轉職熱搜工作

PT 職務說明書（門市第一線 / 基礎作業 A–G） 角色定位：PT 是門市現場的「出餐與服務主力」，要做到 乾淨、快速、正確、友善，並確保每一份餐點與每一次互動符合 TG 標準。 一、任用與工作型態 1.依門市排班輪班（早／晚／尖峰），配合門市營運調度（含支援臨時代班）。 2.準時到班／下班，依規定完成交接（口頭＋交接表/群組）。 3.遵守門市工作規範：儀容（制服/帽子/口罩/指甲）、出勤、手機規範、現場安全與食安。 4.認同 TG 蔬坊品牌文化與標準流程（SOP/GHP/服務標準），願意照制度做事。 5.願意學習並接受訓練與考核（服務、製作、衛生、收班結帳等）。 二、PT 核心職責（基礎工作 A–G） 必須能獨立上線的範圍。 新人目標：依學習路徑在規定期間內完成各項上線（由店長/訓練員驗收）。 A. 清潔 開班前：工作檯面、展示冰櫃、夾具容器、冷藏/展示區外觀清潔，垃圾桶更換與備袋。 營業中：即時擦拭、維持地面乾爽不滑、污染立即處理（食材掉落/醬汁外漏）。 收班：依清潔清單完成區域清潔（檯面、器具、地面、洗手台、垃圾分類、截油槽、指定設備外觀）。 清潔標準：看得見的髒污=不合格；依門市稽核/拍照回報規定執行。 B. 服務 主動招呼與引導點餐（眼神、微笑、問候、導購主推品/加購）。 排隊尖峰維持節奏：快速回應、清楚複誦、避免顧客等待焦慮。 顧客需求處理：缺品告知、替代方案、過敏提醒（依公司話術與規範）。 正確夾取沙拉並溝通：正確的滿度及沙拉重要食材須與客人對話溝通。 C. 櫃台 正確點餐：品項/加料/備註（依門市操作方式），確認顧客需求後送單。 正確收款：現金/電子支付/百貨支付方式依規定操作。 發票/載具/收據（依門市規範），避免漏開、錯開。 遇系統異常：先照「簡易排除流程」處理，不行立即回報店長/訓練員。 D. 收班 收班前整理現場：備料盤點、消耗品補齊、垃圾處理、工作檯面回復。 交接重點：缺料/異常/未完成事項/客訴/設備問題，需清楚交代並留紀錄。 E. 結帳（帳務要對，少一塊都要追） 配合店長/訓練員進行日結流程（依門市制度）。 現金清點、短溢紀錄、單據整理（依規定放置與簽核）。 結帳原則：不猜、不省略、不用「大概」。 F. 備料 依備料SOP進行洗切、分裝、效期標示、先進先出（FIFO）。 嚴守食安：生熟分離、避免交叉污染、手套/夾具規範、溫度與效期。 份量與一致性：依克重/份量工具操作，避免「憑感覺」。 G. 開班 檢查設備狀態（冷藏/保溫/電源/簡易安全確認）。 檢查備料狀態與效期、補齊缺料（依清單）。 確認現場可營運：清潔完成、夾具齊全、包材與耗材齊全。 三、工作標準 速度：尖峰積極、能跟上現場節奏（依門市設定的目標等待時間）。 正確：點餐、收款、出餐、份量、備註不得常犯錯。 乾淨：工作區「隨手清」、收班依清單完成。 食安：效期/溫度/交叉污染零容忍（出現疑慮先停用回報）。 溝通：不隱瞞、不硬撐，異常立即回報、照流程處理。 早班：0900-1500 中班：1100-1700 晚班：1600-2200 ★福利： 當日工時滿8小時享員工餐 定期考核調薪 端午品牌禮金 年節紅包 員購優惠

PT 職務說明書（門市第一線 / 基礎作業 A–G） 角色定位：PT 是門市現場的「出餐與服務主力」，要做到 乾淨、快速、正確、友善，並確保每一份餐點與每一次互動符合 TG 標準。 一、任用與工作型態 1.依門市排班輪班（早／晚／尖峰），配合門市營運調度（含支援臨時代班）。 2.準時到班／下班，依規定完成交接（口頭＋交接表/群組）。 3.遵守門市工作規範：儀容（制服/帽子/口罩/指甲）、出勤、手機規範、現場安全與食安。 4.認同 TG 蔬坊品牌文化與標準流程（SOP/GHP/服務標準），願意照制度做事。 5.願意學習並接受訓練與考核（服務、製作、衛生、收班結帳等）。 二、PT 核心職責（基礎工作 A–G） 必須能獨立上線的範圍。 新人目標：依學習路徑在規定期間內完成各項上線（由店長/訓練員驗收）。 A. 清潔 開班前：工作檯面、展示冰櫃、夾具容器、冷藏/展示區外觀清潔，垃圾桶更換與備袋。 營業中：即時擦拭、維持地面乾爽不滑、污染立即處理（食材掉落/醬汁外漏）。 收班：依清潔清單完成區域清潔（檯面、器具、地面、洗手台、垃圾分類、截油槽、指定設備外觀）。 清潔標準：看得見的髒污=不合格；依門市稽核/拍照回報規定執行。 B. 服務 主動招呼與引導點餐（眼神、微笑、問候、導購主推品/加購）。 排隊尖峰維持節奏：快速回應、清楚複誦、避免顧客等待焦慮。 顧客需求處理：缺品告知、替代方案、過敏提醒（依公司話術與規範）。 正確夾取沙拉並溝通：正確的滿度及沙拉重要食材須與客人對話溝通。 C. 櫃台 正確點餐：品項/加料/備註（依門市操作方式），確認顧客需求後送單。 正確收款：現金/電子支付/百貨支付方式依規定操作。 發票/載具/收據（依門市規範），避免漏開、錯開。 遇系統異常：先照「簡易排除流程」處理，不行立即回報店長/訓練員。 D. 收班 收班前整理現場：備料盤點、消耗品補齊、垃圾處理、工作檯面回復。 交接重點：缺料/異常/未完成事項/客訴/設備問題，需清楚交代並留紀錄。 E. 結帳（帳務要對，少一塊都要追） 配合店長/訓練員進行日結流程（依門市制度）。 現金清點、短溢紀錄、單據整理（依規定放置與簽核）。 結帳原則：不猜、不省略、不用「大概」。 F. 備料 依備料SOP進行洗切、分裝、效期標示、先進先出（FIFO）。 嚴守食安：生熟分離、避免交叉污染、手套/夾具規範、溫度與效期。 份量與一致性：依克重/份量工具操作，避免「憑感覺」。 G. 開班 檢查設備狀態（冷藏/保溫/電源/簡易安全確認）。 檢查備料狀態與效期、補齊缺料（依清單）。 確認現場可營運：清潔完成、夾具齊全、包材與耗材齊全。 三、工作標準 速度：尖峰積極、能跟上現場節奏（依門市設定的目標等待時間）。 正確：點餐、收款、出餐、份量、備註不得常犯錯。 乾淨：工作區「隨手清」、收班依清單完成。 食安：效期/溫度/交叉污染零容忍（出現疑慮先停用回報）。 溝通：不隱瞞、不硬撐，異常立即回報、照流程處理。 早班：0900-1500 中班：1100-1700 晚班：1600-2200 ★福利： 當日工時滿8小時享員工餐 定期考核調薪 端午品牌禮金 年節紅包 員購優惠

1. 依據施工計畫書執行按圖施工，確保工程符合設計規格和工料標準 2. 管理工地的人員配置、機具調度、材料進出場，確保施工順利進行 3. 按日填寫施工日誌，記錄施工進度、人員狀況、材料使用等資訊 4. 協助辦理工程變更設計 5. 在工地發生緊急狀況時，應立即通報並採取應變措施 6. 負責工地現場監工、材料掌控、分項工程現場指揮 7. 與施工團隊、業主、設計單位等溝通協調，解決施工過程中出現的問題 8. 確保施工品質符合標準，並協助解決施工技術問題 9. 依據施工圖說進行工程檢討與審查 ,並協助管理施工進度與品質查核 10. 工地現場事務處理,指揮並監督工人 11.業主計價

1. 依據施工計畫書執行按圖施工，確保工程符合設計規格和工料標準 2. 管理工地的人員配置、機具調度、材料進出場，確保施工順利進行 3. 按日填寫施工日誌，記錄施工進度、人員狀況、材料使用等資訊 4. 協助辦理工程變更設計 5. 在工地發生緊急狀況時，應立即通報並採取應變措施 6. 負責工地現場監工、材料掌控、分項工程現場指揮 7. 與施工團隊、業主、設計單位等溝通協調，解決施工過程中出現的問題 8. 確保施工品質符合標準，並協助解決施工技術問題 9. 依據施工圖說進行工程檢討與審查 ,並協助管理施工進度與品質查核 10. 工地現場事務處理,指揮並監督工人 11.業主計價 12.薪資可議.能力調整

1.報價作業與報價管理：受理客戶及業務人員報價需求；彙整產品規格、數量、交期及商務條件；協助確認成本及報價所需資料；使用ERP系統製作報價單；核對價格、品名、規格、付款條件與交貨條件；執行報價送審、發送、追蹤及歸檔；追蹤未成交報價及協助整理報價分析資料。 2.客戶訂單與ERP管理：接收及確認客戶PO；核對產品規格、數量、價格、交期及付款條件；建立及維護ERP訂單資料；執行訂單審查及客戶訂單確認；追蹤訂單執行進度；處理訂單變更、取消及異常事項；確保訂單資料正確、完整並完成結案。 3.交期追蹤與跨部門協調：追蹤生產排程、採購進度及產品交期；與生管、資材、製造及品管等部門確認訂單進度；主動辨識可能發生的交期延誤；協調急單、插單及交期異常；通知客戶交期及變更資訊；追蹤交期異常至問題解決。 4.出貨作業與物流管理：安排產品出貨作業；準備出貨單據及相關文件；確認產品、數量、包裝及出貨資訊；協調物流或運輸安排；通知客戶出貨資訊；追蹤客戶收貨與簽收情況；處理出貨異常及客戶反映；完成ERP出貨資料建檔與結案。 5.請款與應收帳款追蹤：整理請款及開立發票所需資料；協助客戶對帳作業；追蹤發票寄送與客戶收件情況；追蹤客戶付款進度；協助處理逾期應收帳款；與財會部門核對收款資訊；製作及維護應收帳款與帳齡追蹤資料；異常帳款主動通報主管。 6.CRM與客戶資料管理：建立及維護客戶基本資料、聯絡人與交易資料；更新報價、訂單、客戶需求及服務紀錄；協助維護客戶分類與分級資料；執行CRM資料完整性檢查與修正；協助業務團隊維持CRM資料即時性與正確性。 客戶服務與需求追蹤：接聽及回覆客戶來電、Email與一般詢問；協助處理報價、訂單、交期、出貨及帳款相關問題；將技術、品質、維修及客訴需求轉交正確負責人；追蹤客戶問題處理進度與回覆結果；整理客戶回饋及服務紀錄。 7.業務報表與數據管理：製作訂單、出貨、交期及應收帳款等相關報表；協助統計訂單正確率、出貨正確率及交期達成率；整理月度業務營運資料；協助主管進行數據分析與異常追蹤；熟悉Excel樞紐分析、函數或BI工具者佳。 8.文件、合約與流程管理：協助業務合約、報價單、訂單及客戶文件管理；執行文件分類、建檔與歸檔；協助SOP及部門表單維護；整理會議紀錄及待辦事項；協助知識庫與客戶資料庫更新。 9.流程改善與數位工具應用：主動發現報價、訂單、交期、出貨及客戶服務流程問題；提出工作改善建議；協助ERP、CRM及AI工具導入與應用；參與部門改善專案及教育訓練。

學歷要求： 大學以上畢業(醫務管理、公共衛生、人力資源相關科系) 工作經驗：不拘，具醫院工作經驗、研究助理經驗尤佳 1.溝通技巧佳、有耐心、責任感及高度工作熱誠 2.熟悉Excel、PowerPoint、Word等文書系統 3.具專案管理、計劃書撰寫、研究案執行及核銷等工作經驗者佳。 薪資待遇： 月薪36,300~51,200元（固定薪資因個人學經歷而異） 證照： 不拘，具備相關專業證照佳(如醫事人員證照、語言等級證書或電腦相關證書)，請投遞履歷時提供 工作內容： 1.「健康台灣深耕計畫」之計畫及專案管理與推動、執行進度追蹤 2.「健康台灣深耕計畫」之單據整理、經費結報及核銷作業 3.「健康台灣深耕計畫」之計畫成果彙整、報告書撰寫 4.「健康台灣深耕計畫」之相關會議召開、聯繫及庶務 5. 其他相關之業務推動與執行；具政府公部門公文計畫案或研究計畫案撰寫、活動企劃與執行能力尤佳 6. 主管交辦業務(以「健康台灣深耕計畫」為主)計畫執行及推動依據各範疇提出計畫內容有所異動(如福利政策推動、教學訓練、社區照護活動等) 具備文件： 1. 畢業證書影本 2. 履歷表與自傳 3. 本院網站甄選資料表(北醫附醫首頁 www.tmuh.org.tw – 招募新夥伴) 聯絡方式： E-mail：emilymin@h.tmu.edu.tw

1.負責文書資料處理及歸檔，管理部門公文收發分類 2.熟練使用Microsoft Office製作報表及撰寫商業文書 3.掌握基本財務業務，協助處理帳務與零用金管理 4.安排會議活動，負責會議記錄及會議室環境準備 5.協助辦公設備日常維護及辦公用品採購管理 6.負責來訪客戶接待與文書需求處理，具出色溝通技巧 7.支援部門跨領域行政工作，靈活處理庶務性事務 8.會外出至勞健保局/郵局/國稅局..政府單位收取貨送件資料

1.負責處理庶務性行政相關工作 2.負責文書處理及歸檔工作，維護、更新、管理專案文件檔案 3.協助專案執行相關工作(如：資料建檔、彙整、整理數據等) 4.協辦專案電話聯繫、行程安排、會議準備等 5.零用金管理、活動經費請購(款)相關作業 6.其他主管交辦事務

1.負責文書資料處理及歸檔，管理部門公文收發分類 2.熟練使用Microsoft Office製作報表及撰寫商業文書 3.掌握基本財務業務，協助處理帳務與零用金管理 4.安排會議活動，負責會議記錄及會議室環境準備 5.協助辦公設備日常維護及辦公用品採購管理 6.負責來訪客戶接待與文書需求處理，具出色溝通技巧 7.支援部門跨領域行政工作，靈活處理庶務性事務

1.具簡易財會經驗 2.具行政文書能力、電腦Word、Excel操作流暢 3.具服務熱忱、主動積極、應對能力佳、良好溝通協調能力 4.配合主管所交代事項 5.見紅休 ※意者請直接電洽: 職務聯絡人:人資 聯絡時間: 週一至週五 09:00-18:00 聯絡電話: 02-2369-2280 分機27