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工作內容 1. 會員經營與活動執行：規劃及執行會員回流、升等及各項會員行銷活動。 2. 會員數據分析：彙整會員消費與行為數據，製作分析報表並提出優化建議。 3. 會員分群與精準行銷：分析不同會員族群的消費特性，協助規劃差異化行銷方案。 4. 會員權益管理：執行會員制度、權益、系統及相關禮遇活動之維護與優化。 5. 會員行銷推廣：執行 APP、LINE 推播等會員行銷作業。 6. 跨部門溝通協調：協調各館別及相關部門，推動會員活動與專案執行。

月休9-10天 1. 負責夜間入住及退房手續的辦理，檢查及確認客房狀態，確保費用結算正確。 2. 監督並處理夜間訂房修改、取消需求，更新每日訂房記錄。 3. 在夜間為旅客提供旅遊資訊服務，協助安排交通工具或應急需求。 4. 處理並解決夜間客戶需求與投訴，必要時迅速聯繫上級，確保問題圓滿解決。 5. 定期巡視大廳和公共區域，確保環境整潔、安全無虞，並處理簡易維護事宜。 6. 夜間監控飯店安全系統與大廳運作情況，確保運作正常。 7. 編制夜間相關報表，進行資料整理與備案，準備好交接給日班人員。 8. 協助其他突發性事項及主管臨時交辦工作。 我們誠摯邀請您加入我們的大家庭，成為客戶至上的服務團隊一員！期待您與我們共同締造美好的住宿體驗，歡迎立即投遞履歷，讓我們一起攜手邁向成功！

人力不足，誠徵肯做事的你！ ✔ 無經驗可 ✔ 彈性排班 ✔ 供餐 ✔ 表現佳可調薪 工作簡單明確： 帶位、點餐、送餐、收桌、基本清潔。 我們不需要很會說話， 但需要負責任。

1.準備報告、信件、郵寄的標籤、文書資料處理 2.將檔案歸入公司資料庫中 3.協助簡單的辦公業務 4.支援客戶相關諮詢回覆 5.文件資料檢查與更新 6.旅遊網站電話客服工作、行程的推銷 7.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 8.協助旅客辦理簽證 9.聯繫交通工具 10.安排行程及膳宿 11.預訂旅館

1. 旅館客房清潔、保養、打掃 2. 公共區域環境維護。 3. 備品補充與清點。 4. 完成主管交辦事項。 5. 無不良嗜好優先。

1.簡易房間安排事宜，如查房、訂房、排房、進房、退房等 2.簡易帳務處理，如結帳、收款、查帳等 3.顧客接待、電話接聽、提供顧客所需服務 4.執行主管交辦事項並主動回報 5.熟悉旅館系統操作、工作流程 6.需有良好的出勤狀況、工作態度、團隊合作及溝通協調能力 7.每日上班時數九小時(含一小時休息)，如有加班，加班費另計 8.績效獎金制度，績效越好獎金越多 9.月休8~10天，不需輪班

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，登記資料、房間分配及簡易清房 3.營業報表製作及資料帳務稽核 4.告知顧客飯店相關的規定、使用飯店各項設施及活動以及週遭環境的資訊 5.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 6.安排叫車服務 7.處理住客臨時Room Service事項 8.夜間巡邏園區 9.臨時狀況處理與排除 10.其他主管交辦事項