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🔥【客服人員（英文溝通）｜31K起｜週休二日｜見紅就休】🔥 ✨ 英文溝通 × 外勞服務 × 有成長空間 ✨ 【你會愛上的理由】 🌟 週休二日＋見紅就休，工作生活平衡 🌟 有機會使用英文，累積實務經驗 🌟 接觸不同文化，工作內容有變化 🌟 表現好薪資可再提升 🛠 工作內容： 1️⃣ 外勞英文溝通與翻譯協助 2️⃣ 陪同就醫與生活協助 3️⃣ 外勞引薦與流程說明 4️⃣ 客服窗口問題處理 💼 職務要求： 🔸 具基本英文對話能力 🔸 喜歡與人互動，有耐心 🔸 基本文書操作能力 ⏰ 上班時間：08:00～17:30（休息1.5小時） 💰 薪資待遇：31,000元起（具英文能力另有調整） 🎁 福利制度： 🔹 勞保、健保、勞退6％、職災保險 🔹 年終獎金 🔹 三節禮金 📍 工作地點：雲林縣斗六市警民街58號 👉 想把英文變成工作技能，這份很適合你！ 🔥 立即投履歷，讓能力變現！🔥

1.通過通訊軟體/電話及各種推廣管道開發德國地區潛在客戶，主要是開發陌生客戶以達成業績目標。 2.協助維繫新舊客戶合作關係。 3.協助訂單接洽及處理。 4.每年定期安排海外出差機會。 5.市場調查，市場情報蒐集。 6.本職務配合全球時差作業,工作時間為13:30-22:30。 7.須精通德文和英文聽說讀寫能力。 8.獎金另計。 9.完整的教育訓練。 10.歡迎各國籍人士。 11.公司提供晚餐。

內勤業務 1.擔任客戶與各部門間的橋樑，以達成水平展開，垂直展開溝通協調。 2.安排貨物運輸業務、問題諮詢、收集匯率關稅資料、進行貨物裝載及遞送。 3.規劃各項出貨方式(含海運、空運、快遞)，處理出貨報關文件作業。 4.維護現有客戶&開發客戶，製作quotation，PI，Invoice等確認訂單，隨時掌握出貨狀況，並追蹤訂單交期，協助控管出貨與進出口相關事宜，聯絡工廠、船公司FWD和報關行，進行交期確認、排船、簽S/O、準備提貨單、發貨單及其他相關文件等流程。 5.定期檢視每個客戶的下單及業績狀況，每月製作當月營業報表&隔月營業額預測，呈報主管最新狀況。 6.定期檢視與提醒客戶應收帳款期限與條件是否合理，隨時回報異常情況。 7.負責全公司的客戶資料、廠商資料及相關檔案文件的整理、建檔與維護。 8.即時反應客訴及協助客戶解決產品、出貨流程、退貨重工等相關問題，定期清查呆滯料問題，以避免囤積無用廢材，減低庫存壓力。 9.協助主管規劃國際商展，參與企劃，協調行銷活動（如：展覽、網站優化）。 10.針對客戶提出的合約作初步評估，並在必要時尋求其他部門協助，即時回應客戶需求。 11.負責公司客服窗口，即時處理客戶的產品問題，練就一身交涉談判技術。 ※熟悉鼎新ERP、健康活潑、細心、正向積極、抗壓性及學習意願高者尤佳 其他條件 1.英文自我介紹&英文翻譯測試 2.製造業經歷尤佳 3.進出口相關經歷尤佳 4.謝絕短期求職者 ※熟悉鼎新ERP、健康活潑、細心、正向積極、抗壓性及學習意願高者尤佳 ※未來上班地點鶯歌廠

職位內容 1. 良好的邏輯思考能力，能夠理解並解決使用者的真實需求。 2. 使用線上即時對談系統與官方自媒體平台，透過文字方式，親切友善地回覆客戶疑問，並即時協助客戶解決產品使用上遇到的困難。 3. 同時處理多項任務，妥善解決客戶問題，並按時完成分配的任務。 4. 每日定時進行產品功能測試，並即時反饋異常狀況給運營與產品部門，追蹤落實產品優化，使產品體驗越來越好。 5. 撰寫英文公告和翻譯成對應語言。 6. 掌握有關公司最新產品和服務以及行業趨勢的最新知識。 7. 其他主管交辦事項。 職位要求 1. 客戶服務相關工作1年以上佳。 2. 個性積極，具備良好的邏輯思考和溝通技巧。 3. 能配合排班，假日輪休制。 4. 能夠應對困難的情況並在壓力下保持冷靜。 5. 必須精通中文與英文，若熟悉其他外語更好 加分條件： 1. Toeic 金色證書 860+。 2. 具備其他語言能力。 3. 有金融相關行業經驗者優先。〝

1. 與國外客戶進行業務相關事宜聯繫, 包含出差拜訪與接待 2. 詢價、報價與訂單處理, 後續出貨、貨款及客訴...等相關工作 3. 能與日本客戶直接對談、諳英文者尤佳 4. 須日文檢定 N2、N1證照， 有相關經驗者薪資面洽。

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 2.旅客接待、辦理住房與退房作業 3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 4.帳務核對 5.工作環境整潔維護 6.其他主管交辦事項 **每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

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