轉職熱搜工作

【工作內容】 1. 客戶資料建檔、維護(使用ERP)。 2. 客戶之溝通聯繫及關係維護(須接聽電話)。 3. 訂單追蹤管理(使用ERP)。 4. 每月訂單彙總。 5. 有業務助理經歷者佳。 6. 主管交辦事項。 *加分條件：邏輯強、熟悉EXCEL*

1.接待賓客、電話轉接、行政庶務與零用金管理 2.辦公室用品採購與盤點 3.社群平台（IG、FB）經營與內容更新 4.協助簡易美編設計（Photoshop、Illustrator） 5.網站後台維護與資訊更新 6.客戶資料彙整分析、客訴初步處理與回覆 7.其他主管交辦事項

【工作內容】 你將成為品牌與客戶之間的重要溝通橋樑， 透過即時回覆、問題協助與售後服務，提供良好的購物體驗與客戶關係經營。 這不只是一般客服工作， 更能接觸電商平台、社群媒體與東南亞市場，累積跨國客服與電商營運實務經驗。 工作內容包含： ▪ 透過 Facebook、LINE、WhatsApp、TikTok 等平台回覆客戶問題 ▪ 訂單資料輸入與系統維護 ▪ 協助退換貨、物流查詢與售後服務 ▪ 維護良好客戶關係與品牌形象 ▪ 協助主管交辦事項與客服相關作業 【我們希望你】 ▪ 具備印尼語溝通能力（口說／書寫） ▪ 喜歡與人互動，具耐心與同理心 ▪ 熟悉基本電腦與社群平台操作 ▪ 願意學習電商客服與跨境市場流程 ▪ 有客服、電商或社群經驗者佳 ▪ 具團隊合作與跨部門溝通能力 【加入後你可以獲得】 ▪ 接觸東南亞市場與跨境電商實務經驗 ▪ 學習社群客服、訂單流程與客戶關係管理 ▪ 累積跨文化溝通與問題處理能力 ▪ 未來可往客服管理、營運或跨境市場方向發展 ▪ 季獎金最高 NT$12,000 ▪ 年終獎金最高可達 2 個月以上（依公司年度營運績效） 【工作時間】 （排班制，可固定班別） ▪ 早班｜08:30–18:00 ▪ 中班｜13:30–22:00 【面試流程】 ▪ 面試前測驗（Email 提供） ▪ 部門主管／HR 面談 如果你喜歡與人溝通、協助解決問題，並希望累積跨境電商與東南亞市場實戰經驗，歡迎加入 Forwardmall 客服團隊！ ⭐ 誠信正直 ⭐ 積極熱忱 ⭐ 勇於創新 ⭐

🎯職位目標 協助醫美保養品品牌進行社群內容、KOL 合作、官網文案與行銷活動執行，讓品牌從被看見、被信任，到促成購買，都能有一致且有吸引力的溝通。 此職位不需具備廣告投放經驗，但需要對市場趨勢、消費者需求與品牌內容有敏銳度，能提出具備邏輯與質感的品牌行銷想法。 📝工作內容 品牌內容與社群溝通 - 撰寫社群貼文、品牌故事、產品介紹、衛教內容與活動文案。 - 協助維護品牌對外文字調性，確保內容具備專業感與吸引力。 - 觀察市場趨勢、競品內容與消費者討論，提出內容切角與企劃想法。 KOL／KOC 合作與口碑經營 - 協助規劃 KOL／KOC 合作方向，依據不同創作者屬性提出合作切角。 - 協助 KOL 名單整理、提案溝通、產品寄送、時程追蹤與內容審查。 - 整理合作內容成效與消費者回饋，提出後續優化建議。 官網與轉換內容優化 - 優化官網商品頁、Landing Page、FAQ、產品比較文與使用心得整理。 - 針對消費者購買前的疑慮，撰寫能建立信任與提升轉換的內容。 - 協助撰寫活動文案、EDM、LINE 訊息與電商平台文案。 ✅ 我們希望你具備 ✦ 對品牌行銷、社群內容、KOL 合作與消費者溝通有興趣。 ✦ 具備良好的文字能力，能寫出清楚、有吸引力且符合品牌調性的內容。 ✦ 能理解消費者購買前的疑慮，並用內容建立信任感。 ✦ 具備基本企劃能力，能將想法整理成可執行的提案。 ✦ 細心、主動、願意學習，能同時追蹤多項任務進度。 ✦ 對保養品、醫美、美妝、成分知識或生活風格品牌有興趣者佳。 🎁 職位福利 🤖 AI 工具訂閱補助 提供 ChatGPT Plus、Claude Pro 或其他生產力工具的月費補助。 🪑 硬體配置 重視夥伴工作健康，提供電動升降桌與人體工學辦公椅。 🧴 福利品政策 每季提供一定額度的醫美級保養品，讓夥伴成為品牌第一線見證者。 🕘 尊重專業自主 我們重視效率勝於工時，尊重每個人的工作節奏。 上班時間可於 08:00－10:00 間自由選擇。 🌿 月底放鬆週五 每月最後一個週五下午為彈性放假時間。 讓夥伴在完成階段性任務後，能提前開啟週末，適時放鬆身心、補充電量。 🗓 額外全薪特休 除了法定特休日，公司每年額外提供 3 天「品牌專屬特休」，協助夥伴平衡工作與生活。

喜歡創意對流行時尚、美容、美髮、美妝、精品產業充滿興趣，並能掌握其敏銳度。 1. 數位行銷 品牌及店家官網、FB、IG、threads等社群軟體行銷，執行撰寫文案、直播、訪談、網路宣傳及活動側寫，相關文宣資料規劃與社群媒體經營。 2. 經營品牌 建立、推廣、經營與管理頻道及品牌整體形象、負責相關文宣資料、影片剪輯的規劃與製作。 負責公司各網站前後台功能執行與定期更新、維護及管理。 3. 溝通協調能力 B2B、B2C行銷活動企劃及支援。 4. 企劃能力 負責撰寫品牌內容企劃、提案與執行。 網路行銷經營運作及成效追蹤。 薪資詳情面談

1.協助處理電商相關事宜 2.協助網拍上架回覆訊息 3.社群經營規劃 4.商品上架/平台業務對接協調 5.資料維護管理 6.偶而需協助出貨人員寄/出貨 7.***有電商平台操作相關經驗者*** 8.熟悉電腦文書操作 9.熟悉3C配件者佳

1.藝人行程安排與管理、活動接洽、商務開發等 2.對外公關聯繫與媒體窗口對接 3.執行危機管理，處理媒體突發事件 4.經營社群媒體平台，提升藝人及品牌形象

1. 品牌推廣：新品上市活動、檔期活動、產品推廣 2. 數位行銷：數位宣傳、廣告投放、KOL合作、團購、成效優化等 3. 線上發表會與線下活動企劃與執行

🎯 企劃與策略 短影音內容發想 熱門趨勢觀察與爆款拆解 品牌/客戶內容策略規劃 ✍️ 腳本與拍攝規劃 撰寫短影音腳本 規劃拍攝流程 📊 成效分析 觀看數、完播率、互動數據分析 持續優化內容方向 提出可成長的內容策略 完成主管交辦事宜