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六月初一追尋～ 創新（創意＋即戰力） 舞台（擁抱變化、團隊協作、正向思考學習，享受工作帶來的挑戰) 品牌價值（成為國際指標伴手禮品牌） ✨擁有相同目標的你(妳)，快加入六月初一這個大家庭吧 ✨ ✔️職務內容 1.回覆線上平台、社群媒體、電話及E-mail的客戶諮詢訊息。 2.處理訂單查詢、出貨追蹤、商品退換貨申請及售後服務等相關問題。 3.協助系統訂單資訊維護及顧客資料整理。 4.記錄並回報客戶反饋，協助問題追蹤改善。 5.配合主管安排其他客服行政相關事項。 6.任職期間:115/07/01-115/09/18 7.每日工時:暫定4H~6H(依公司運營適時調整，最高每日8H)。 8.週休二日。 ✔️我們希望您具備以下條件 1.優異的溝通與協調技巧 　－能清楚表達立場並有效傾聽，擅於處理顧客情緒與疑慮。 2.銷售引導與話術應用能力 　－熟悉產品特性與服務內容，能運用說服性話術促進加購或轉單。 3.電腦文書能力 　－熟練使用 Excel、Word、Google 表單與線上文書系統，能快速完成紀錄、回覆與統 計報表作業。 　－具備良好的中打/英打速度與準確性。

1. 管理輔導電話行銷部門。 2. 指導、協調各項商品的銷售與服務活動。 3. 與部門領導階層商議，以便計畫有關服務的宣傳活動。 4. 重新審查有關銷售的紀錄和報告，以提出銷售企畫。 5. 觀察、瞭解顧客的偏好，以決定未來銷售的重點。 6. 調解顧客在銷售與服務上的抱怨。

zero zero為大豐環保針對民眾的回收需求所創立的O2O服務品牌， 以多管道快速預約、專業客服諮詢。 可以先參考我們的服務網站https://www.zerozero.com.tw/ 若您具備客服經驗、業務銷售經驗，又認同我們對環保的理念， 歡迎您的加入！ 【工作內容】 1. 負責接聽來電及回覆線上訊息，即時解答與有效處理客戶問題。 2. 提供專業的客戶服務諮詢，案件進度的追蹤及反饋。 3. 支援業務開發，尋找並拓展潛在客戶。 4. 協助測試並熟練操作AI系統，以提升服務效能並改善操作流程。 5. 相關行政作業處理及主管交辦事項。 【上班時間】需輪班(每月輪班) 早班：08:30-17:30 晚班：13:00-22:00 【我們希望您～～】 1. 對客戶服務以及業務推廣積極並擁有熱忱 2.善於與客戶溝通建立良好關係 3.對於個人口才有自信，並可完整表達事件 【福利制度】 年終獎金、每月績效獎金、體檢、員工旅遊、三節、生育禮金等 【工作環境】 獨立辦公作業區，備茶水間、微波爐、冰箱及育嬰室。 AI 認證獎金： 鼓勵全員進化！凡通過公司認可之 AI 技能檢定或認證（如 Prompt Engineering、AI 工具應用認證等），每月核發獎金(依檢定等級)，讓你的數位競爭力直接體現於薪資。 AI工具全額補助： 公司全面導入使用AI工具(IDE工具、VSCODE...等),並資助訂閱20-200美金之 OpenAI (ChatGPT Plus) 、Claude ... 等工具(依崗位需求)讓每位同仁都能在最強 AI 助理的協助下發揮創意。

🧭【工作內容 — 詳細說明】 📣 一、廣告名單+介紹人名單+開發 • 優質名單提供： 公司主動提供廣告洽詢名單、舊客戶轉介紹及合作管道，讓您入職即有客群。 • 個人品牌經營： 鼓勵運用公司提供的行銷素材，自由發揮創意經營個人流量（如：社群、自媒體），打造個人專業形象。 ☎️ 二、了解客戶狀況與需求 •與客戶電話溝通，了解其資金需求、收入、負債、信用狀況。 •以親切、專業的方式建立信任關係，為後續評估打下基礎。 📄 三、資料蒐集與初步評估 •電話或LINE引導客戶準備申辦文件 •根據不同條件，主管會全方位評估適合的金融產品類型 💬 四、方案說明與客戶溝通 •根據評估結果，告知客戶方案內容。 •說明不同方案的優缺點，協助客戶辦理，選擇最合適的方案。 •維護良好客戶關係，確保後續滿意度與轉介紹。

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