轉職熱搜工作

1.具飯店實務經驗，負責旅客入住、遷出之登記、結帳等作業。 2.具服務熱忱、親切有禮。 3.諳英文或日文者佳。 4.諳電腦操作。 5.具飯店客務櫃台經驗者佳。 6.有一年以上工作經驗者佳。

東龍大飯店，位於台北市最熱鬧的西門町核心地帶，自1967年以來陪伴旅人的每一步。這座結合傳統風情與現代改良的飯店，於2015年重新裝潢，致力於提供賓至如歸的住宿體驗。🏨✨擁有百間豪華商務客房，我們遵循「服務至上，顧客滿意」的精神，提供舒適、安全的休憩空間。這裡不僅交通便利，更是探索台北的絕佳起點！ 1. 處理房務相關事項，如訂房、排房、入住及退房等流程 2. 接待客人，並以專業、親切的態度提供服務，含應對客訴及特殊需求處理 3. 協助電話轉接、留言服務，並維護櫃檯區域秩序 4. 提供當地旅遊資訊，協助客人行程規劃及交通安排 5. 進行帳務作業，如現金收繳、信用卡交易及核對帳目 我們的努力，就是要讓你與家人輕鬆無憂地享受工作與生活的平衡！ - 三節獎金與年終獎金 - 員工團體保險、健檢補助，福利全面 - 完整的教育訓練，支持長期發展 - 員工制服統一提供，讓工作更舒適 想與我們一同創造更加亮眼的服務體驗嗎？現在就加入東龍大飯店吧！

1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.安排行李搬運、叫車等服務 5.對將離開之顧客結帳 6.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決

1.接待客人並安排處理客房事宜,如訂房、排房、進退房。 2.處理帳務,如收款、結帳、核帳。 3.負責接聽、過濾、轉接電話並為客人留言。 4.提供當地旅遊資訊並協助安排旅遊計劃。 5.負責文件表單歸檔及保存。 6.完成主管交辦事項。

1. 接應電話, 訪客來訪時接待處理,回答有關點餐、訂位等服務問題 2. POS系統收銀機操作、點餐、櫃檯收銀結帳 3. 餐廳內原物料點收處理 4. 保管所得現金， 結帳點交 5. 顧客意見登入,定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 6. 餐廳內及櫃檯環境整理清潔 7. 協助帶位、接待顧客、點餐等 8. 執行並配合餐廳內行銷活動 9. 執行主管交辦工作 10. 其他餐廳內庶務工作

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