轉職熱搜工作

工作職責 - 負責旅客入住、退房及接待服務，提供親切專業的第一線服務。 - 處理旅客諮詢、電話接聽與訂房相關事宜。 - 協助帳務處理與報表整理，確保資料正確。 - 維護大廳及公共區域秩序與整潔。 - 協助主管交辦之其他行政或服務工作。 工作時間 - 早班：07:00–15:00 - 晚班：15:00–23:00 - 固定正職班別，月薪制。 工作需求 - 具服務熱忱，態度親切，反應靈敏。 - 基本電腦操作能力，能處理簡單文書與系統操作。 - 有櫃台或客服相關經驗者佳，無經驗可培訓。 - 責任感強，具良好溝通能力。 福利與待遇 - 月薪制，依勞動法規及館內標準核薪。 - 享勞健保、勞退提撥。 - 提供制服與必要工作用品。 - 完整培訓制度，表現良好者有升遷機會。

1、客房清潔與保養。 2、公共區域清潔與保養。 3、客房設備簡易檢測、異常排除與狀況通報。 4、電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言、櫃檯接待。 5、執行主管交辦事項。

1.佈置及清理餐桌 2.為顧客帶位或安排座位 3.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 4.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 5.上菜並提供有關用餐的服務 6.遞送帳單，請顧客付款或簽字 ★享勞健保 ★另有供餐福利，全天班(供2餐) ★試用期滿另可享有分紅福利 月休八天 【須有一年以上工作經驗】

1.房務部門之人力調配管理及排班。 2.抗壓力高、具現場作業調整及安排能力。 3.具備督導、管控、溝通、客訴處理的能力。 4.客房備品物料進貨、庫存、盤點管理及掌控。 5.服務品質管理，提昇人員素質並安排教育訓練。 6.其他主管交辦事項。

1.規劃飯店、餐廳前後台作業流程 2.部門人員的選用及訓練 3.餐飲部門商品及活動促銷規劃 4.負責部門內部每日營運管理及督導所屬日常作業事項 5.客訴或緊急狀況處理

1.負責外場的服儀管理與環境清潔。 2.制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。 3.監督服務之流程、細節及擺盤等事務。 4.親自檢視餐桌擺設以確保服務品質穩定。 5.協調外場點餐與內場廚師料理的順序與速度。 6.完成上級所交代之事項

1. 各種訂房網站管理與控房管理，使客房營收最大化。 2. 負責訂房網路訂房業務，掌握業績狀況並定期回報優化。 3. 熟飯店網路訂房系統及具備控房經驗。 4. OTA訂單處理及控管。 5. 統計與分析訂房狀況。 6.具訂房或營收管理相關經驗3年以上。 7.通過分析趨勢及數據了解市場競爭,及建構業務戰略方法。 8.熟悉channel manager操作(會siteminder尤佳)，各大訂房網站操作。 9.邏輯能力清晰，反應靈敏，耐心細心。 10.根據市場供需制定房價策略，露出視覺，各平台市場經理關係維護。 11.主管臨時交辦事項執行。

1. 旅客訂房諮詢及安排。 2. 館內設施說明及館外旅遊諮詢服務。 3. 隨時掌握客房狀況，維持最大銷售量。 4. 顧客資料建檔及維護。 5. 銷售分析及專案建議。