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【工作內容】 1. 協助房客辦理入住與退房手續 2. 安排湯屋使用及提供禮賓接待服務 3. 提供館內設施與周邊旅遊相關諮詢 ✦依工作經驗敘薪 ✦夜勤津貼另計（每月2,000元） ✦無經驗可，具飯店櫃檯相關經驗佳

【工作內容】 1. 協助房客辦理入住與退房手續 2. 安排湯屋使用指引及提供禮賓接待服務 3. 提供館內設施與周邊旅遊相關諮詢 【上班時間】 早班: 9:00-17:30 中班:11:00-19:30 晚班:14:00-22:30 * 免費供應美味員工餐 * 歡迎長期兼職夥伴加入！

• Assist in overseeing the effective and efficient operation of Reception which include room management, registration, cashiering. Excel in delivering Legendary Quality Experience to guests. • To provide a courteous and professional service following at all times. • Ensure full knowledge and understand of LQE is delivered to the gussets at all times. • To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments. • To have a complete understanding of and adhere to the hotel‘s policy relating to fire, hygiene health and safety • To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.

一般飯店櫃台接待 1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料的輸入及維護。 3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 4.訂房作業及其網訂訂房處理。 5.客訴的處理、記錄及回報主管。 6.零用金及發票的管理及核對。 7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 8.完成主管及旅客的交待事項。

不需要運動背景，也不必就讀相關科系，只要對服務有熱忱，即使無經驗也歡迎！ ★工作內容 (1)會員及訪客接待、洽詢服務 (2)會員進出廠管制 (3)總機服務 (4)結帳、收銀作業 (5)商品貨架清點作業 (6)商品銷售服務，日常銷售商品達標可獲額外獎金 ➜全方位福利制度，照顧你的每一天 -免費享有全台廠館與有氧團課無限使用，不限時不限次數，每月為你省下約2,000元運動費用 -節慶禮金（生日、婚喪、生育）、聚餐補助、員工旅遊通通有 -春酒、運動會……我們不只工作，還要一起玩！ *以上福利依公司規定發放 ➜請投遞履歷，並附上個人照片。打造更好的自己，從柏文出發！

1.具飯店實務經驗，負責旅客入住、遷出之登記、結帳等作業。 2.具服務熱忱、親切有禮。 3.諳英文或日文者佳。 4.諳電腦操作。 5.具飯店客務櫃台經驗者佳。 6.有一年以上工作經驗者佳。

1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

東龍大飯店，位於台北市最熱鬧的西門町核心地帶，自1967年以來陪伴旅人的每一步。這座結合傳統風情與現代改良的飯店，於2015年重新裝潢，致力於提供賓至如歸的住宿體驗。🏨✨擁有百間豪華商務客房，我們遵循「服務至上，顧客滿意」的精神，提供舒適、安全的休憩空間。這裡不僅交通便利，更是探索台北的絕佳起點！ 1. 處理房務相關事項，如訂房、排房、入住及退房等流程 2. 接待客人，並以專業、親切的態度提供服務，含應對客訴及特殊需求處理 3. 協助電話轉接、留言服務，並維護櫃檯區域秩序 4. 提供當地旅遊資訊，協助客人行程規劃及交通安排 5. 進行帳務作業，如現金收繳、信用卡交易及核對帳目 我們的努力，就是要讓你與家人輕鬆無憂地享受工作與生活的平衡！ - 三節獎金與年終獎金 - 員工團體保險、健檢補助，福利全面 - 完整的教育訓練，支持長期發展 - 員工制服統一提供，讓工作更舒適 想與我們一同創造更加亮眼的服務體驗嗎？現在就加入東龍大飯店吧！

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.安排行李搬運、叫車等服務 5.對將離開之顧客結帳 6.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決

1.接待客人並安排處理客房事宜,如訂房、排房、進退房。 2.處理帳務,如收款、結帳、核帳。 3.負責接聽、過濾、轉接電話並為客人留言。 4.提供當地旅遊資訊並協助安排旅遊計劃。 5.負責文件表單歸檔及保存。 6.完成主管交辦事項。