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1.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 2.回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 3.提供客戶技術服務，外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 4.協助業務處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務。 5.協助業務人員在產品上的基礎知識訓練，以及提供客戶、工程師在產品使用方面的技術訓練。 6.配合業務與客戶的需求，安裝設備與處理系統問題。 7.負責空調設備的檢修及保養。

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1.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 2.回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 3.提供客戶技術服務，外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 4.協助業務處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務。 5.協助業務人員在產品上的基礎知識訓練，以及提供客戶、工程師在產品使用方面的技術訓練。 6.配合業務與客戶的需求，安裝設備與處理系統問題。 7.負責空調設備的檢修及保養。

【金融業入門首選！】誠摯邀請您加入國泰，開啟高薪及穩定的職涯！ •正式行員福利多：正式員工非約聘性質，享有三節/生日禮金、旅遊補助、健康檢查..等福利。 •培訓完整免經驗：完整系統化扎實訓練，搭配專屬導師，歡迎金融新手/轉職人才加入。 •舒適內勤不奔波：免外出風吹日曬雨淋，寬敞辦公環境、紓壓休息空間、按摩服務等。 •無業績推廣壓力：專注於解決客戶問題與提供專業諮詢服務，告別銷售數字焦慮。 •時間財富兩兼顧：重視員工健康，輪班規律並依法提供特休假，另有交通補助與高額津貼！ 工作內容：線上協助顧客諮詢信用卡/銀行業務，培養溝通及解決問題能力。 工作地點：高雄市鳳山區(交通便捷)。 工作時間：培訓期上班時段9:00-18:00、正式任用後採漸進式輪班(須配合輪值假日與少量夜班)。 為加速招募流程進行，請務必至本行官網人才招募專區投遞履歷，官網連結如下： **官網客服人員職缺專屬連結** https://recruit.cathayholdings.com/CathaybkHR/servlet/HttpDispatcher/EZA0_0320/jobDetail?applFormNo=I00004064

公司部門簡介 作為亞洲領先的銀行，我們個人銀行集團致力幫助客戶實現夢想和抱負。作為消費銀行業務的市場領導者，我們擁有全方位的產品和服務，包括存款、投資、保險、按揭、信用卡和個人貸款，以幫助我們的客戶在每個人生階段實現他們的夢想和願望。 主要職責 • 通過交叉銷售、推薦、個人業務聯繫等方式獲得新的富裕客戶並尋求商機 • 根據客戶的情況提供合適的理財產品/服務，向客戶推廣和解釋產品及其相關風險 • 通過財務需求分析/規劃確定客戶需求，並為廣泛的銀行，保險和投資產品（例如投資概況審查，投資組合管理）提供適當的解決方案 • 向客戶更新最新的產品/市場信息及其帳戶狀態，以提高利用率和產品滲透率，並通過 投資組合審查和交叉銷售增加客戶錢包的份額 • 遵守合規和監管要求以及行為準則，特別是適用於銷售過程的要求和行為準則，即銷售人員的許可和健身與適當性，KYC (Know Your Customer)，FNA (Financial Needs Analysis)，PDPO (Personal Data Privacy Ordinance) 反洗錢和文件完整性在用戶口開立和每筆交易中 • 遵守銀行的政策、標準、操作指引/程序、保安及內部監控措施。對跨境營銷規則保持敏感和熟悉

1.規劃保養維修作業計劃，以提供客戶滿意的售後服務制度。 2.配合客戶維修時間，至客戶端進行定期檢查及保養。 3.分析產品功能異常狀況，並建立資料庫。 4.負責維修報表之建檔與管理。 5.提供顧客產品維修的內容與報價。

主要工作及具備資格： 1. 與設備原廠溝通樣品測試相關事宜。 2.了解機台操作與參數設定，對客戶端進行應用說明與教育訓練。 3. 具中等英文能力。能海外出差獨立作業。 4. 具理工科系背景與電子產業相關經驗尤佳。 5. 邏輯清晰、善表達與陳述能力。

【工作內容】 -了解客人的需求，介紹商品的特性 -保護貼及包膜學習（有專人教導) -整理貨品上架及庫存管理 -維持店裡環境整潔 ※固定日期需拿香拜拜 【薪資與排班】 1.上班時間12:00-22:00 2.如有加班，加班費另計 3.排班輪休制(可配合輪調優先面試） 4.薪資：月薪制+全勤獎金+各種獎金 5.獎金項目： 全勤獎金/三節獎金/生日禮金/領導獎金 激勵獎金/績效獎金/業績獎金/包膜獎金 獎金項目多 肯努力都有機會達到3、4萬以上 【公司福利】 1.員工投保勞健保 （額外加保團體保險） 2.員工購物優惠 3.員工聚餐 4.生日禮金 5.三節獎金 6.尾牙活動抽現金 7.旅遊津貼 8.幹部另有定期出國旅遊 本公司需要的人才，是要能主動積極推銷產品給客戶的銷售人員，並不只是會說招呼語跟收銀而已。 如果您是位主動積極願意學習的人才，歡迎您加入本公司的行列，我們很願意提拔主動積極正面思考的人才，當您的表現符合我們的預期，亦能從店員一路晉升到店長跟主管(管理職)。 底薪+獎金 絕對符合您的預期，我們秉持著高薪招募優秀的人才，歡迎有本事的你加入我們的行列。 ※履歷資料初審通過後 會以電話或信件通知面試

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