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【職務說明】 您將擔任煙波集團聯合訂房中心的核心幹部，領導專業團隊統籌旗下多據點飯店之團體訂房營運。此職位強調團隊管理、作業流程優化、銷售轉換效益與服務品質監控，特別適合具備飯店營運經驗、訂房管理專業與領導潛能的優質人才。 ______________________________________ 【工作內容】 1. 營運統籌與流程優化：負責聯合訂房中心各館別訂房作業的全流程管理與監督，確保接單迅速、準確並符合品牌服務 標準。 2. 團隊帶領與人才培育：規劃團隊排班制度、教育訓練與績效激勵機制，持續強化團隊專業度與服務動能。 3. 顧客服務品質控管：監督文字與語音客服溝通品質、強化客訴應對流程，提升顧客滿意度與品牌黏著度。 4. 跨部門協調與資源整合：主動與現場營運、業務行銷、營收管理等部門協作，推動系統與作業優化專案。 5. 專案推進與策略執行：依據公司策略規劃，推動特定專案，提升訂房中心營運績效與企業整體競爭力。 ________________________________________ 【我們正在找尋這樣的您】 • 具備飯店業／訂房中心／客服中心 2 年以上相關實務經驗，具管理經歷者尤佳。 • 熟悉訂房流程與客戶服務作業，具數據分析與問題解決能力。 • 具備團隊領導潛力，能規劃制度、帶動團隊並執行管理成效。 • 擁有良好溝通協調能力，能跨部門整合推進營運專案。 • 積極學習，具備系統化思維與流程改善意識。

上班時間：21:00~9:00 ▶ 客房及公共環境清潔維護、保養。 ▶ 備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制。 ▶ 人力調配安排。 ▶ 客房樓層查房工作。 ▶ 主管交辦事項。

上班時間：14:00~22:00 ▶ 客房及公共環境清潔維護、保養。 ▶ 備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制。 ▶ 人力調配安排。 ▶ 客房樓層查房工作。 ▶ 主管交辦事項。

1. 有獨立開發新客戶之能力，推廣餐廳與商務宴會業務以達成業績目標。 2. 熟悉宴會和商務會議流程與場地場勘、解說。 3. 拜訪、開發合約公司，並維護顧客關係。 4. 擅長面對客戶及跨部門之溝通協調、解決問題以及業務談判之能力。 5. 熟悉飯店操作系統及掌控市場趨勢、客源狀況及同業情報。 6. 推廣飯店各項餐飲活動。 7. 訂定業績目標並達到預算。

1.需要有報表創建製作與數字整合能力。 2.飯店客房報表整合與分析-客房事業處各類型所有報表。 3.客房事業處每日/每周/每月/月會/季會報表製作及統整。 4.年度預算報表製作及統整-含整合當年與明年市場分析與策略，各市場價格整合。 5.協助處理客房事業處主管交辦事項。 6.PMS系統報表設計。 7.需熟悉EXCEL/ PowerPoint / Power BI等報表相關電腦技能。 8.具財務或資訊報表整合背景佳。

【工作內容】 1.線上承接客服中心轉介之客戶，進行信貸商品說明及銷售。 2.公司提供優質客戶名單，外撥推廣信貸商品及銷售。 【團隊優勢】 1.提供完整教育訓練，團隊協助，快速上手。 2.員工福利好，保障底薪，優於勞基法年假，員工福利金，員工健檢，社團活動，公司股票認購。 3. 不用外面風吹日曬，捷運中山國小站走路10分鐘 你沒有人脈，想做業務? 想要挑戰自己，渴望拜百萬年薪? 那就快快投下履歷，星展歡迎你的加入!

永慶房屋外勤服務專員，適合外向、活潑、喜歡與人接觸，對服務人群有熱忱的夥伴加入 透過完整教育訓練１對１教學，並輔導考取不動產專業證照，無經驗也能夠快速上手。 企業社會責任實踐，日常關心及協助社區鄰里相關活動辦理， 串起在地人文及社區情感，投入企業資源豐富在地生活圈。 歡迎對不動產有興趣夥伴一起加入。 工作內容： 1. 協助業務執行客戶服務 2. 協助社區與里民活動辦理 3. 租賃服務及客戶開發回訪 【薪資獎金】每月38000元以上，另加季獎金及租賃獎勵金 【就近工作】雙北直營門市依居住地就近安排(如額滿，則依公司人力需求就近分派) 【上班彈性】月排休8~9天，可彈性安排平日或假日休假。上班時間：9:00~18:30，搭配社區活動另可安排10:00 或 13:00上班 【訓練紮實】一對一教學搭配線上課程，完整教育訓練，提供專業證照考照機會 【升遷透明】每季有晉升機會 【職涯發展】依個人職涯規劃，可往高薪業務職發展，或集團多元專業職能歷練 【活動豐富】員工旅遊、三大球類賽事、大型尾牙、月月聚餐 【各項福利】享勞健保團保、三節禮品(券)、春節免費返鄉專車 ★其他條件要求： 1.學歷：專科以上畢，不限科系，具服務經驗尤佳 2.駕照：需具備機車駕照及機車 3.經驗：無需不動產相關經驗，完整培訓協助您快速入門 想看更多_FaceBook搜尋： 1.【永慶房屋幸福生活】粉絲團 2.【永慶爽團(永慶房屋)】粉絲團

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