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提供專業的牙科建議和諮詢服務。 與患者溝通，了解其牙齒健康狀況，並提供治療建議。 協助牙科醫生診斷病情並規劃治療方案。 解答患者的疑問，幫助其理解治療流程及預期效果。 協調診所內部的患者管理，確保患者跟進治療計劃。 所需資格與技能： 良好的牙科專業知識，了解常見的牙齒病症及治療方法。 良好的溝通技巧，能夠耐心地向患者解釋治療過程。 良好的時間管理能力，能有效安排患者預約。 有牙科診所工作經驗者優先。 個性特質與需求： 善於與人互動，有服務熱情，具備同理心。 須能承受一定的工作壓力，處理不同患者的需求。 良好的團隊合作精神，能夠與牙醫及其他診所成員協同工作。 薪酬與福利： 提供具有競爭力的薪酬待遇。 根據經驗和能力提供晉升機會。 工作環境與文化： 提供專業且和諧的工作環境，強調團隊合作和專業發展。 可能需要輪班工作，具備靈活的工作時間安排。

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我們是一家 **現代化牙醫診所**，提供高品質的牙科服務，並以 **溫暖貼心的患者體驗** 為核心價值！我們正在尋找一位 **熱情細心、善於溝通** 的醫療客服專員，協助患者順利預約及了解療程內容，成為診所與患者之間的重要橋樑！ ––- **工作內容** 🏢電話客服：接聽患者來電，解答療程、費用、保險相關問題 🏢預約管理：安排患者回診、調整預約時段 🏢療程諮詢：介紹診所提供的牙科服務，如美白、矯正、植牙等 🏢行政作業：整理患者資料、處理醫療相關文件 🏢客戶關係維護：主動關心患者需求，提升診所滿意度 ––- **員工福利**： 🏢完整客服培訓，無經驗可！ 🏢穩定升遷管道（可晉升至資深客服 / 客服主管） 🏢三節獎金 / 生日禮金 / 員工旅遊 🏢員工免費洗牙、牙齒美白折扣 **工作環境**： 🔹 現代化診所，舒適寬敞的辦公環境** 🔹 友善團隊，氣氛融洽，主管好相處！** 🔹 交通方便，診所鄰近火車站/公車站，通勤超便利！** ––- **我們希望你具備** ✅ 口齒清晰，親切有耐心，喜歡與人溝通 ✅有客服 / 電話客服 / 醫療客服經驗者佳（但無經驗也歡迎！） ✅ 基本電腦操作能力（Word、Excel） ✅ 具備團隊合作精神，能與醫師、牙助及行政人員配合 **如果你喜歡與人互動，樂於幫助患者解決問題，歡迎加入我們的溫暖團隊！**

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●工作內容： 1.管理網拍網店每日出貨、客人退換貨處理作業 2.各社群平台客服問題處理 3.網站客服問題回覆 4.顧客經營與維護 5.協助商品包裝、理貨、出貨 ●工作任務： 1. 負責管理網拍網店日常運營出貨單處理、客人退換貨處理作業 2. 負責網路平台通路商品上架(官網、Y商城、露天..等) 3. 負責各平網路平台客人服務：電話、網站客服、FB、IG、LINE各社群平台客服問題處理，提升顧客服務滿意度。 4. 協助部門同事包裝、品檢、理貨、出貨 5. 跨部門協助同事完成工作目標 6. 協助上級主管完成其交辦事項。 ●工作基本要求 熟悉office軟體(word、excel...) 了解進銷存系統觀念 需具熟悉網路購物經驗者佳