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*案量穩定 *完整交接制度 *團隊合作分工 *無居督經驗者由學姊一對一帶領 一、工作內容： 1. 居家服務接案評估與服務品質管理 2. 居家服務個案派案、媒合並簽訂服務契約書 3. 個案定期家庭訪視、電話訪談、個案資料登錄 4. 居家服務照顧管理、督導、考核等事宜 5. 受理居家服務申訴案件處理與追蹤 6. 提供個案家庭服務諮詢、資源轉介 7. 定期召開個別督導、團體督導及個案研討會 8. 分析個案的需求並長期追蹤管理照顧計畫 9.個案居家服務工作紀錄表核對、登打及上傳服務紀錄、協助處理居服核銷作業 10.主管交辦事項、相關行政業務 二、居家服務督導員應具下列資格之一： *社工相關科系畢業 *護理相關科系畢業 *老人照顧、長照相關科系畢業 *曾任照顧服務員滿5年以上 *具居家服務督導員資格佳 《詳細居督資格說明》 1.領有社會工作師證照。 2.專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 3.專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 4.高中（職）學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 5.曾專職或專任照顧服務員滿五年以上。 6.領有居家服務督導員職前訓練結業證明書或居家服務督導員資格訓練證書。 《另因應長期照顧服務法，需於就職前取得長照人員認證與level I資格。》

1. 55％ 數位廣告(Google/Meta/Yahoo/YouTube/LINE LAP)操作優化： 甲、需具媒體代理商或實際廣告操作2年以上經驗；可獨立擬定投放策略，受眾和預算應用等，並掌握投廣成效與效益分析；以熟悉Google和FB投廣媒體為佳 乙、規劃及執行公司產品到網站中做關鍵字佈局，並對其效益進行分析與檢討 丙、熟悉電商快速步調，具專案時程管理能力且能準時交付各檔期廣告任務 丁、與廣告代理商、廣告管理師密切合作，根據行銷預算協助各品牌投廣媒體的策略擬定與執行，並定期管理、監測與優化廣告代理商之投廣成效 戊、對廣告素材有一定敏銳度，能獨立發想廣告創意以及文案，並與視覺設計部溝通以製作各檔期所需投廣素材 2. 35％ 數據分析: 甲、熟悉GA4、GTM等工具，並能依據後台資料加以分析廣告成效並提出優化建議 乙、具備良好的數據整理及分析能力，善用可視化報表(如Looker Studio)或AI工具，可靈活監控、分析各品牌各媒體廣告成效，提出優化建議以及預算規劃策略 丙、定期創建跨部門合作專案，協助提高各通路流量及轉換率 3. 10％ 行政與主管交辦事項: **薪資依其過去執行專案、能力程度與該領域的經驗等面議談定** ☆福利亮點☆ 本公司提倡Work-life balance，推動工作與生活並重的風氣，尊重個人價值和時間，推崇有效工作而非長時間工作，並鼓勵員工準時上下班。 ★只要上班當天不遲到，當日工作提早完成，就能申請提早30分鐘下班的福利。 ★不定時舉辦[提早下班]或[晚點上班]的快閃帶薪福利，讓員工能有充分時間兼顧職場與個人生活的平衡。

1. 負責處理文書性質的事務 (資料建檔、工程照片製作) 2. 完成主管所交辦的事項 3. 有時需配合公司工務出勤拍照或幫忙

1.個案管理 *服務使用者招生保持各據點服務人數為12名，有缺額需聯繫教育/社政/勞政等單位進行招生聯繫。(1周內聯繫與初評、2周內完成家訪)。 *協助新案完成入所評估及正式入所流程、加退保事宜。協助教保員處理特殊服務使用者，共同提供特殊服務使用者行為與情緒支持。 * 參與ISP會議24場/年。(新入所於1個月內完成計畫並召開) *服務紀錄撰寫(每月至二次，如處理事件，依實際況狀撰寫)，每月15、30日繳交紀錄。 *針對家庭有需求者擬定當年度之IFSP服務計畫，每月團督前完成整理(如:經濟、醫療、輔具、其他相關服務)。兩周內招開IFSP會議並撰寫紀錄。 *每半年至少每名服務使用者安排1次家訪並填寫家訪紀錄(新進服務對象應於正式收案後2個月內完成家庭訪視)。 * 提供家屬支持，如日常家屬互動、情緒支持、訊息交流、資訊提供、聯絡簿發放等。 * 適時連結物資、醫療、認養補助資源等與需求的家庭。 *每月安排連結專業團督會議(內、外督、專家學者)進行個別化討論或課程。外督會議6-8場/年。 *適時了解服務使用者藥物調整狀況，並協助提供家屬託藥單、藥物使用說明及緊急協助就醫表單。 2.社區資源與活動規劃 * 每年依據服務對象興趣安排相關專業人員進行課程教學，協助與講師聯繫並製作計畫書、簽到表與領款單。每年安排2項，各4-6場。 * 每年規劃2場，跨所（單位）服務使用者聯誼活動，並完成撰寫成果報告。 *規劃辦親子成長團體活動1場(4-6次)/年，含活動計畫書及成果報告撰寫。 * 支持教保員辦理社區適應活動，協助社區資源連結、陪同教保員執行社區適應活動。 *每月2-3次資源拜訪與宣導並完成資源拜訪表與建立資源卡。 * 每年規劃1場家長座談會或成果發表，並完成撰寫成果報告。 *每年安排1-2場健康促進活動，聯繫鄰近診所或醫院，提供定期健康牙齒及視力保健支持 3.服務品質管理 *每年6月5日前、12月5日前完成服務使用者與家屬滿意度問卷調查表。並於每年6月15日前、12月15日完成滿意度分析，並針對不滿意問題提出策略。 *每2個月參與1次社工團督會議並完成會議提案與紀錄。 * 每月參與1次各服務據點之工作會議與記錄。 *每季接受督導進行個別督導1次並需完成個督記錄。 4.評鑑與成果 *評鑑日前2周完成當年度評鑑資料(含:評鑑成果冊、檔案冊、各服務使用者資料檔冊、自評表)，並與主管、督導開會檢視。 *評鑑日前1周完成當年度評鑑簡報。 *評鑑成績80分或甲等以上。 * 每年1月15日完成去年度成果報告。 5.行政作業 * 每年1月20日前完成當年度個案契約書用印事宜。 * 協助教保員發聯絡簿通知收費。 * 獎勵金計算與發放。 * 財產及資源管理、防疫物資管理與場地維護。 * 每月月底定期填寫上個月月例會報告。 * 每月底前需進入全國身心障礙福利資訊整合平台填報獎勵金、服務使用者資訊等。 6.學習成長 *依身心障礙者服務人員在職訓練規定或主管指定派訓課程，完成在職訓練時數20小時。並撰寫心得報告。 *參加主管機關辦理聯繫會議。 7.主管交辦之事項 職務代理: 即日起 至116/1/14

1.工程設備材料預算製作 2.訪價/詢價文書作業 3.報表製作分析 4.發包議價能力 5.其他主管交辦事項 ※具工程相關背景尤佳