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你喜歡穿著神采奕奕嗎？你是否為一位笑口常開的人？你喜歡幫助人並帶給客人賓至如歸的感受嗎？ 我們誠摯地邀請你加入【煙波】大家庭！ 【工作職責】 保持笑容並提供顧客滿意的接待服務，成為煙波最美的風景與最佳代言人。 【工作內容】 1.夜間櫃台相關接待服務，例：住宿登記與退房、帳務管理、電話接聽、館內指引、寄放行李等，使顧客知悉飯店提供之設施及服務。 2. 提供旅遊諮詢、協助安排交通工具或接送等服務，讓顧客有賓至如歸的感受。 3. 櫃台緊急狀況對應，確保顧客住宿期間之安全保障。 4. 其他主管交辦事項。 【附加價值】 a. 外語訓練：協助外籍旅客，提升外語能力的好機會。 b. 顧客滿意的笑容與感謝：無價。 c. 上班時間：PM23：00~AM09：00，月休相對也多，平均10-12天。 d. 額外獎金：另有績效獎金，有更高收入。 e. 額外獎金：證照加給。

1. 有獨立開發新客戶之能力，推廣餐廳與商務宴會業務以達成業績目標。 2. 熟悉宴會和商務會議流程與場地場勘、解說。 3. 拜訪、開發合約公司，並維護顧客關係。 4. 擅長面對客戶及跨部門之溝通協調、解決問題以及業務談判之能力。 5. 熟悉飯店操作系統及掌控市場趨勢、客源狀況及同業情報。 6. 推廣飯店各項餐飲活動。 7. 訂定業績目標並達到預算。

1.負責夜間櫃檯作業管理及顧客關係維護，具教育訓練經驗 2.處理旅客各種緊急或意外事件 3.具夜間主管經驗並有良好的溝通協調能力 4.巡檢、走動式管理，維持現場正常運作，遇狀況第一時間正確通報 5.具獨立當班能力及管理經驗3年以上

1.負責夜間櫃檯作業管理及顧客關係維護，具教育訓練經驗，籌備前期需先至台南館進行任務銜接。 2.處理旅客各種緊急或意外事件 3.具夜間主管經驗並有良好的溝通協調能力 4.巡檢、走動式管理，維持現場正常運作，遇狀況第一時間正確通報 5.具獨立當班能力及管理經驗3年以上

1.協助客人辦理住宿登記與退房手續(運送行李、指引客人) 2.協助訂房總機相關住房業務處理 3.個性熱忱，學習主動、親切具有服務精神及耐心、抗壓性強 4.提供客人諮詢當地旅遊訊息，並協助安排旅行計畫、抵達交通工具安排 5.旅客意見或客訴反應的第一線接洽 6.相關工作經驗者、及接受單位或館別間輪調學習尤佳

1.客房及公區清潔、保養維護、專業清潔訓練。 2.專人帶訓，完整教學，容易上手。 3.每日10:00~16:00 依需求排定每日工時4小時。 4.可依個人產值速度，爭取額外買房津貼，為自已加薪。 5.提供員工制服、員餐; 可享集團內各館員工住房、餐飲折扣。

1.協助處理當班別營運事務，確保當班次各項工作事項均確實完成。 2.以提供最有效率的顧客服務，改善與創新現行訂房作業流程與員工教育訓練能力。 3.與相關單位保持密切聯繫，具備跨部門溝通協調經驗。 4.帶領同仁學習進步，並營造及維持良好工作氛圍。 5.具訂房工作經歷1年 6.語言津貼加給： JLPT N1 語言津貼4000元 JLPT N2 語言津貼3000元 多益785分以上 語言津貼1500~3000元

1.飯店公共走道-地板之清潔維護、手可觸及牆面之清潔維護、牆面汙物之清除、牆面燈清潔。 2.住宿區外圍走道-隨時巡視周圍清理(壁虎大便)、地面需要固定時間以水沖洗(漂白水消毒)。 3.入口大廳、服務櫃台-地面清潔維護、桌面、玻璃部分擦拭。 4.公共空間及設施-地面清潔、公共設備飲水機部分擦拭、公共廁所清洗(櫃台、 遊戲室)、清潔用品巡檢及定時添置(防蚊液)。 5.垃圾定點收集-每日定時垃圾區及回收區整理

1.飯店設備定期檢修及保養(電機、空調、給排水、消防、鍋爐等設備) 2.配合客房報修處理 3.維持設備之正常運作，遇故障時之狀況排除 4.具飯店維修工作經驗、相關科系及相關證照尤佳 5.須配合輪班

1.水電維修、鍋爐操作、冷氣維護操作。 2.可配合輪班。08:30~17:00 14:30~23:00 3.歡迎相關科系畢業生或實習生。