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【職務說明】 您將擔任煙波集團聯合訂房中心的核心幹部，領導專業團隊統籌旗下多據點飯店之團體訂房營運。此職位強調團隊管理、作業流程優化、銷售轉換效益與服務品質監控，特別適合具備飯店營運經驗、訂房管理專業與領導潛能的優質人才。 ______________________________________ 【工作內容】 1. 營運統籌與流程優化：負責聯合訂房中心各館別訂房作業的全流程管理與監督，確保接單迅速、準確並符合品牌服務 標準。 2. 團隊帶領與人才培育：規劃團隊排班制度、教育訓練與績效激勵機制，持續強化團隊專業度與服務動能。 3. 顧客服務品質控管：監督文字與語音客服溝通品質、強化客訴應對流程，提升顧客滿意度與品牌黏著度。 4. 跨部門協調與資源整合：主動與現場營運、業務行銷、營收管理等部門協作，推動系統與作業優化專案。 5. 專案推進與策略執行：依據公司策略規劃，推動特定專案，提升訂房中心營運績效與企業整體競爭力。 ________________________________________ 【我們正在找尋這樣的您】 • 具備飯店業／訂房中心／客服中心 2 年以上相關實務經驗，具管理經歷者尤佳。 • 熟悉訂房流程與客戶服務作業，具數據分析與問題解決能力。 • 具備團隊領導潛力，能規劃制度、帶動團隊並執行管理成效。 • 擁有良好溝通協調能力，能跨部門整合推進營運專案。 • 積極學習，具備系統化思維與流程改善意識。

【關於煙波】 我們不只是飯店集團，更是台灣人情味的傳遞者。 我們相信每一次旅程都是旅人與在地人、事、物的美好相遇。 需要您的加入，幫助我們透過官方購物網站， 提供精選的商品給喜愛煙波的會員， 在線上也能享有如同在飯店的美好體驗。 【你在團隊中的成長與影響】 電商業務正在進行新一階段的調整，部分流程會隨著營運需求重新檢視與完善。我們期待加入的夥伴能與團隊一起推進這些改善，打造更順暢的電商運作。因此這份工作非常需要一位願意與團隊一起動手調整、一起嘗試更好做事方式的夥伴。 你將在實務中參與每個改善環節，從流程整理、專案推進到日常營運，你的投入都會直接影響平台的未來發展，期待與這樣的你一起攜手努力。 【煙波生活】 煙波生活整合會員服務與線上購物，提供煙波美食、生活用品與在地選物，讓旅客把煙波的美好帶回家。https://living.lakeshore.com.tw/ 【工作內容】 負責煙波電商平台的整體營運與行銷執行，打造煙波調性的電商經營體驗： 一、行銷活動規劃與執行 ● 規劃與執行電商平台行銷活動。 ● 撰寫活動文案，與設計協作產出商品與行銷廣宣素材。 ● 檢視行銷活動效益，提出改善規劃。 二、電商運營流程優化 ● 優化訂單、出貨、庫存、客戶服務等電商相關流程。 ● 整理營運數據，提供調整依據，持續提升平台運作效率。 三、平台營運管理與專案執行 ● 負責平台日常商品上架、庫存管理與訂單協調。 ● 監控平台運作狀態，確保營運順暢。 ● 協助規劃與執行平台相關專案，確保專案順利落地與目標達成。 四、商品開發 ● 規劃與篩選符合品牌調性的商品類別。 ● 依季節及節慶規劃主題商品組合，提升平台吸引力。 ________________________________________ 【必要條件】 ● 工作態度認真、細心負責，願意跨部門協調與合作。 ● 主動積極，具備想要解決問題的動力。 ● 具備良好的團隊合作精神。 【加分項目】 ● 對電商經營與管理有興趣，願意在團隊中共同面對並改善目前的流程與執行問題。 ● 對數據理解有興趣，願意在實務中學習並逐步提升能力。

1. 開發企業客戶，推廣生成式 AI、機器學習、智慧客服、文件辨識與流程自動化等 AI 解決方案 2. 透過電話、電子郵件、線上會議及行業展會進行陌生開發、產品介紹與銷售簡報，建立銷售商機 3. 蒐集客戶業務需求，分析既有 IT 環境與應用情境，協同技術團隊規劃 AI 系統整合方案及導入範圍 4. 使用 CRM 系統管理客戶資料、銷售漏斗、報價進度與商機追蹤，製作報價單、提案簡報及投標文件 5. 負責 AI 專案銷售流程與合約洽談，追蹤訂單、交付及售後服務進度，維繫既有客戶並拓展新客戶關係

【工作性質｜中央社會住宅包租代管推廣人員】 本職務為「無底薪、高獎金」業務性質，適合希望挑戰收入、 喜歡與人互動及願意主動開發的夥伴。 主要工作內容： 推廣中央政府社會住宅包租代管政策 開發及聯繫有出租需求的房東 協助房東了解社宅方案及相關補助 協助租客了解承租資格及相關補助 協助房屋帶看、租賃媒合及簽約流程 維護房東、租客及既有客戶關係 社會住宅相關案件後續服務 【薪酬方式】 ◆ 無底薪制 ◆ 依案件及績效計算獎金 ◆ 多勞多得，收入不設限 ◆ 租賃案件具延續性，可持續累積客戶及案件量 【我們提供】 ◆ 社會住宅政策及包租代管完整教育訓練 ◆ 無相關經驗可培訓 ◆ 實務流程協助 ◆ 團隊資源共享 ◆ 適合想挑戰業務工作、增加收入及累積長期客戶的人 這份工作不是固定月薪的內勤職務，而是以「社會住宅包租代管」為核心的業務工作。 如果您期待的是固定底薪職缺，這份工作可能較不適合； 如果您希望透過自己的努力累積案件、挑戰更高收入，歡迎加入我們！ 【我們希望你是】 ・對房地產、租賃市場或社會住宅產業有興趣 ・喜歡與人互動，願意學習溝通與開發 ・無相關經驗也可以，公司提供教育訓練 ・想培養一項專業，建立可以長期累積的客戶資源 ・想挑戰收入，也重視工作的發展性與成就感 不需要你一開始就很會 我們更重視你的態度、行動力與學習意願 如果你正在尋找一份「能累積、能成長、也能真正幫助房東與房客」的工作 歡迎加入嘉禾地產，和我們一起投入社會住宅包租代管市場！

1.客房業務銷售。 2.合約公司業務拜訪/開發。 3.客戶關係維護。 4.市場發展調查及狀況統整分析。 5.積極主動致力達成客房業績。 6.部門行政事務等處理。

1.協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 2.出貨單、訂單之處理及整理 3.負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 4.顧客連絡資料整理 5.完成業務主管其他交辦事項 6.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 7.定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考 8.主管交辦事宜或部門後勤支援

1.管理成衣、禮服製作樣本。 2.國外客戶電話連絡及書信往來處理，保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail 3.提供出貨文件，及審查出口文件內容 4.工廠出貨跟催、文件確認等聯絡事項 5. 具良好外語能力，需與國外客戶書信與視訊會議往來 6.開發客戶資料、廠商資料、產品資料與訂單資料建檔與維護 7.主管交辦事項 8.紡織相關科系者佳 9.有禮服出口相關經驗者佳

1.協助業務開發承接團體、合約公司、專案活動之餐宿會議細節及相關作業 2.處理客人諮詢並提供資訊，與顧客維持良好關係與互動 3.協助部門處理行政文書事務及報表整合 4.完成業務主管其他交辦事項 5.熟悉OFFICE 系統、溝通力好、邏輯清晰、速度快、效率高、個性活潑外向 6.具業務服務熱枕者及欲升遷業務者尤佳。

【工作內容】 1. 執行新通路開發，規劃銷售、檔期策略等工作，並達成年度業績目標。 2. 通路檔期促銷、活動規劃，活動追蹤及效益分析。 3. 業務執行能力： • 維繫客戶關係、提供優質服務與方案 • 追蹤市場動態、提出策略調整與建議 • 日常商化業務執行 4. 銷售報表分析整理、進貨與庫存管理及訂定年度銷售計畫 5.管理並帶領團隊進行目標拆解與實戰培訓 6. 主管交辦事項 【職位要求】 • 熟悉銷售數據分析、業績報表製作與年度業務計畫擬定。 • 具備優秀溝通協調、談判與問題解決能力。 • 具備卓越的團隊領導經驗與績效管理。 • 強烈企圖心，勇於負責及挑戰。 • 具備卓越的團隊領導經驗、強大的人際溝通及跨部門協調能力。 • 在瞬息萬變的商業環境中，具備決策果斷力與危機處理能力。 ⍟ 福利 三節獎金、年終獎金、生日禮金、員購優惠、尾牙或春酒、不定時聚餐、國內外員工旅遊