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一、公司簡介 一群志同道合的護理夥伴一起創立了「億家人」居家機構，我們致力於用愛心、耐心和同理心來照顧每一位老人和居服人員，讓你們感受到家的溫暖和幸福。 在億家人，大家都是一家人。 一起分享人生的喜悅和悲傷，共同經歷人生的旅程。 二、願景 期望成為新北市，居服員及案家首選的居家長照機構。 三、經營理念 1.尊重和關愛：我們尊重每位老人和居服員的尊嚴和價值，用愛心和同理心對待每一個人。我們相信關愛是照顧的基石，無論是老人還是居服員，都能在這個溫暖的大家庭中感受到被尊重和關愛。 2.家的感覺：我們追求營造家一般的氛圍，讓每位老人和居服員都能在這裡感受到家的溫暖。這裡不只是一份工作，更是一個個彼此關心、互相扶持的家庭。 3.共同成長：我們視每個人為「億家人」，共同分享喜悅和悲傷，經歷人生的旅程。我們與居服員一同學習和成長，提供培訓和支持，讓大家都能在這個平台上成就自己的價值。 ✿居家式長照機構督導✿ ✿團隊有活力，上班氣氛佳✿ ✿進來都有人帶著你做不用太擔心✿ 【工作內容】 1.長照2.0新個案的訪視簽約(到個案家中訪視解說合約與了解個案需求) 2.居服員排班溝通(有系統可以快速作業) 3.定期與家屬聯繫(了解居服員服務狀況) 4.主責個案約50-60案，居服員約5-10位 5.居服員教育訓練(包含實際到案家陪同服務，簡報衛教) 6.核銷及其他庶務行政工作 7.相關評鑑、督考事項落實與執行 8.主管交辦事項 ✩上班時間:9:00~17:00(可彈性上下班) ✩上班地點: 辦公室:新北市新莊區中華路一段63巷26號1樓 主要服務案家範圍:新莊、板橋 可自行安排訪視時間 ✩如表現優良有機會升遷為督導組長或是業務負責人✩ 【福利】 1.個案交通津貼 2.三節年終獎金 3.團體業績分紅 4.團險、勞健保、勞退 5.免費員工健檢 6.不定時餐聚 7.制服(不強制要求要穿) 8.見紅就休! 【應備資格】 勤奮認真細心開朗，願意跟家屬/個管師/居服員溝通，不害怕接電話 ★此工作大部分時間都在與家屬及居服員溝通協調★ 能夠完成主管交辦事項與獨立作業能力 會基本的excel與word 自備交通工具者佳 ※應符合下列條件其中之一： 一、 工作資格(具以下資格擇一)： 1、領有社會工作師證照。 2、專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 3、專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 4、高中（職）學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 5、曾專職或專任照顧服務員滿五年以上。 6、領有居家服務督導員職前訓練結業證明書。

我們為社區多元整合照顧單位(長照A、B、C單位，暨居家照護健保能量)，居服督導內容簡述如下: 1.到府拜訪評估個案服務需求、協助居服進入案家服務，並建立雙方溝通橋樑、簽約管理。 2.居家服務員管理 - 居服夥伴溝通與協調事宜、督導考核(團體、個別督導及教育訓練) 3.定期訪視(電訪、家訪)、不定期服務品質管理 4.長照需要者及其家屬服務諮詢，申訴及問題處理。 5.配合機構目標管理與業務相關之行政庶務 6.其他主管交辦事項

(1)長期照顧服務個案需求評估、個案管理、個案家訪 (2)分派並督導居家照顧服務員的服務狀況、相關教育訓練辦理 (3)與政府相關單位聯繫及核銷等行政作業 (4)其他相關業務辦理

1.家訪評估服務個案需求及擬定處遇計畫 2.福利服務資源之發掘、組織、運用及服務網之建構、運作 3.個案入/出案評估、結案追蹤、轉銜服務 4.評鑑工作

(一)行政文書事項 (二)個案管理、訪視評估、個案照顧計畫撰寫 (三)服務資源連結轉介 (四)個案研討、聯繫會議辦理等跨單位合作溝通 (五)其他主管交辦事項

1.執行長照2.0業務(社區整合型照顧服務體系) 2.對於服務個案進行評估、擬訂計畫 3.年度計畫之撰寫並依計畫執行及定期核銷、行政報表填寫 4.服務資源聯結與協調、辦理相關業務宣導 5.定期進行服務品質追蹤 6.召開工作聯繫會議或個案研討 7.配合主管機關辦理評鑑資料 8.主管交辦事項

1.長照2.0服務對象訪視及照顧計畫擬定。 2.長照服務資源盤點、連結與服務追蹤(AA01及AA02)。 3.個案服務時效及品質管理。 4.長照潛在需求者之宣導及開發。 5.相關會議參與、召開與紀錄。 6.依據需求累積繼續教育積分及相關訓練。 7.評鑑資料收集與彙整。 8.服務費用申報及核銷。 9.其他主管交辦事項。

1.長照2.0服務對象訪視及照顧計畫擬定。 2.長照服務資源盤點、連結與服務追蹤(AA01及AA02)。 3.個案服務時效及品質管理。 4.長照潛在需求者之宣導及開發。 5.相關會議參與、召開與紀錄。 6.依據需求累積繼續教育積分及相關訓練。 7.評鑑資料收集與彙整。 8.服務費用申報及核銷。 9.其他主管交辦事項。

1.長照2.0服務對象訪視及照顧計畫擬定。 2.長照服務資源盤點、連結與服務追蹤(AA01及AA02)。 3.個案服務時效及品質管理。 4.長照潛在需求者之宣導及開發。 5.相關會議參與、召開與紀錄。 6.依據需求累積繼續教育積分及相關訓練。 7.評鑑資料收集與彙整。 8.服務費用申報及核銷。 9.其他主管交辦事項。

1.召募、訓練照顧服務員，並確實管理督導其工作狀況及工作績效 2.訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 3.規劃辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練) 4.開案及照顧服務員工作分配及調度 5.關懷電訪、居家訪視 6.擬訂並執行照顧服務品質監測