轉職熱搜工作

【主要工作內容】 本職務採 團隊協作制，雇主客服／外務支援人員依案件量、時效與實際需求 共同分工、互相支援處理，不以單一人員固定負責為原則。 1. 雇主端客服溝通 × 外務支援（團隊共同核心職責） 　- 主要服務對象為聘僱外籍家庭看護工與女傭之雇主。 　- 依案件安排，由團隊成員分工聯繫與接洽雇主，必要時相互支援或接手處理。 　- 共同負責向雇主說明外籍看護工／女傭之申請資格、聘僱條件、服務費用與整體流 程。 　- 依公司制度說明委任代辦內容、聘工需求條件與相關注意事項。 　- 配合外務需求，與雇主進行面對面說明，完成委任契約書簽署作業。 　- 協助依公司規範辦理並收取雇主委任代辦仲介費（不涉及議價）。 2. 招募流程協作 × 線上履歷管理 × 交工作業追蹤（共同承接） 　- 依雇主填寫之「需求聘工表」，由團隊共同協作執行聘工流程。 　- 協助將外籍移工履歷上架至公司官方網站或指定線上履歷平台。 　- 配合印尼客服／翻譯專員，共同參與移工面試與挑工流程。 　- 協助安排履歷篩選、面試流程與面試時間協調。 　- 共同追蹤案件自「面試 → 文件辦理 → 入境 → 上工」之整體進度。 　- 配合行政與客服流程完成交工作業，並辦理結案回報。 　※ 任一成員因外務、請假或案件量調整時，其餘成員須可即時支援或接續處理。 3. 收費作業規範 × 財務對接（團隊共同遵循） 　- 雇主委任代辦費以外，如涉及任何其他費用收取作業： 　- 雇主客服與印尼客服須同時到場共同處理。 　- 所有費用收取均須依公司規範辦理，不得私自代收或變更金額。 　- 雇主委任代辦費收取後，須依規定開立三聯式收據。 　- 收據須依流程繳回，交由部門會計進行核對與帳務入帳。 4. 轉出案件處理 × 生活照顧費收取（共同處理） 　- 辦理外籍看護工或女傭轉出案件時，由團隊成員向原雇主說明並收取移工生活照顧費 （住宿費）。 　- 依相關法規規定，轉出期間住宿費用由前雇主負擔。 　- 生活照顧費依實際住宿天數計算並依公司制度收取。 　- 協助完成相關收費紀錄、文件留存與後續帳務對接。 5. 退費申請作業協助（制度化流程） 　- 協助受理雇主端退費申請，確認申請資料完整性。 　- 退費案件後續由部門會計進行金額核對與帳務確認。 　- 經部門主管完成簽核後，依流程辦理退款轉帳作業。 　- 協助留存退費相關文件與紀錄，確保流程可追溯。 6. 案件追蹤 × 異常回報 × 行政流程協作（團隊支援） 　- 協助案件建檔、進度追蹤、交工流程與結案回報。 　- 受理雇主反映事項，依公司制度進行紀錄、回報與後續追蹤。 　- 協助完成異常案件之行政紀錄與相關回報資料。 　- 確保案件資料完整、正確且可追溯。 7. 印尼客服行程規劃 × 協作管理（共同支援） 　- 由團隊成員共同協助安排與調整印尼客服每日客服、翻譯與外務行程。 　- 協助印尼客服與雇主、移工之現場或遠端作業銜接。 　- 協助追蹤執行結果並回報主管，確保案件順利完成。 8. 行銷活動支援 × 跨部門協作 　- 配合德氏樂齡總站行銷團隊辦理活動、推廣與行銷相關支援作業。 　- 協助活動期間之雇主接待、流程說明與行政協作事項。 　- 支援行銷活動相關文件準備、現場協助與後續行政配合。 9. 行政支援 × 主管交辦事項 　- 協助行政作業、文件整理、資料建檔與制度流程執行。 　- 配合集團制度進行資料補件、查核與行政支援。 　- 依部門作業節奏完成主管交辦事項，並確實回報執行成果。 【職務定位】 1. 隸屬單位 : 澄瓅人力外勞部門（印尼家庭社福組） 2. 服務主體 : 澄瓅人力仲介管理顧問有限公司 3. 匯報線 : 行政主管／稽查長 → 總主任 → 總經理 4. 職務角色定位 : 本職務為「雇主端客服 × 外務支援」之整合型角色，採 團隊協作制 運作，不以單一人員固定負責案件為原則，依案件量、處理時效與實際需求進行彈性分工與互相支援。 5. 職務屬性 : 雇主客服溝通 × 外勞行政辦件 × 外務支援 × 評鑑與稽查協作 × 財務流程對接 × 跨部門支援 6. 核心任務說明 : 主要負責支援 外籍家庭看護工與女傭之聘僱流程，涵蓋雇主溝通說明、案件進度追蹤、外務作業支援、收費流程協作與文件制度落實，並確保下列事項： 　- 外勞行政辦件流程順暢 　- 評鑑、稽查與補件資料完整且正確 　- 案件紀錄具備可追溯性與制度一致性 　- 行政流程符合公司內控制度與風險控管要求 7. 協作單位（協作方） 　- 外勞部門客服組（雇主與移工窗口對接） 　- 財務行政共享中心（費用核對、帳務資料提供） 　- 營運品質稽查中心（評鑑、稽核與缺失補件） 　- 人力資源發展中心（人員資料、教育訓練與制度配合） 　- 其他依案件需求指派之跨部門單位 【薪資與待遇】 1. 固定薪資結構（依法投保） 　- 底薪：30,000 元／月 　- 伙食津貼：3,000 元／月 　- 試用期間固定薪資合計：33,000 元／月 　- 上述項目均屬固定給付，依法辦理勞健保、勞退及相關投保。 2. 試用期（0～3 個月） 　- 試用期間依核定之固定薪資結構發放（含底薪與伙食津貼）。 　- 試用期間提供完整職前教育訓練、實務帶教及公司制度與作業流程說明。 　- 試用期間不適用外務津貼、承辦獎金及各項非固定給付獎金。 3. 正式任用（第 4 個月起） 　- 試用期通過並完成正式任用後，依工作表現、案件配合度、行政執行穩定度與團隊協 作情形進行綜合評估。 　- 視個人表現，得調整薪資結構或啟動相關獎勵與加給機制。 4. 外務與交通補助（正式任用後適用） 　- 試用期通過後，因職務具外務支援性質，外務津貼 5,000 元／月併入本薪發放（依公 司制度核定）。 　- 公司原則提供公務車（汽車）供外務支援使用。 　- 經主管事前核准，改以個人交通工具支援外務者，另核發交通補助 每公里 8 元。 　- 交通補助須檢附當日行程紀錄、起訖里程數及相關佐證資料，並依實際核定里程計 算；未經核准或資料不齊者，不列入補助。 5. 案件承辦與作業獎金（團隊制｜非固定給付｜試用期通過後適用） 　（1）團隊承辦／作業獎金（保留團隊機制） 　- 試用期通過並完成正式任用後，配合辦理入境、交工或相關行政作業，並完成結案 者，依制度核發團隊作業獎金。 　- 獎金計算方式： 　（當月完成交工人數 × 2,500 元）÷ 當月實際分攤之承辦人員數 　- 未完成交工或未完成結案之案件，不列入獎金計算。 　- 試用期間參與之案件，不列入計算，亦不追溯補發。 　（2）自行開案獎金（個人績效項目） 　- 經公司認定為自行開案並完成委任作業者，核發 5,000 元／案。 　- 本項獎金屬非固定給付，須依公司制度與核定流程發放。 6. 獎金與津貼發放原則說明 　- 上述獎金與津貼均依公司制度、實際執行成果及核定流程發放。 　- 均屬非固定給付項目，不列入固定薪資計算。 　- 未完成作業、未達結案條件或未經核定者，不予發放。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險，依法保障員工基本權益。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐及年度旅遊活動。 3.在職教育訓練、外部課程補助及跨部門行政專案學習機會。 4.法定特休制度及加班依法給薪。 5.集團福利支援：免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休 1 小時），週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之3（澄瓅人力仲介管理顧問有限公司） ※ 依實際工作需求，需配合團隊安排，前往雇主端、指定地點進行外務說明、文件處理或現場支援作業。 【專業條件】 1.學歷與科系條件（必要） 　- 大學（含）以上學歷。 　- 科系以：社會工作、社會福利、公共行政、企業管理、行銷管理、資訊管理、外語／ 翻譯相關科系為佳。 　- 非上述科系者，須具 2 年以上行政、客服、外務或服務業相關工作經驗，經主管審核 認定。 2.工作經驗與學習能力 　- 具客服、行政、外務支援或服務業相關經驗者優先。 　- 能快速理解雇主服務流程、案件制度與公司作業規範。 　- 無相關經驗者，須具學習意願高、配合度佳，可接受完整培訓與考核。 3.溝通與服務能力 　- 具良好溝通表達能力，能清楚向雇主說明聘僱流程、行政作業與進度。 　- 面對詢問或異常狀況，能以理性、耐心及制度導向方式應對。 4.行政與文書處理能力（必要） 　- 具實務文書處理能力，能操作 Word、Excel 進行文件撰寫、資料整理與案件追蹤。 　- 熟悉 LINE、雲端表單或內部系統，能確實完成案件紀錄與回報。 5.工作態度與團隊合作 　- 具責任感、細心度與時間管理能力。 　- 能配合案件量與時效需求，與團隊互相支援、共同完成任務。 6.外務配合度 　- 願配合外出進行外務支援、文件遞送、案件協助或臨時行政支援。 　- 具良好應對禮儀，能代表公司對外溝通。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入：https://lin.ee/0Ji44Xp（真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-273-7753

1. 心理諮商輔導、心理評估與衡鑑、團體諮商與輔導及資源轉介服務。.危機事件之心理諮商輔導、個案協調會議。 2. 高關懷個案之評估、追蹤、管理與轉銜。 3. 提供強制輔導個案之心理諮商或認知教育課程之輔導工作(包括：性別平等教育委員會決議之輔導個案、申請教育部急難慰問金與其它個案等)。 4. 擬定學生發展性輔導方案，以促進學生心理健康、社會適應及適性發展。包括：生命教育、生涯輔導、性別平等與情感教育、同儕輔導等。 5. 擬定介入性輔導計畫(包括：高危險群學生篩選與輔導、憂鬱自殺防治計畫、境外生輔導、轉學生輔導、復學生輔導等)，依其個別化需求訂定輔導方案或計畫，提供諮詢、個別諮商及小團體輔導等措施，並提供評估轉介機制，進行個案管理及輔導。 6. 擬定處遇性輔導計畫，對介入性輔導仍無法有效協助，或嚴重適應困難等學生，配合其特殊需求，結合法律服務、精神醫療等社區各類專業服務。 7. 提供教師及學生家長專業諮詢服務。 8. 協調與整合社區諮商及輔導資源。 9. 規劃辦理教師輔導知能研習活動。 10. 規劃辦理專業輔導人員與輔導教師之繼續教育課程、個案研討、督導等訓練活動。 11. 規劃辦理教育部補助計畫案。 12. 出席教育部或校外各類研習活動、會議。設計製作各式輔導文宣品。 13. 學生輔導工作委員會行政業務(包括：法規修訂、委員聘任等)。 14. 輔導諮商成效評估。 15. 內外部稽核審查評鑑作業。 16. 心理測驗盤點、增購與管理。各項輔導活動案之經費核銷。 17. 網頁、臉書粉絲專業經營與管理。 18. 學生輔導中心行政業務(包括：校內外公文處理、預算編列與管控、各項設備借還與管理、公用物品領用、財產管理與增購、場地管理等)。 19. 營繕事務(包括：修繕申請、施工監督、教室管理、環境清潔美化等)。 20. 主管臨時交辦事項，依據學校行政單位與教學單位需求進行執行配合。

應徵截止日期 自奉核後至 115 年8月24日 應徵方式 一、 報名方式：請至臺北市住宅及都市更新中心人才招募區選擇應徵職務。本次招募一律採官網線上報名，不接受紙本郵寄；每人限報名一個類別，切勿重複報名。 線上報名連結：https://thurc.org.taipei/ThurcTaipei/Portal/Careers 二、 截止時間：請於 115 年 8 月 24 日（五）16:00 前（刊登第 15 天）完成線上資料送出，逾時傳送或資料未完成者，視同未參加本次招募。 三、 必備文件：應徵者須上傳履歷表（含個人照片、自傳、家庭背景及成員簡明說明）及相關證照證明。若僅填寫基本資料，未於截止時間前上傳完整履歷及證照者，視同未完成報名。 四、 聯絡資訊：請務必填寫正確且有效的行動電話及 Email，以利通知面試結果。若因聯絡資訊無效導致無法通知，需由應徵者自行負責。 五、 資格審查與通知:經審查資格條件符合本中心需求者，將擇優通知面試；資格不符或面試未錄取者，將另行通知。 六、 面試查驗：面試須由本人親自出席，並請攜帶**學歷及身分證件（雙證件正本）供查驗，驗畢當場歸還。 七、 應徵文件處理:應徵者提供之所有文件，不論錄取與否，本中心均依《個人資料保護法》相關規定嚴密處理與銷毀。 工作內容： 1.工作內容： (1) 社會住宅業務之營運管理事宜。 (2) 督導暨管理合約廠商。 (3) 相關行政作業協助。 (4) 住戶意見受理與回復。 (5) 其他經主管交辦事項。 2.專業技術條件: (1) 具專案管理或執行經驗，能獨立運作者為佳。 (2) 熟公文撰寫、住宅法、公寓大廈管理條例、物業管理、社區營造等方面之專業學識，並熟諳物業管理相關法令規章為佳。 (3) 具資產管理單位、政府機關或法人機構相關經驗者為佳。 3.其他條件：熟悉公文文書處理經驗，包含OFFICE系統(WORD、EXCEL、POWER POINT)及具備電腦文書處理能力。 學經歷條件 資產經營部： (1). 符合教育部之國內外大學/學院之畢業並取得證書者。 (2). 符合教育部之國內外高中職之畢業並取得證書者。 (3). 資產規劃組/不動產規劃評估類：國內公私立大學及教育部採認之國外大學學士或碩士以上畢業並取得證書者，以地政、都巿規劃、建築或不動經營相關尤佳。 (4). 規劃師：歡迎應屆畢業生投遞。 專案規劃師： 1. 碩士以上學歷，具相關經歷三年以上或其他經歷五年以上者。 2. 大學學歷，具相關經歷五年以上或其他經歷七年以上。 3. 專科學歷，具相關經歷七年以上或其他經歷九年以上。 4. 高中職學歷，具相關經歷九年以上。 各職務薪資 專案規劃師：待遇面議。 各項福利 1、 年終獎金 2、 考核獎金 3、 員工健康檢查補助 4、 員工教育訓練補助 5、 員工旅遊補助 6、 結婚補助 7、 生育補助

1.辦理兒童權利公約及成長津貼招購文件、核銷、撥款等相關事宜。 2.辦理兒童權利公約及成長津貼相關資料蒐集等事宜。 3.辦理兒童權利公約及成長津貼與相關部會、民間團體、委辦單位業務聯繫事宜。 4.辦理兒童權利公約及成長津貼報表統計管理及回應諮詢等事宜。 5.辦理兒童權利公約及成長津貼宣導、地方政府教育訓練等事宜。 6.其他臨時交辦事項。

★學科扶助：幫助花蓮經濟弱勢、學習落後兒少提升基礎學科能力 ★受訓增能：接受職前訓練及在職進修（於上班時間進行） ★課程規畫：奠定學生學科基礎之課程安排 ★課程討論：招募學區課師，與課師討論授課內容 ★班級管理：管理負責區師生，包含巡迴督導、學生輔導等 ★多元關懷：家庭訪視，給予兒少生活及生涯上之關懷引導 ★活動企劃：撰寫活動計劃、舉辦親職座談、學生多元活動，豐富兒少視野 ★溝通協調：與學校端、家長端連結，維持合作關係 ★行政作業：包含學生資料建置、報表提交、報告撰寫等 ★其他主管交辦事項

1.個案評估及管理、家屬支持 2.活動設計規劃及執行 3.辦理節慶及團體活動 4.協助機構行政工作、社會福利資源連結 5.主管交辦事項

有限責任高雄市樹子照顧服務勞動合作社誠摯邀請有熱情的你加入我們！我們致力於改善長者生活，為社區創造安心的環境 🌿 無論是提供長者舒適的互動空間，還是協助照顧者減輕壓力，我們每天都在為愛的關懷努力中 💖。我們的服務遍布新興、小港、左營等地，誠邀熱愛服務精神的朋友與我們攜手，共創充滿溫暖的未來！ 工作內容： 1. 策劃並帶領社區據點活動，為長者設計健康促進與互動性課程。 2. 與講師合作，負責長者課程的規劃及推廣，確保每日活動順利進行。 3. 整合社區資源，建立人脈網絡，提升服務能效。 4. 管理經費報支及行政作業，確保財務清晰透明。 5. 協助日常檔案整理、記錄及其他行政事務。 6. 透過電話/家庭訪視，了解居家長者與家人的需求，予以支持。 7. 發展社區合作，聯繫其他機構以擴大我們的服務影響力。 8. 配合主管的臨時指派事項，靈活適應不同工作挑戰！ 公司福利與優勢： - 提供完善的在職教育訓練，支持你的專業成長。 - 完善升遷機制，為你打造明確職涯發展路徑。 - 全方位保障：員工體檢、團保、健保與勞保，讓你安心工作。 - 重視員工生活與工作平衡，提供友善溫暖的工作環境。 我們期待用心的你一同投入這場充滿使命感的愛心旅程，讓長者的每一天更有溫度 ❤️ 快加入我們，一起改變更多人的生活吧！

一、服務人力媒合、派案、督導及查核等。 二、家(電)訪及督導紀錄撰寫。 三、申訴或陳情事件處理。 四、居服員個督、團督與跨專業團隊會議。 五、照顧服務系統操作及服務資料登打。 六、其他居家服務相關業務等(例：服務滿意度調查、社區宣傳...)。 七、主管機關交辦事項。

1. 居家服務接案評估與服務品質管理 2. 居家服務個案開案、派案並簽訂服務契約書 3. 個案定期家庭訪視、電話訪談、個案資料登錄 4. 居家服務照顧管理、督導、考核等事宜 5. 受理居家服務申訴案件處理與追蹤 6. 提供個案家庭服務諮詢、資源轉介 7. 配合參與業務聯繫會議 8. 配合執行其他行政事務 【另有個案開發及介紹獎金，很優渥】 【人性化管理，單位氣氛融洽】 【員工個別專業培訓】