and ensuring the accurate and timely completion of the night audit function during the hours of 11 pm-7 am. 1. Conduct inspections of the front of house and back of the house during the shift, including Front Office, Housekeeping, Lobby, Food and Beverage Outlets, Public Areas, and Car Parking. 2. Build strong relations with all guests, noting special attention to the hotel‘s VIPs and return guests to ensure long-lasting guest loyalty. 3. Handling complaints and resolving service ‘Glitches‘, keeping a record of all feedback under the appropriate system. Ensures that the issues are resolved promptly to guests‘ satisfaction. 4. Efficient check-in and check-out process. 5. Maintain own cash float and correct banking. 6. Update Guest History Maintenance. 7. Staff Supervision of Night staff: Contractors; Porters, Cleaners, Room Service and works with Human Resources to ensure their performance is effectively managed 8. Oversees the Night Audit Function. 9. Compete against a standard of excellence by setting high-performance standards and pursuing aggressive goals. 10. Strive for constant improvements take responsibility for achieving business results and persevere despite obstacles. 11. Diagnose problems and thoroughly analyze information to guide decision-making. 12. Evaluate and assimilate critical information when reaching conclusions and make logical, competent decisions. 13. Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests to exceed their needs. 負責在總經理或夜間指派主管不在的情況下協調和監督所有酒店運營。主要責任是客人的安全和保障，並確保在晚上 11 點至早上 7 點期間準確及時地完成夜間稽核工作。 1.輪班期間檢查前廳和後廳，包括前廳、客房部、大廳、餐飲店、公共區域、停車場。 2.與顧客建立緊密的關係，辨識任何特殊需求的顧客、回訪客和 VIP，以建立長久的顧客忠誠度。 3.處理並排解顧客訴願，在系統內登錄顧客意見回饋。確保問題及時解決，讓顧客滿意。 4.高效率的入住和退房流程。 5.維持自己的現金流動和正確的銀行業務。 6.更新訪客歷史記錄維護。 7.夜間工作人員的員工監督：承包商；搬運工、清潔工、客房服務人員並與人力資源部合作，確保他們的績效得到有效管理。 8.監督夜間稽核工作。 9.透過設定高績效標準和追求進取的目標，與卓越標準競爭。 10.努力不斷改進，為實現業務成果承擔責任，克服障礙堅持不懈。 11.診斷問題並徹底分析資訊以引導決策。 12.在得出結論時評估和吸收關鍵資訊並做出合乎邏輯的、有效的決策。 13.與所有內部客戶和客人建立並維持積極的關係，以超越他們的需求。

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