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▍About Us 關於我們 怡心為台灣在地的電熱水器領導品牌，於 1999 年創立，我們希望能透過創新技術，提供更智能、可靠且節能的居家用品，為家庭帶來更安心與舒適的生活。目前在台灣已經營 24 年，除了有破百個知名建案、連鎖餐廳、髮廊...等指名採用外，也有數十萬個家庭正在使用我們的電熱水器。 客戶服務管理部為公司近 3 年所成立的新部門，有非常大的發展空間，若你對台灣傳產的數位行銷轉型有興趣，也喜歡挑戰全新的事物，歡迎加入客戶服務管理部門，和我們一起闖蕩！ ▍What you will do 工作內容 • 透過線上平台（如 LINE OA、FB Messenger）、電話、Email，提供消費者售前及售後諮詢服務 • 協助回覆社群（如 FB 粉專），並即時與客戶互動、回覆問題 • 安排訂單出貨相關事宜，並處理銷售相關之公司內部行政作業 • 監測和回應消費者的評論及反饋 • 優化內部客服文件，並提出改善建議 • 其他主管交辦事項 ▍Requirements 能力需求 • 具備良好的溝通能力與耐心，能與消費者建立良好關係，並解決消費者的問題 • 願意聆聽不同意見，也能提出創新想法，並樂於分享新知識 • 喜歡挑戰及嘗試新事物，不安於現狀怠惰 • 信任夥伴，並具有同理心，能站在不同角度為客戶和團隊思考 以下為加分項目，非必備 • 具備客戶關係管理、客服相關經驗 • 曾操作過社群媒體

按件計酬前2個月保證底薪。 1.電話關懷中華電信客戶，通知最新優惠方案。 2.交辦業務。 3.無需到處拜託欠人情，中華電信提供優質客戶名單。 4.完整教育訓練。 5.薪優（最高可達100,000元以上）、勞健保、6％勞退提撥、200萬意外險

1. 銷售公司之無擔保的信用貸款產品/融資產品。(真的是純內勤電話行銷啦！不需要風吹雨淋。) 2. 提供金融產品專業建議及售後服務、維護顧客資料。（公司提供名單，省去陌開的壓力啊~~） 3. 保障底薪29,500~30,000，絕不倒扣！！（沒看錯！就是有固定底薪！）

1. 電話銷保險商品；透過電話推保險商品 2. 採用電話線上成交，免跑客戶不怕風吹日曬雨淋，不用浪費自己的電話費、交通費！

【一】信用卡申請方式及申請進度的查詢、特定卡片活動回饋查詢與說明、年費處 理、基本資料異動等基礎帳務諮詢或自助服務引導處理。 【二】其他主管交辦事項。 上班地點：駐點銀行 中午提供午膳 ✽✽✽此職務不需要業務推廣行銷✽✽✽ 優先錄取條件： ※無經驗可、服務熱誠、願意學習。 ※應屆畢業生、在校生、夜校生或二度就業。

一、協助信用卡申請方式及進度查詢與說明，包含特定卡片活動回饋、紅利點數查詢與使用方式說明，以及繳款方式與入帳確認等基礎帳務查詢與自助服務引導。 二、文書資料作業登打處理。 三、無經驗可，歡迎對顧客服務有熱忱者應徵，提供完整專業培訓。 四、培訓後可選擇輪值晚班時段(13:00-22:00)，享有晚班津貼。 五、表現優異者，可參加正職考核面試。 • 中午提供營養自助餐吃到飽，工作更有力。 • 每週下午茶供應，舒緩工作壓力。 • 提供點心BAR，隨時補充能量。 • 工作環境寬敞、乾淨且整潔，讓您擁有舒適的工作空間。 • 近先嗇宮捷運站，交通便利，通勤輕鬆無負擔。 • 週休二日，平衡工作與生活。 ＊不需業務推廣行銷＊

1.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 2.商品銷售、陳列3C商品、清潔櫥窗、維持店面的整潔與美觀 3.向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 ＊無經驗可＊ 若表現良好，公司經評估 即有機會升遷： 儲備副店薪資：38000$ 副店長薪資：40000$ 店長薪資：45000$ (以上皆不含業績獎金)

工作內容 1.透過電話訪問向名單客戶銷售商品及服務，並提供解說。 2.確保與客戶維持良好的關係，並妥善管理顧客關係。 3.負責建立、紀錄及維護客戶資料，以便日後跟進客戶需求。 4.接聽客戶服務專線，並協助客戶解決訴求及問題。 5.享有績效獎金，鼓勵優秀表現和業績達成。 ★高薪獎 ★高環境 ★高福利 ☀️ 舒適的室內環境，純內勤客服工作(不需曬太陽)、周休二日、見紅就休、絕對不加班。不必在外奔波，也能挑戰高薪夢想。 🤝 資深夥伴手把手教你，讓你快速上手、少走冤枉路。 🚀 提供完整的培訓與獎金制，讓你的努力轉化為真實的數字。 🧧 享年終獎金、專屬生日禮金、績效獎金 🚗 通勤零壓力，提供員工專屬汽機車位 🍰 補給不間斷，零食櫃隨你挑、定期下午茶放送 ★公司簡介★ 我們是一家專注於融資租賃領域的金融公司，擁有豐富的金融行業經驗和專業的團隊。我們的宗旨是為中小企業提供可靠的融資租賃解決方案，助力企業發展。 核心價值觀是誠信、專業和創新。