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負責管理異業合作相關專案開發之流程（包含：前置規劃、流程分析、解決方案及適法性評估、系統規劃、設計、測試等作業） 1.與產品、技術、客服、行銷等團隊協作，確立需求並明確規格，且持續推進與掌握相關業務之進展。 2.開發排程與專案開發進度控管。 3.根據專案資源進行調配，並管理需求 4.問題追蹤與解決，並與團隊共同討論以提出解決方案或建議 5.UI/UX設計或把關，確保產品能提供使用者良好體驗。 6.專案相關文件撰寫與檔案控管。 本職缺只接受國泰產險徵才網站的履歷表，請立即至以下網址登錄您的資料：https://recruit.cathayholdings.com/CathaybkHR/servlet/HttpDispatcher/EZA0_0320/jobDetail 應徵職缺名稱：「產品經理」

1. 保戶服務平台營運與維運規劃 - 擬定與執行平台年度營運計畫 - 協調內外部資源，確保網站 / App 維運品質與功能優化 2. 使用者轉換與推廣活動規劃 - 策劃數位轉換推動策略（如：紙本轉數位） - 規劃與執行行銷活動，並追蹤成效（如：註冊率、使用率） 3. 專案管理與功能優化推動 - 主導數位服務優化相關專案，包括流程設計與跨部門溝通 - 撰寫簡報與提案，並向內部單位/主管說明專案進度與成效 4. 保戶回饋與客訴整合管理 - 整理與分析保戶回饋意見，作為平台優化依據 - 跨部門協調處理重大客訴與改善行動追蹤 5. 主管交辦之其他專案或支援事項 1. Customer digital service platform planning and operations (Web & App) - Develop and implement annual operation plans for the customer digital service platform - Coordinate internal and external resources to ensure high-quality maintenance and feature optimization 2. UserpPromotional campaigns planning and execution - Plan and execute digital adoption strategies (e.g., paperless conversion) - Lead digital marketing campaigns and track effectiveness (e.g., registration and usage rates) 3. Service optimization and project management - Drive digital service optimization initiatives - Manage project timelines, stakeholder communication, and reporting 4. Customer feedback and complaint handling - Collect and analyze customer feedback and complaints - Coordinate across departments for resolution and continuous improvement 5. Other tasks assigned by the supervisor.