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【工作內容】 1. 電商通路平台維運與訂單處理 通路巡視： 每日定時巡視各電商通路平台，維持前端良好運作。 訂單管理： 負責網路平台訂單確認、接單管理，以及後續退換貨、出貨事宜。 庫存管理： 協助日常出貨事項與定期庫存盤點，維持帳實相符。 2. 客戶服務與關係維護 訂單受理： 接聽電話、回覆官方文字訊息，協助客戶完成下單流程。 問題排解： 傾聽顧客需求，迅速進行簡易問題回覆或紀錄顧客疑問以做後續追蹤，並妥善處理客訴案件。 主動回訪： 針對未取件客戶進行電話通知，並對潛在訂單進行定期回訪。 3. 商務行政與活動支援 數據與文件彙整： 具備報表與文件檔案資料彙整能力。 競品情報： 定期蒐集市場競品情報，提供團隊參考。 行銷活動支持： 協助商務團隊執行行銷實務與活動支援，並配合公司各項活動。 其他交辦： 完成主管交辦的其他臨時性庶務。 【具備條件】: 1. 對數字有耐心 2. 情緒穩定、有條理 3. 具備基礎電腦與文書能力(word、excel) 4. 團隊協作與理解力

📝 工作內容 1. 客訴樣品物流管理 : 協調經銷商進行樣品回收、影像紀錄與包材管理，並負責樣品至國內外調查站點的轉寄配送。 2. 案件追蹤與數據核對 : 負責客訴系統登錄、案件進度追蹤（確保 45 天內結案），並定期與國內外夥伴進行數據核對。 3. 品質文件與報表維護 : 支援品質保證（QA）文件管理，並製作每月產品客訴趨勢報告（PC Trending Report）以供績效管理。 4. 部門行政支援 : 辦理品質保證部門之辦公物資採購，及其他客訴管理相關之行政庶務。 ✅ 應徵條件 1. 語言能力：具備良好的英文讀寫能力（TOEIC 750+ 或同等實力），操作全英文系統並撰寫英文商業信件。 2. 人格特質：具備高度細心度與責任感，能處理具時效性案件。 3. 溝通能力：日常溝通以中文為主，但能適應與外籍主管進行英文溝通與報告。 4. 電腦技能：熟練使用 MS Office 軟體（Excel/Word）。 💰 薪資與環境 - 月薪範圍：NT$ 40,000 - 45,000（依經歷調整）。 * 若無經驗者：NT$ 35,000 - 38,000 - 工作地點：台北市信義區（市府捷運站步行可達）。 - 工作時間：週一至週五，9:00 - 18:00（很少加班，工作量合理）。 - 聘僱性質：長期派遣（福利優於現今勞基法保障）。 🎁 福利制度 - 優於勞基法假別：彈性特休、公司假、有薪病假。 - 津貼補助：年度旅遊津貼、健檢補助。 - 遠端支援：一週可享有 2 天居家辦公 (Hybrid Model)，且提供 WFH 居家設備補助。 - 辦公環境：外商開放式辦公空間，提供零食咖啡與多元文化環境。 - 期滿獎金 : 1個月薪資

【工作內容｜你會做什麼？】 多管道客戶服務： 透過電話、電子郵件及線上即時文字通訊，提供專業且即時的諮詢服務。 問題追蹤與排解： 運用各類軟體系統與 CRM 工具，準確記錄客戶問題並追蹤後續處理進度。 流程執行與回饋： 遵循標準作業程序 (SOP)，並針對常見問題提出優化建議。 專案行政支援： 協助主管處理各項行政事務，確保團隊營運目標達成。 【必備條件】 具備 客戶服務或零售服務業相關經驗。 居家辦公必備： 需具備良好、安靜且網路穩定的獨立工作環境。 【工作時間與配合度】 輪班制度： 需能配合7:00-22:00輪班，出勤時間一個月更動一次。 排休說明： 需配合週末、國定假日排班，以支援 365 天營運需求（排班穩定，休假依勞基法規定）。

*此職務為1111高雄獵聘-內部正職員工* 📌 工作內容： 1.人才招募、初步面試 2.員工關懷、勞務管理 3.需可接受公出至各廠端(有油資補助) 4.廠商聯繫與了解員工工作狀況 5.邀請人員面試 6.其他主管交辦事項 📌 工作時間：08:30~18:00 (午休1.5hr) 📌休假制度：週休六日，見紅就休 📌工作地點：高雄市左營區 💰月薪：31000-33000元起(依經驗核薪) 福利: 1.每日伙食津貼50~80元/天 2.年終獎金 3.禮盒/國內外旅遊補助 4.節日禮金+禮品 5.油資補助 6.下午茶點心 7.生日禮金 8.每年考核調薪

1. 協助新進人事作業。 2. 協助人員離退文件處理。 3. 協助費用報支文件處理。 4. 要保/變更/理賠…等各項文件受理。 5. 業務同仁行政作業問題諮詢處理。 6. 處理通訊處各項行政事務。 7. 其他主管交辦事項。

1.文件寄送、歸檔、電腦建檔 2.核對請款資料 3.協助行政人員處理主管所交辦的其他事項 4.協助主管及專業人員從事一般行政業務 5.偶爾協助至NCC送件(會提供計程車企業乘車券)

✔️掃描(含品管)文件作業 ✔️ 銀行收款檔案上傳及報帳明細製作 ✔️ 保費授權書核印處理(受理/追蹤/退回) ✔️ 其他主管交辦事項

1.急件留言單派件及留言單統計等080相關行政作業 2.代接留言電話接聽(簡易接電話及留言記錄) 3.電訪案件通知與派件ˇ 4.信件及文件收發作業 5.主管交辦行政作業 (5/15搬遷至行政大樓)/臺北市內湖區安康路 如有想詢問其他職缺工作內容歡迎隨時加我官方LINE與我聯繫。 LINE ID: @886lsoqu (要加小老鼠！加入後傳個貼圖給我~)