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我們是一家專注於提供優質旅遊服務的公司，致力於為國內外旅客帶來愉快且難忘的旅行體驗。我們的服務涵蓋國內旅遊行程規劃、團隊行程執行及相關行政支援，我們的客戶群主要包括企業團隊及個人旅遊客戶。 工作內容： 1. 負責整理及管理旅遊團體的相關資料，包括建檔、文件歸檔與客戶聯繫，確保資料完整及準確度。 2. 協助處理團體旅遊細節，包括訂房、訂餐、交通安排（如大巴、船班）及確認相關事項。 3. 協調撰寫與分發旅遊行程手冊，管理住宿安排、餐食分配及交通班次，確保行程安排有序進行。 4. 定期檢視與更新行程資料，針對團體客戶的特殊需求進行整合並提供全方位的行政支援。 5. 與供應商聯繫協作，維護合作關係，並確保服務均符合客戶需求。 6. 處理日常行政事務，包括製作報表、費用核對，與財務部門合作確保資料無誤。 7. 提供客戶諮詢服務，耐心回答問題，積極協助解決可能發生的問題，確保客戶滿意度。 8. 確保辦公室文書處理工作順利運行，並能熟練操作如Word、Excel等辦公軟體。 我們誠摯地邀請熱愛旅遊、具備良好組織能力以及細心負責的您，加入我們的團隊，共同創造令人難忘的旅遊回憶！立即投遞履歷，我們期待與您合作！

太金國際旅行社有限公司秉持「從心出發、以客為尊」為經營理念，致力於打造旅遊界的專業服務標竿。我們為每一位顧客量身訂製旅遊計劃，提供從規劃到行程的全程貼心服務，讓旅客感受「玩的開心，旅客安心」的全方位保障與無比愉悅的旅行體驗！✨🎉 來自我們的每一次服務，都堅信能讓每一個旅程更加難忘與美好。 工作內容： 1. 對顧客展現熱情，提供貼心的服務與旅遊產品建議 2. 店內商品的銷售與商品包裝、陳列整理 3. 管理店內商品的庫存，進行清點、進退貨調配 4. 確保店面與商品的整潔，營造舒適的購物環境 5. 向主管匯報每日銷售活動，並製作相關報表 6. 配合團隊完成其他主管交辦的任務 7.需有服務業門市銷售經驗者 員工福利與發展機會： - 獎金系列：三節節慶有驚喜獎金/禮品 - 給你的保障：健保、勞保及勞退提撥金 - 生活平衡：定期部門聚餐，增進團隊感 - 透明成長：順暢的升遷管道，讓努力被看見 - 特殊獎勵：績效獎金，回饋你的辛勤投入 我們正在尋找一起共創旅遊領域美好未來的夥伴，歡迎你加入我們這個充滿熱情與活力的團隊！ 翻開職涯新篇章，現在正是最好的時候！

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1.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 2.協助旅客辦理簽證 3.安排行程及膳宿 4.聯繫交通工具 5.預訂旅館 6.整理團體旅遊出團資料

1. 定位票務處理 2. 旅遊行程、交通、食宿預訂安排 3. 出團及團結作業處理 4. 旅遊行程團務及OP相關行政工作 6. 熟Office文書處理

1.國內外旅遊票務相關開發並詢價 2.依顧客需求做報價及簽約 3.顧客意見回饋以供公司改善參考 4.票券訂單相關流程處理(預訂、開票、退票作業) 5.票券相關帳務處理(供應商請款、結帳作業) 6.票券商品上架及維護作業 7.完成主管交辦事項

本公司專注於國內外旅遊服務，提供航空公司機票、旅館、租車、簽證及旅遊保險代辦，並承辦企業會議、獎勵旅遊、員工旅遊、教育訓練與客製化團體行程，服務對象涵蓋企業客戶、機關團體及一般旅客。 工作內容： 1. 熟悉團體旅遊作業流程，負責出團前、中、後各階段之行程規劃、文件準備、執行控管及結案作業。 2. 依據客戶需求規劃國內外旅遊、會議及獎勵旅遊行程，整合交通、住宿、餐飲與活動內容，並製作正式報價及行程方案。 3. 負責航空機票、飯店、交通車、餐廳及相關旅遊服務之詢價、預訂、確認與異動管理，確保供應內容、數量及執行時間符合行程需求。 4. 執行交團作業，核對旅遊文件、名單、行程表、票券及注意事項，並向客戶提供完整的行前說明與旅遊資訊。 5. 負責團體出發前之作業檢核，包括供應商確認、費用核對、付款進度追蹤及突發狀況預案準備。 6. 視團體需求擔任帶團負責人，協調領隊、導遊、供應商及客戶，掌握行程進度並即時處理現場異常及緊急事件。 7. 提供旅遊諮詢及客戶服務，依據客戶需求回覆行程、票務、住宿、簽證及相關旅遊服務問題，維護客戶關係與服務品質。 8. 操作旅遊、票務及訂房管理系統，建置與維護團體資料、供應商資訊、報價紀錄及行程文件，確保資料正確、完整並符合公司作業規範。 9. 維護公司網站及社群平台內容，協助更新旅遊產品、活動資訊及宣傳素材，並追蹤客戶回饋與市場旅遊趨勢。 歡迎具備團體旅遊操作、行程規劃及客戶服務經驗的人才加入我們，與團隊共同提供專業且高品質的國內外旅遊及企業旅遊服務。期待您的履歷投遞，與我們一同拓展更多元的旅遊產品與服務。

職務內容： [顧客服務及銷售] -接待門市進店顧客，提供旅遊產品諮詢與建議，協助顧客選擇適合的國內外旅遊產品。 -在電話或線上與顧客互動，推薦並銷售合適的旅遊行程、機票、住宿等相關商品，處理訂單和行程預訂等相關事務，以傳遞快樂的旅遊氛圍。 [訂單處理及票務安排] -負責旅遊訂單的確認、機票及住宿預訂等操作，確保顧客行程無誤。 -協助辦理簽證及護照相關手續，提供顧客出行前的全方位服務。 [顧客關係管理與問題處理] -協助處理顧客需求及問題，迅速回應並解決顧客在旅程中可能遇到的問題，提供優質的售後服務。 -確保顧客滿意度，並在必要時支援上級主管處理較為複雜的客訴事件。 -緊急狀況危機處理 [行銷活動配合與產品推廣] -協助執行公司行銷活動，例如優惠專案、促銷活動等，並在門市積極推廣，提高商品曝光度。 -參與並熟悉旅遊商品更新，定期接受內部培訓，以便向顧客提供最新的旅遊資訊。 我們尋找的理想人選： *良好的服務態度與溝通能力： 熱愛旅遊服務行業，並具備耐心、積極的服務精神，能友善地與顧客溝通並解決需求。 *細心與責任感： 熟悉操作細節，具備高度責任感，確保行程與訂單正確無誤。 *快速學習與適應力： 願意學習新的旅遊產品和服務，並能靈活應對顧客多樣化的需求。 *旅遊經驗或相關背景加分： 若具備旅行社或旅遊相關經驗者佳，能快速上手門市日常業務。 福利制度： *業績獎金：達成銷售目標享有獎金激勵。 *內部培訓：提供產品知識、顧客服務等專業培訓，助您成長。 熱愛旅遊、具備服務熱忱的你，快來加入我們，一起為顧客打造美好的旅行體驗！ 可協助申請評點制工作簽證

-以親切及高度專業的方式處裡透過電話、電子郵件與線上訂房平台渠道， 收到的所有客人查詢和客房預訂，包括確保准確完成所有訂單。 -回覆客人關於酒店服務、設施和營業時間的詢問。 -根據酒店標準、政策和程序在預訂系統中輸入、更新和資料上傳。 -訂房系統操作與訂房報表製作。 -主管交辦事項、協助文書作業及其他支援工作。 -Handle all guest enquiries and room reservations received by phone, email and online channels in a friendly and highly professional manner, including ensuring all reservations are completed accurately. -Answer guest inquiries about hotel services, facilities and hours of operation. -Input, update and access data in reservation system according to the hotel standards, policies and procedures -Prepare reservations reports as requested -Perform other administrative tasks as assigned.