轉職熱搜工作

工作內容： 1. 負責商場內外門禁管制，經由安全監控系統管理人員進出，確保秩序維護。 2. 協助文件收發與流轉，維持物流相關程序準確與高效運作。 3. 執行商場定點巡邏及安全監控，防範火災、竊盜及任何可能危害公共安全之情況。 4. 即時處理緊急事件，例如火災救援或竊盜行為，並迅速通報相關部門。 5. 維護商場安全環境清潔，對於重大活動提前執行風險評估與安全部署。 6. 協助顧客導引和問題處理，提供友善且專業的詢問與指引服務。 7. 定期進行消防設備檢測，確保所有設備正常運作，符合安全規範。 8.晚班每月需加班3天(消毒2天.盤點1天)

1. 有獨立開發新客戶之能力，推廣餐廳與商務宴會業務以達成業績目標。 2. 熟悉宴會和商務會議流程與場地場勘、解說。 3. 拜訪、開發合約公司，並維護顧客關係。 4. 擅長面對客戶及跨部門之溝通協調、解決問題以及業務談判之能力。 5. 熟悉飯店操作系統及掌控市場趨勢、客源狀況及同業情報。 6. 推廣飯店各項餐飲活動。 7. 訂定業績目標並達到預算。

1.現場服務之運作流程管理,處理顧客抱怨 2.教育訓練擬定與督導，制定標準作業流程，設定部門目標 3.負責找人、培育人才調配之管理 4.具備溝通協調能力,積極正向的工作態度，高度執行力 5.良好外語能力(英文或日文) 6.部門成本控管、資產庫存管理、評論管理 7.具備五年以上飯店客務部主管經驗

1.需要有報表創建製作與數字整合能力。 2.飯店客房報表整合與分析-客房事業處各類型所有報表。 3.客房事業處每日/每周/每月/月會/季會報表製作及統整。 4.年度預算報表製作及統整-含整合當年與明年市場分析與策略，各市場價格整合。 5.協助處理客房事業處主管交辦事項。 6.PMS系統報表設計。 7.需熟悉EXCEL/ PowerPoint / Power BI等報表相關電腦技能。 8.具財務或資訊報表整合背景佳。

【職務說明】 您將擔任煙波集團聯合訂房中心的核心幹部，領導專業團隊統籌旗下多據點飯店之團體訂房營運。此職位強調團隊管理、作業流程優化、銷售轉換效益與服務品質監控，特別適合具備飯店營運經驗、訂房管理專業與領導潛能的優質人才。 ______________________________________ 【工作內容】 1. 營運統籌與流程優化：負責聯合訂房中心各館別訂房作業的全流程管理與監督，確保接單迅速、準確並符合品牌服務 標準。 2. 團隊帶領與人才培育：規劃團隊排班制度、教育訓練與績效激勵機制，持續強化團隊專業度與服務動能。 3. 顧客服務品質控管：監督文字與語音客服溝通品質、強化客訴應對流程，提升顧客滿意度與品牌黏著度。 4. 跨部門協調與資源整合：主動與現場營運、業務行銷、營收管理等部門協作，推動系統與作業優化專案。 5. 專案推進與策略執行：依據公司策略規劃，推動特定專案，提升訂房中心營運績效與企業整體競爭力。 ________________________________________ 【我們正在找尋這樣的您】 • 具備飯店業／訂房中心／客服中心 2 年以上相關實務經驗，具管理經歷者尤佳。 • 熟悉訂房流程與客戶服務作業，具數據分析與問題解決能力。 • 具備團隊領導潛力，能規劃制度、帶動團隊並執行管理成效。 • 擁有良好溝通協調能力，能跨部門整合推進營運專案。 • 積極學習，具備系統化思維與流程改善意識。

1.負責夜間櫃檯作業管理及顧客關係維護，具教育訓練經驗，籌備前期需先至台南館進行任務銜接。 2.處理旅客各種緊急或意外事件 3.具夜間主管經驗並有良好的溝通協調能力 4.巡檢、走動式管理，維持現場正常運作，遇狀況第一時間正確通報 5.具獨立當班能力及管理經驗3年以上 ★【遇見煙波未來之星】★ 嘉義的朋友們，年後轉職最有感的機會來了！ 煙波集團 30 週年，我們帶著全台飯店布局的實力，正式深耕嘉義。 嘉義現場招募重點資訊： 第一場日期： 2026 年 3 月 9 日 (一) 時間： 08:30 - 11:30 地點： 嘉義市西區博愛路二段569號 ！（嘉義產業創新研發中心3A03會議室，現場直接面談！） 第二場日期： 2026 年 3 月 10 日 (二) 時間： 13:30 - 16:00 地點： 嘉義市西區博愛路二段569號 ！（嘉義產業創新研發中心3A03會議室，現場直接面談！）

🏢 關於我們 我們致力於提供最高品質的社區物業代管服務。物業秘書是社區的靈魂人物，也是住戶每天回家第一眼看到的溫暖微笑。我們正在尋找具備「高情緒智商（EQ）」、「細膩行政能力」且「熱愛與人互動」的夥伴加入團隊。 如果您擁有飯店、航空、百貨專櫃或高端客服經驗，我們非常歡迎；不用擔心沒有相關經驗，只要您具備抗壓性與願意學習的心，我們擁有完善的教育訓練制度，能帶您一步步成為專業的物業達人！ 💼 您在社區的關鍵任務 (工作內容) 1. 溫暖的社區門面 (客務接待) • 辦理住戶與訪客的接待、登記與引導，展現親切專業的服務儀態。 • 協助住戶處理日常庶務（如：叫車、生活資訊查詢、公設預約與管理）。 2. 嚴謹的後勤大內總管 (行政庶務) • 準確執行信件、包裹與掛號的收發與系統登錄作業（需要您的細心，確保零失誤）。 • 協助總幹事處理管委會交辦事項及社區公告發布。 3. 危機處理與氣氛營造 (關係維護) • 傾聽住戶意見、客訴處理與初步安撫，並即時通報主管與相關單位。 • 協助籌辦社區節慶活動（如：中秋晚會、聖誕佈置），活絡社區氣氛。 🎯 我們希望您具備的特質與條件 • 學歷要求： 高中職以上畢業。 • 電腦技能： 熟悉基礎 Word、Excel 操作，打字速度中等以上（需處理報表）。 • 加分特質 (我們最看重的事)： o 情緒穩定度高： 能夠從容應對住戶的各種提問或偶發的情緒反應，不輕易被影響。 o 注重細節： 對數字與文字敏感，能確保包裹發放與帳單收繳的正確性。 o 主動積極： 看到需要幫忙的地方（例如提重物的長輩），能主動伸出援手。 • 加分經驗： 具備物業管理、飯店櫃檯、航空地勤、高端餐飲或客服相關經驗者佳（無經驗亦可，公司提供完整培訓）。

【工作內容】 1.線上承接客服中心轉介之客戶，進行信貸商品說明及銷售。 2.公司提供優質客戶名單，外撥推廣信貸商品及銷售。 【團隊優勢】 1.提供完整教育訓練，團隊協助，快速上手。 2.員工福利好，保障底薪，優於勞基法年假，員工福利金，員工健檢，社團活動，公司股票認購。 3. 不用外面風吹日曬，捷運中山國小站走路10分鐘 你沒有人脈，想做業務? 想要挑戰自己，渴望拜百萬年薪? 那就快快投下履歷，星展歡迎你的加入!