轉職熱搜工作

1.接聽電話、傳達及配合辦理服務事項 2.各項行政文書及庶務相關作業 3.客房狀況處理、通知及客房遺失物登錄及保存作業 4.協助整房、查房、放房相關作業 5.協助布巾盤點及備品庫存管理 6.具房務員工作技能為佳 7.孰悉電腦操作 8.完成主管交辦事項

我們是皇家玫瑰旅館 Royal Rose Hotel，於台北市中山國小、忠孝新生、中山、台北車站及西門等捷運站周邊提供旅館住宿與旅客服務，主要接待商務出差、觀光旅遊及短期住宿旅客，致力於提供便利、舒適且具品質的住宿體驗。 備註： 1. 年齡不拘，無經驗可，錄取後提供完整教育訓練。 2. 可依工作表現及考核結果轉任正職。 3. 採排班制，時段安排具彈性，適合兼職工作、在學進修或其他時間安排者。 4. 可依現場需求安排短時段班別，或整日班 09:00–18:00、12:00–21:00；半日班 09:00–15:00、15:00–21:00。 工作內容： 1. 負責旅館櫃檯接待、旅客報到與退房作業，確認住宿資料並提供親切、專業的服務。 2. 辦理訂房、訂房異動及取消作業，依旅館作業流程核對房況與旅客資料。 3. 操作旅館管理系統及相關電腦設備，完成入住資料登錄、房務狀態確認及櫃檯行政作業。 4. 接聽、篩選及轉接電話，提供旅館設施、住宿服務及周邊交通等相關資訊，並完整記錄留言內容。 5. 傾聽並處理旅客詢問與服務需求，針對客訴進行初步回應，必要時協助轉交主管或相關單位處理。 6. 協助旅客辦理行李寄存、叫車及其他住宿期間所需服務，並與房務及現場團隊保持良好溝通。 7. 維護餐廳、大廳及公共區域的整潔與環境品質，發現設備或環境異常時即時通報相關人員。 8. 配合現場主管執行櫃檯營運、旅客服務及其他工作交辦事項。 皇家玫瑰旅館重視每位旅客的住宿體驗，並提供完善的教育訓練與團隊支持。歡迎具服務熱忱、細心負責且樂於與人互動的你加入我們，立即投遞履歷，與我們一起為旅客提供專業且溫暖的住宿服務。

1. 清潔與整理客房、浴室及公共區域，確保持續符合高標準的清潔水準。 2. 定期保養客房設施設備，確保功能正常並維護設施壽命。 3. 依需求補充客房用品及備品，確保住客獲得完善服務。 4. 確保房務備品間物品分類整齊，並執行環境整理。 5. 及時回報客房內的異常狀況，並協助處理基本問題。 6. 協助住客進行基本需求服務，展現專業且親切的服務態度。 7. 遵循飯店清潔與安全操作規範，維護整體環境安全與衛生。 8. 完成主管交辦的其他工作事項，配合團隊達成營運目標。

《 工作內容 》 ●外場：領台帶位、菜單介紹、餐點收送、客席整理。 ●內場：餐點製作、食材備製、品質確認、設備維養、環境清潔。 早班：08:00~14:00(內)(每日4~8小時，彈性排班) 早班：10:30~16:30(外)(每日4~8小時，彈性排班) 晚班：18:00~22:00(每日4~6小時，彈性排班) ※※※ 假日需可配合排班 ※※※ ※※※ 活潑、熱情、有朝氣、優先錄用 ※※※ ※※※ 表現優異者、優先晉升管理幹部 ※※※ 《 福利制度 》 1. 提供獎助學金。 ( 3,000 ~ 8,000元) 2. 親友推薦獎金。 ( 3,000) 3. 提供生日免費招待券。 4. 享有門市聚餐。 5. 享有全勤獎金。 ( 1,000~ 2,000元 ) 6. 享有國定例假日雙倍薪。 7. 提供年度免費健檢。 8. 提供優秀同仁績效獎金。

1.客房清潔整理，補充房間備品，並定期進行客房保養。 2.巡視公共區域並隨時保持整齊與清潔。 3工作機具定期清潔保養。 4.執行常規性清洗計劃。 5.房客遺留物品妥善通報與處理。 6.收集客衣，提供送件與收件服務。

1.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 1.客房清潔整理及房務相關工作、巡查房間 2.協助公司主管處理工作上交辦的事務 3.工作積極細心及對飯店業具服務熱誠 4.客房設備簡易故障排除 5.需外派 6.處事冷靜，邏輯清晰，善於溝通。 7.需配合公司調配。

1. 飯店房間的清理打掃 2. 更換床單 3. 清潔浴室，補充衛浴用品 4. 房間的消毒 5. 協助其他區域的清潔作業

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 6.具電腦文書操作技巧。 7.主管交代事項。 8.須配合跨館支援。 9.月排休假8天 10.假日需配合出勤。