轉職熱搜工作

【職務名稱】 學務營運專員 / 教育營運師 (School Operations Specialist) (營運優化 / 重視客戶關係與執行力(CRM) / 完整升遷制度) 【職務說明】 【這不只是一份行政工作，這是教育現場的「營運核心」】 你是否擁有優秀的溝通能力與專案執行力，卻覺得在一般的行政職位上，專業價值被低估了？ 在 A Plus 耶加教育機構，學務部不是配角，而是連結家長、學生與教學部的關鍵樞紐。 我們尋找具備 2 年以上工作經驗、擁有高情商 (EQ) 與 商業邏輯 的夥伴。我們不把你當作「櫃檯」，我們把你視為「教育營運專員」。在這裡，你的 CRM 策略、課程專業度與策展統籌力，都將直接反映在你的薪資與職等上。 【我們重視這 3 項專業 (Key Responsibilities)】 你能在這三個領域的發揮： 1. CRM 策略與流程優化 (CRM Optimization)： • 流程優化者：分析家長的反饋與數據，主動優化現有的服務 SOP。從接待動線到電話應對，找出能提升滿意度的關鍵細節，讓服務從「被動回應」升級為「主動關懷」 • 深度關係維護： 運用同理心處理家長的深層需求，建立高黏著度的信任關係，讓家長成為耶加的品牌擁護者 2. 特色課程專業顧問 (Educational Consultant)： • 教育價值傳遞： 你是耶加教育理念的代言人。你需要深入理解並轉譯我們的特色課程（如 IEE 英語系統、AI 科技賦能課程），將專業的教育術語轉化為家長聽得懂的「價值」 • 學習路徑規劃： 針對孩子的特質，向家長介紹最適合的課程規劃。你不是在推銷，而是在為孩子提供專業的教育諮詢（Consulting），這正是我們與傳統補習班最大的差異 3. 大型教育策展與跨國專案 (Global Projects)： • 教育成果發表年會：展現統籌能力，協助規劃並執行千人規格的「學術成果發表年會」。從流程場控到視覺呈現，讓活動完美落地 • 海外教育學程設計：你將參與耶加「海外學程設計」專案討論，協助將耶加的教育理念延伸至海外 【為什麼選擇耶加？行政職涯的廣度與高度】 我們提供透明的升遷與獎勵機制，讓你的努力被看見： 1. 薪資成長地圖： 透過內部的 GP 評鑑 (General Performance)，累積專業積分，直接提升職與底薪 2. 高額績效獎金： 根據季節目標與專案達成狀況，領取優渥的季節績效獎金 3. 職涯延伸：表現優異者，將優先晉升為「部門組長」或 「專案管理組長」 【尋找的夥伴規格】 • 必要條件： • 具備 2年以上 教育相關行政、飯店櫃檯、客服或專案助理經驗 • 具備高抗壓性與情緒穩定度 • 加分條件： • 具備基礎美編能力 (Canva/PS) 者佳 • 具備社群小編經驗或活動統籌經驗者 •汽車駕照 •數位行銷，可參與社群經營或招生專案，延伸職務津貼 【工作資訊】 • 上班時間： • 中班： 12:00 - 20:00 (主要時段） • 晚班： (依分校需求彈性面議) • 上班地點： 高雄市左營區文府路488號

1. 工作時間 : 週一到週五 上午九點到下午六點 (周休二日) 2. 工作地點 : 台中市南屯區文心路一段378號12樓之6(龍觀天下) 3.工作內容 : (1) 負責一般文書資料處理及歸檔工作 (2)負責資料統計 (3)負責處理日常庶務性行政工作 (4)負責外出送件、物件寄送及簡易銀行業務處理。 (5)打掃辦公室清潔，接待客人。 (6)主管交代事務處理。

1.負責客戶之異常問題處理及提供相關事項的諮詢服務 2.維護客戶關係，從事如客戶滿意度調查、客戶電話關心等工作。 3.負責訂單之Key-in 4.一般文書資料處理工作。

1. 負責公司內部行政事務，確保日常營運順暢。 2. 管理與更新各類行政文件，並進行妥善歸檔。 3. 協助專案文件的製作與審核，確保資料準確性。 4. 處理會計相關初步作業，並支持財務部門需求。 5. 負責與外部廠商、政府單位等聯繫，維護良好合作關係。 6. 協助施工進度資料整理，並報告管理層進度狀況。 7. 編製報表，協助數據分析並提供有效建議。 8. 支援職場人員其他臨時性行政及工務相關需求。

1.安排高層行程與會議，負責日程管理及備忘錄製作 2.處理行政公文與檔案歸檔，執行跨部門文件傳遞 3.協助財務核對帳務與費用核銷，熟悉基本會計作業流程 4.支援客戶聯繫與商品詢價，維繫客戶關係與提供專業服務 5.熟悉ERP系統與辦公軟體，處理數據統計與報表製作 6.掌握電子通訊與週邊產品專知，支援供應鏈協作與銷售計劃 7.管理辦公室運營事務，負責設備維修與環境規劃維護

1. 分配員工每日營運事項落實標準作業流程，協助盤點營業設備，餐具，器皿與耗材。 2. 營運成本控管與分析，分析狀況並提出優化方案，與主廚&主管進行覆盤會議。 3. 分配員工備妥餐期餐具、器皿及酒杯，確認酒水備品並願遵守公司規定。 4. 維護餐廳設備、餐具、器皿與記錄耗材與備品雜貨之進存量。 5. 餐前/後分配員工清潔餐期營運區塊。 6. 現場問題及會計財務彙整提報，以每日為基礎，月度總檢討。

一、工作內容整鈔、點幣 二、提款機鈔券裝匣+鈔券清點 三、高中職以上(商科畢尤佳) 四、三節禮金、生日禮金、國內親子旅遊 五、排休制(六至八天) 六、休假制度 依公司規定

1.專科以上學歷（會計、財務、企業管理、社會工作相關科系尤佳）。 2.熟悉文書軟體（Word、Excel，具報表能力尤佳）。 3.具備基礎會計概念與數字敏感度。 4.細心、負責、具高度誠信及保密觀念。 5.具社福機構或政府補助案經驗者優先。 行政工作內容 6.辦理協會日常行政作業（文件管理、公文收發、資料建檔）。 7.協助各服務單位行政聯繫與資料彙整。 8.會議安排與紀錄（理監事會議、工作會議等）。 9.協助專案計畫執行及資料整理。 10文件與報表歸檔（含紙本與電子資料）辦理現金及銀行收支作業（存款、提款、轉帳）。 11.零用金管理與定期盤點。 12.收據開立與收入確認（捐款、服務費、補助款等）。 13.各單位收支憑證初步審核與整理。