轉職熱搜工作

-工作區域環境整潔維護 -櫃檯接待服務C/I C/O -櫃檯電話接聽與基礎文書處理 -館內貴賓消費導引諮詢 -電話預約.轉接及全館設施消費內容介紹及行程安排 -帳務資料處理 -每日帳務報表製作及檢查 -掌握部門作業流暢 -落實部門主管所托付之事項 -薪資以外，另有中秋、端午、年節禮金

我們正在招募對國際旅客服務充滿熱忱的夥伴，一同在桃園國際機場打造最值得信賴的旅遊服務櫃檯，只要你樂於學習、勇於表達、願意以誠摯的服務迎接世界，我們誠摯邀請你加入團隊，一起讓旅客的每段旅程都更順暢、更溫暖。 【你將負責什麼】 ．提供出境旅客網路相關產品（Ex：sim卡、wifi機等）取還件、方案說明、販售及租借 。 ．旅遊電商平台交通票卷取件。 ．櫃台系統操作、收銀結帳及帳務交接。 ．商品進貨、存貨盤點作業。 ．維持櫃檯整潔、打造舒適親切的服務環境。 ．其他主管交辦事項 【上班時間】 ．12:00-21:00、14:00-23:00 (輪班) ．每日到班9小時(含1小時休息時間) ．排班制，依照勞基法規定休假天數 【工作地點】 ．桃園機場捷運 A12 第一航廈站 ．桃園機場捷運 A13 第二航廈站 【必要條件】 ．具備良好的溝通技巧及客戶服務經驗。 ．Word,Excel電腦基本操作。 ．能適應現場繁忙工作節奏，並於高峰時段維持工作效率與服務品質。 ．具備良好團隊合作精神，能與同事互相支援、共同完成工作目標。 【加分條件】 ．具備相關行業工作經驗者優先考慮。 ．其他第二外語。 【其它說明】 ．歡迎新鮮人，如果您渴望學習和成長，不用擔心學不到東西，也不用擔心沒人教！ ．我們提供完善的教育訓練制度，讓您能夠順利上手並掌握工作技能。 ．本職務在機場部門設置，具體工作地點會因應業務需求進行調整。 ．天然災害假：排班同仁因業務需要仍須出勤者，加發一日薪資。 福利項目： 1.三節節金：勞動節、端午節及中秋節節金 2.生日禮金 3.員工折扣 4.購買機票折扣 5.團體保險 6.購買高鐵票券優惠 7.健康檢查 8.零食櫃、慶生快樂趴 9.年終感恩尾牙或春酒活動

1.擔任夜間現場最高負責人，具備果決的突發事件處置、醫療救援及重大客訴化解能力。 2.覆核夜審結果，審查帳務折讓與調整案件，確保其符合內部稽核與法律規範。 3.監督整體服務品質，撰寫夜間營運日誌，並針對流程漏洞提出具體管理建議。 4.獨立協調工程、房務、安管等單位，解決跨部門營運瓶頸與資源調度。 5.負責大夜班組員之績效考核、排班規劃、報表系統維護與作業手冊更新。 6.提供中英文雙語服務，親自處理 VIP 賓客需求或複雜的商務接待。

1. 旅館櫃檯接待 2. 處理客房安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3. 負責轉接電話並且為客人留言 4. 接待客人，並提供相關服務（如：景點諮詢等）。 5. 房間、房型及設備設施介紹。 6. 各種房型房價（住宿、休息費用）介紹。 7. 臨時交辦事項。

1. 旅館櫃檯接待 2. 處理客房安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3. 負責轉接電話並且為客人留言 4. 接待客人，並提供相關服務（如：景點諮詢等）。 5. 房間、房型及設備設施介紹。 6. 各種房型房價（住宿、休息費用）介紹。 7. 臨時交辦事項。

1.夜間帳務稽核 程序，確保營運數據產出之精確性與時效性。 2.確保運營流暢，維持服務指標並優化作業細節。 3.具備獨立排解一般客訴與硬體設備故障之能力，將營運衝擊降至最低。 4.彙整各類報表，針對帳務異常點進行初步追蹤、釐清與歸檔。 5.落實安全巡邏制度，主動識別並排除潛在公共安全風險。 6.負責新進同仁的實務指導 ，協助落實各項 SOP 教育訓練。

1.擔任班櫃台接待。 2.負責辦理來賓入住/退房手續。 3.稽核、報表整理。 4.臨時交辦事項處理與轉達。 5.需有服務熱忱，耐心處理客戶要求。

1.接聽、轉接、篩選來電(備基本英文能力) 2.廠商客戶來訪時協助登記換證，引導並招待 3.提供或回應民眾有關公司的相關資訊 4.處理公司信件的收發與分類

1. 輔佐經理維護與管理晚班俱樂部。 2. 清潔泳池及三溫暖(包含 維護環境整潔、收送毛巾、補充備品)。 3. 處理房客及會員之疑問。 4. 測量水質。 5. 指導和解說健身器材使用方式及擦拭保養。