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【工作內容】 1.承接台灣大哥大用戶服務專線並提供相應服務 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴) 2.進線服務過程，伺機推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功，依辦法另算獎金) 【上班時間】 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別：22:00-07:00(目前有固定同仁輪值，暫不排大夜班段) (4)兩段班另核發值班津貼 **當月輪值夜班/兩段班，依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$10,000** 【新人教育訓練】入職後開始 上班時間：週一至週五09:00-18:00，周休二日(配合政府行事曆) 訓練期間：1-2個月，結訓後配合輪班排休 訓練內容： ✔.豐富電信專業知識 ✔.服務應對技能 ✔.提升自身溝通協調與應變能力 ✔.推廣服務技巧

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‧專科畢以上，保險、法商相關科系佳 ‧懂基本電腦操作及中文輸入 ‧具服務熱忱、細心負責、擅溝通協調、EQ佳 ‧具電話市調或電話客服經驗尤佳 ‧口齒清晰，國、台語流利 ‧能配合輪班(最晚到20:00) ‧工作內容：電話訪問(非行銷)、留言單接聽... 等

1.接聽及處理網路投保電話與Email回覆相關問題。 2.投保後相關出單、批改行政作業與後續電聯追蹤補件。 3.網路投保抽樣電訪作業。 4.提供線上網路投保操作說明與保險商品諮詢。 4.協助執行交辦之工作事項。

電話推廣傷害險附約、壽險主約等保險商品加保 a.高底薪 + 高額業績獎金 b.優質穩定的POM名單 c.質優工作環境及自動化行銷系統 d.當年度享年休假制度、享有勞、健、團保 e.完善的員工福利制度與教育訓練 ※此職缺上班地點預計於Q3~Q4間改至臺北市松山區敦化北路205號※

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