轉職熱搜工作

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【正社員】日本語カスタマーサポート募集　『電話対応不要！』 大規模サービスの委託サポート業務です。多くのユーザーを支えるサポート業務になります。 主な仕事内容としてサービス利用者様からのお問い合わせを対応するカスタマーサポート業務と、 データの分析とそれを元にした、サービスの改善・企画提案、進行などがあります。 明るく親切なスタッフによる日本人による日本語での研修、環境の良い職場で安定して継続的に勤務できます！ ・転勤、出張なし ・有給取得率100％ ・服装自由、ネイルOK ・日本語がネイティブレベル ・ビザの問題がない方 –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 【業務内容】　　　　 日本語の問い合わせに対してメール対応　（電話対応不要） パソコンを使ったお仕事 問い合わせ傾向を分析し委託元への改善提案 【待遇及び福利厚生】 ・カスタマーサポート　38,000元 各種保険(健康保険、労働保険、団体保険) 月一回の懇親会 就業規則完備 【就業時間】 出勤時間が選べるフレックスタイム制採用 始業時間 8時00分～10時00分 終業時間 17時00分～19時00分 ※実働8時間　残業原則なし 【賞与】 通常賞与　年1回 支給1月〜2月 ※会社の業績により異なる 三節奨金　年３回（春節、端午節、中秋節） 【交通費】 1,000元 【休日・休暇】　　　　 完全週休2日制（土・日） 台湾で定める祝日 有給休暇６ヶ月で３日、１２ヶ月で７日間 誕生日休暇 (誕生日月に1日) 【応募方法】　　 まずは書類選考をさせていただきますので、 応募職種を明記した履歴書・職務経歴書（日本語・PDF形式）を job@xolab-limited.com 宛にご送付下さいませ。

!!另有銷售獎金(高獎金)!! 工作內容： 1. 接聽客戶電話，解答產品相關問題，提供專業建議及商品介紹，建立優質的顧客服務體驗。 2. 協助處理客戶訂單，包括訂單資料輸入、追蹤進度，以及解決異常訂單問題，確保訂單準時完成。 3. 執行主管交辦的各項業務相關行政事務，如文件整理、資料記錄及日常事務安排。 4. 為客戶提供基本機車產品諮詢，包括產品功能、使用方式及售後支援等，增強客戶滿意度。 5. 維護客戶資料並進行適時更新，協助建立並保持良好的客戶關係。 6. 協助整理商品資訊及文件，確保庫存正確及資料準確性。 7. 參與公司提供的業務知識及產品培訓，不斷提升自我專業能力以及解決問題的技巧。 8. 協調並處理顧客的退換貨需求，確保流程順暢並提升顧客體驗。 9. 工作環境優，福利優。 10.有值午班津貼。 歡迎加入我們的專業團隊，一同推動機車相關用品的銷售及服務體驗，成為我們成功的一份子！立即投遞履歷，我們期待您的加入！

想把「會講話」變成「會成交」？加入高森，讓你把熱情轉成實績！ 我們不求你一開始就很會賣，但願意開口、敢於嘗試、動作確實很重要。 跟著公司SOP學、用數據進步，你會看見自己的成長與獎金同步起飛。 __________________________________________________________________________________ 你要做的事（簡單但關鍵） 電話開發與初探需求：撥打名單、簡單介紹並且告訴他你能解決什麼痛點、紀錄重點。 1.商品報價與追蹤：報價→回訪→約訪→交接，節奏清楚不拖延。 2.任務執行：確實完成 主管or前輩 交辦事項，回報進度與結果。 3.我們重視的是「每一步有紀錄、每一通有結論」。 待遇與福利（穩定＋有感成長） A.固定日班 8 小時：工時規律、節奏穩定。 B.底薪＋高獎金：達標即有額外獎金，多做多拿、沒天花板。 C.完整培訓：話術SOP、開發腳本，無經驗可快速上手。 D.清楚的升遷路徑：內勤→資深內勤→外勤/專案→業務主管（依表現晉升）。 我們在找的人（特質勝過履歷） 喜歡與人互動：不怕打電話，願意聽、會追問。 願意學習成長：能照SOP走，也會主動優化。 抗壓與韌性：被拒絕不玻璃心，調整話術再出發。 行動力強：說到做到、當天事當天清。 加分項：曾做過客服/電話行銷/內勤業務、打字流暢、Excel基本表格整理。 ___________________________________________________________________________ 在高森，你會這樣進步 第1–2週：熟悉話術、演練情境、完成首批有效名單紀錄。 第3–4週：能獨立報價與回訪，成功建立首批準客名單。 第2個月：穩定產出每週有效約訪／報價回收，開始看到獎金。 第3個月：掌握自己的節奏，進入穩定成交漏斗（開發→報價→追蹤→成交）。 ___________________________________________________________________________ 為什麼加入高森？ 我們不「硬賣」，我們用專業與節奏引導成交。 每一通電話、每一次回訪，都是你往高薪與成就感前進的一步。 如果你有熱情、肯學習、做事到位——歡迎加入高森，一起把成績單變漂亮！

【工作內容】 1. 電訪顧客服務追蹤與關心作業。做滿意度問卷調查, 維繫穩定客戶關係。協助會員經營與活動推廣，提升顧客滿意度與回購率. 2. 080客服專線接聽，提供商品專業諮詢，協助顧客選購適合商品. 3. 負責官網與LINE客服，回覆產品與訂單相關問題、及後續追蹤作業。處理客訴案件，安撫客戶情緒並提出解決方案，降 低客訴風險並有效追蹤案件進度. 4. 需具備基本文書處理能力（Excel／Word），能獨立完成客戶問卷調查與資料整理建檔。 5. 提供主管客服資訊、問題相關數據整理，以利行銷單位廣告曝光。 6. 完成主管交辦之其他行政或客戶支援事項。 (有細心、耐心、負責、有電訪客服經驗者尤佳) 【我們希望你具備】 • 具備擅長公司內部跨部門溝通，維繫客戶關係技巧,說話語氣平和,工作情緒穩定, • 對品牌、社群、內容行銷推廣有高度興趣 • 對自行車、戶外、生活風格文化有熱情 • 願意學習、願意執行，而不只是停留在想法 我們正在尋找一位對品牌、內容、活動與生活風格有熱情的人。 能一起把 FABRO 的品牌感、內容、實體體驗與國際品牌合作，做得更完整、更有溫度，以傳遞品牌價值。 FABRO 是一間以騎乘文化與生活風格為核心的選品公司，代理與販售多個國際高端單車品牌，並經營實體門市、社群媒體與 Shopify 電商平台。 我們不只是在賣單車，更希望打造一個讓人因為騎車，而開始喜歡某種生活方式的品牌。 如果你對品牌、內容、活動企劃、影像、社群文化有興趣，也喜歡觀察「一個品牌為什麼讓人想追隨」，這份工作會很適合你。 
歡迎加入我們，一起成長！ 以下為 Cycling FABRO 之網站、社群媒體，歡迎參考： 網站：https://cyclingfabro.com.tw/ IG：https://www.instagram.com/cyclingfabro/ YT：https://www.youtube.com/@cyclingfabro/featured FB：https://www.facebook.com/cyclingfabro.tw/ ★起薪依學經歷而定★ ★依個人工作考核不定期調薪★

🧭【工作內容 — 詳細說明】 📣 一、廣告名單+介紹人名單+開發 • 優質名單提供： 公司主動提供廣告洽詢名單、舊客戶轉介紹及合作管道，讓您入職即有客群。 • 個人品牌經營： 鼓勵運用公司提供的行銷素材，自由發揮創意經營個人流量（如：社群、自媒體），打造個人專業形象。 ☎️ 二、了解客戶狀況與需求 •與客戶電話溝通，了解其資金需求、收入、負債、信用狀況。 •以親切、專業的方式建立信任關係，為後續評估打下基礎。 📄 三、資料蒐集與初步評估 •電話或LINE引導客戶準備申辦文件 •根據不同條件，主管會全方位評估適合的金融產品類型 💬 四、方案說明與客戶溝通 •根據評估結果，告知客戶方案內容。 •說明不同方案的優缺點，協助客戶辦理，選擇最合適的方案。 •維護良好客戶關係，確保後續滿意度與轉介紹。

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