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·執行客服各項常規工作 ·執行管家貼心服務、孕期關懷 ·執行參觀、訂房、入住、出住接待服務及客訴處理 ·友善對待同事，傾聽及善意溝通，達到互助互愛精神 ·配合主管交辦事務 ·配合各項評鑑、督考相關事務 ·具愛心、耐心、高EQ、同理心 【加分項目】 ◉ 具產後護理之家或飯店接待經驗者優先 ◉ 口條應對佳、儀表端莊、具高度服務熱忱 【上班時間】 ◉ 9:00-17:00 ◉10:00-18:00 ◉12:00-20:00

我們是一家專注於飯店/旅館管理的公司，致力於為客戶提供高品質的住宿體驗。我們的服務對象包括商務旅客、自由行遊客以及團體旅遊客人，我們提供舒適的房間、多元化的設施及貼心的服務。 工作內容： 1. 協助處理客人入住與退房手續，確保流程順暢。 2. 接待日間來訪客人，解決查詢問題並提供必要的協助。 3. 操作並管理前台系統，包括記錄訂房資訊與更新房態。 4. 處理金錢收付款作業及提供票據，確保交易無誤。 5. 維持櫃台區域的清潔整齊，符合公司標準。 6. 管理客人入住資料，並確保個資保密。 7. 協助處理日間突發狀況，通知相關單位或人員協助處理。 8. 定期整理及確認客戶反饋，提出改善建議。 9.需可配合公司8-10天排班制度 歡迎加入我們的團隊！如果您對服務行業充滿熱情，具備細心、責任感且樂於協助他人，我們熱切期待您成為我們的一員！立即投遞履歷，讓我們一同努力，為顧客帶來更多美好的入住體驗。