轉職熱搜工作

接待禮儀 。 飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗。 **銷售服務。 **櫃檯接待。 **電話總機。 **收銀出納。 視人力狀況支援其他班別。 透過完整培訓及教育訓練，依工作表現考核升遷。 每月獎金月業績獎金，日業績獎金，小費，推會員卡獎金... 上班時間： 早班(0630~1530/0900~1800) 晚班(1430~2330) 夜班(1800~0300/2100~0600/2230~0730) 9H月休八天。

1. 需熟悉館內相關資訊(設施介紹、用餐指引、飯店周邊景點推薦等)，透過電話為顧客服務 2. 負責館內電話內/外線接聽、問題諮詢、處理電話留言服務 3. 訂房事務處理、房價房型專案解說 4. 能口齒清晰的溝通，且具備英文口語溝通能力 5. 有耐心、服務熱忱、危機處理與溝通協調能力 6. 支援櫃台工作與完成主管交辦事項 ***歡迎一年期在校學生實習夥伴(多益550分以上或同等級英語成績)***

潛在客戶名單開發與資料整理 透過網路搜尋、Google、Facebook、官方網站、產業公會、地圖資訊等方式，蒐集潛在合作企業名單。 例如：汽車改裝廠、修車廠、汽車百貨、機電工程公司、消防設備公司、建設公司、裝潢公司、電盤廠、生活百貨、軍警用品店、保全公司、社區管理公司等。 電話開發與初步聯繫 依公司提供之產品資料與電話話術，主動聯繫潛在合作廠商，介紹公司產品與合作方向，了解對方需求與合作意願。 客戶資料建檔與追蹤管理 將聯繫過的客戶整理於公司 CRM 或表單中，記錄公司名稱、聯絡人、電話、地址、產業別、聯繫狀況、合作意願與後續追蹤日期。 篩選高意願合作客戶 依客戶回覆狀況，協助分類為高意願、可追蹤、暫無需求或無效名單，讓主管或業務人員能進一步安排洽談。 協助安排後續洽談 對有興趣的客戶，協助加 LINE、寄送產品資料、安排主管或業務進一步電話說明或面談。 每日／每週開發回報 回報每日開發名單數、撥打電話數、有效通話數、有興趣客戶數、加 LINE 數、安排洽談數及待追蹤事項。 協助市場資訊蒐集 協助觀察市場通路、競品、潛在合作產業與客戶需求，提供公司後續業務開發參考。

1.準備報告、信件、郵寄的標籤、文書資料處理 2.將檔案歸入公司資料庫中 3.協助簡單的辦公業務 4.支援客戶相關諮詢回覆 5.文件資料檢查與更新 6.旅遊網站電話客服工作、行程的推銷 7.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 8.協助旅客辦理簽證 9.聯繫交通工具 10.安排行程及膳宿 11.預訂旅館

1.準備報告、信件、郵寄的標籤、文書資料處理 2.將檔案歸入公司資料庫中 3.文件資料檢查與更新 4.支援客戶相關諮詢回覆 5.協助簡單的辦公業務 6.旅遊網站電話客服工作、行程的推銷 7.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 8.協助旅客辦理簽證 9.安排行程及膳宿 10.聯繫交通工具 11.預訂旅館

1.接聽電話客服專線,回覆消費者郵件 2.處理客訴案件 3.對應消費者追蹤貨物 4.廠商及客戶需求對應及溝通(有英文郵作需求) 5.社內溝通聯繫 6.出貨資料製作 7.既存客戶關係維護 8.協助業務開發(資料製作、電話訪問、隨行拜訪等) 9.其他主管交辦事項

📍 工作內容 1.全渠道高感度客服： ✅透過官網、LINE@、FB、IG 提供即時且專業的文字諮詢。 ✅處理訂單全流程（修改、進度追蹤、售後服務）。 ✅面對客戶需求，提供「無死角」的專業支援與解決方案。 2.供應商開發與商務協作： ✅電話開發全台優質供應商，建立長期合作夥伴關係。 ✅協助合作夥伴進行商品上架與數位化流程引導。 ✅跨區溝通協調，優化平台與供應商間的作業效率。 3.流程升級與行政支援： ✅與團隊合作檢視客服數據，主動提出流程優化建議。 ✅協助行政資料整理，確保系統資訊的準確性。 📍 我們在尋找這樣的你 專業溝通者： 具備客服或電話開發實務經驗，能精準捕捉客戶需求。 科技適應力： 熟悉社群軟體與系統操作，能快速上手數位管理工具。 穩定與細心： 在快節奏的環境下仍能保持冷靜，處理問題條理分明。 📍 工作時間與休假福利 排班時段（早晚輪替）： 早班： 09:00 - 18:00 晚班： 14:00 - 22:00（避開通勤尖峰，生活彈性大） 優於期待的休假制度： 週休二日（採排班制）。 貼心補休機制： 若遇假日或國定假日值班，一律另行排定補休，確保工作與生活的完美平衡。

1.接聽及轉接內外線電話，提供住客諮詢服務。 2.協助訂房、房價、館內設施及交通資訊說明。 3.處理晨喚、叫車、留言及客戶需求。 4.支援櫃檯、訂房及其他前場相關作業。 5.完成主管交辦事項及行政文書作業。